如何斗智斗勇立足于汽車美容店競爭
隨著汽車美容加盟店的增多,市場的競爭越來越激烈,好多店主都在打價格戰(zhàn),據(jù)調(diào)查汽車美容店經(jīng)營中,通過對比雙方的優(yōu)勢與劣勢,找到了自己的優(yōu)勢,也找到了對方的劣勢。競爭的有效方式就是用自己的優(yōu)勢去攻擊對方的劣勢,才能盡快取得成功,下面小編給你介紹一下。
一、價格競爭
價格競爭是指通過直接降價以增加客戶量、提高銷售量的競爭方式。價格競爭屬于正面競爭,是正面競爭中最有力的競爭手段。
價格競爭對于定位中低檔車型的汽車美容快修店非常有用。因為,中低檔汽車的車主對于價格非常敏感,愿意購買性價比高的產(chǎn)品或服務,即同樣的產(chǎn)品,誰的價格低,車主就買誰的。
價格競爭要求自己的成本必須低于對方,例如,進貨成本、租金成本、裝修成本等。
雙方比的是成本!
二、技術(shù)競爭
技術(shù)競爭就是通過提高技術(shù)水平以提高利潤率的競爭方式。技術(shù)競爭屬于側(cè)面競爭。技術(shù)競爭能夠使同樣的成本、同樣的產(chǎn)品,得到更高的利潤率。
汽車服務的直接對象是汽車,車主絕大部分不太懂車。車主想要的就是:汽車美容好、裝飾好、改裝好、維修好、保養(yǎng)好,不要總是隔三差五的出毛病!
每個汽車美容加盟店師傅的技術(shù)水平不一樣,做過幾次活以后,車主心里對一個店的技術(shù)水平就有譜了。
技術(shù)競爭對于吸引車載電子改裝、氙氣燈改裝、汽車外觀改裝、進排氣改裝、汽車保養(yǎng)、汽車快修、貼膜等項目的車主特別有效。例如,發(fā)燒友一定會選擇特別專業(yè)的汽車音響改裝店進行汽車音響的改裝,價格不是問題,看重的就是技術(shù)專業(yè)!
技術(shù)競爭要求老板或師傅的技術(shù)水平要比對方技高一籌。
雙方比的是人才!
三、產(chǎn)品競爭
產(chǎn)品競爭是指通過購買高質(zhì)量或大品牌的產(chǎn)品以增加銷售額、提高利潤率的競爭方式。產(chǎn)品競爭屬于正面競爭。
汽車服務的間接對象是車主,有高檔車的人都比較愛面子,"好馬配好鞍",防盜器、導航、音響、汽車座墊、汽車腳墊、汽車香水等產(chǎn)品都喜歡用大品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品。
隨著城市化的加快和人均收入的提高,高檔汽車越來越多,2011年就出現(xiàn)了高檔車脫銷、低檔車滯銷的局面。
當然,大品牌、高質(zhì)量產(chǎn)品帶來的就是銷售額高、利潤率也高。
雙方比的是產(chǎn)品!
四、環(huán)境競爭
環(huán)境競爭是指通過提高店面裝修的檔次以增加高檔車主、女性車主客戶量的競爭方式。環(huán)境競爭屬于側(cè)面競爭。
高檔車主在汽車美容、快修、保養(yǎng)期間,希望得到一個非常優(yōu)雅的休息、談心、上網(wǎng)、讀報的環(huán)境。
女性車主特別在意店面的環(huán)境,有的女性車主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人,馬上就會離開,以后也不會再來了!
隨著擁有兩部車家庭數(shù)量的不斷增加,女性車主越來越多,而且女性對于汽車維修、保養(yǎng)、美容特別容易"迷糊"、特別舍得花大錢。
高檔車主、女性車主帶來的往往是大單!
雙方比的是環(huán)境!
五、服務競爭
服務競爭是指通過提供細致周到、全面體貼的服務以增加客戶回頭率的競爭方式。服務競爭屬于側(cè)面競爭。
汽車美容加盟店的服務不同于一般的商業(yè)服務,需要同時提供兩種服務:
(1)服務于汽車。需要專業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品,打造出一種汽車的"美",例如,洗車、內(nèi)室消毒、打蠟、貼膜、貼紙、裝飾、天使眼改裝、氙氣燈改裝、大包圍改裝、排氣系統(tǒng)改裝等。
(2)服務于車主。讓車主有一種"家"的感覺,感到心情舒暢。例如,休息室、上網(wǎng)、咖啡、茶水、短信問候、短信提醒、上門服務等。
這兩種服務缺一不可,要同時提供,才能獲得高的回頭率。
雙方比的是服務質(zhì)量!
六、差異化競爭
差異化競爭是指通過提供獨有的差異化產(chǎn)品、差異化品質(zhì)或差異化項目,以增加利潤率、提高知名度的競爭方式。差異化競爭屬于側(cè)面競爭,是側(cè)面競爭中最有力的競爭手段。
差異化競爭的典型案例是"北京烤鴨"。全世界到處都有鴨子,鴨子的吃法也很多,但唯獨"北京烤鴨"最有名、利潤率也最高。
(1)產(chǎn)品差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),唯獨我能夠提供某種品牌的產(chǎn)品,其他店里買不著,這是生產(chǎn)廠家區(qū)域保護的結(jié)果。
(2)品質(zhì)差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),我的店做汽車音響改裝的品質(zhì)最好,價格也最高,但其他店做不到。
(3)項目差異化。例如,在方圓8公里區(qū)域內(nèi),我的店能做"手動變速箱大修"這個項目,其他店做不了。
差異化打造的就是小區(qū)域里的壟斷性。
雙方比的是差異化!
七、口碑競爭
口碑競爭是指通過汽車美容快修店的好口碑效應以吸引車主的競爭方式??诒偁帉儆趥?cè)面競爭,一旦在當?shù)負碛辛撕玫目诒?,競爭力會非常大?/p>
一個單店在當?shù)亟?jīng)營多年后,會自動形成某種口碑或者通過媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,當?shù)氐能囍鲿紫认氲竭@個店。如果口碑不好或知名度低,車主就不愿意來。
一個連鎖店擁有的品牌與口碑效應相對大,如果加盟,可以迅速獲得這種好的口碑,但可能會付出相應的加盟費等。小編在這里已經(jīng)給您介紹完了,如果想知道更多小知識,請看汽車美容店投資創(chuàng)業(yè)方案。
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