第五章售后支持系統(tǒng)

1、品牌形象支持系統(tǒng)

鵬發(fā)裝飾多年專業(yè)運營經驗，優(yōu)秀的品牌資產將為您帶來財富與榮譽。投資者將使用公司的品牌支持系統(tǒng)、特許授權資格證書、“裝飾協(xié)會會員單位”榮譽稱號。

2、管理技術支持系統(tǒng)

鵬發(fā)裝飾憑借多年的裝飾行業(yè)成功管理經驗，并聘請業(yè)內知名專家、職業(yè)經理人組建營銷、研發(fā)、設計、材料、工程等專業(yè)團隊，建立起“鵬發(fā)裝飾標準運營管理體系”系列管理手冊，使加盟公司從標準化、規(guī)范化、科學化、專業(yè)化地良好、高效運轉。

3、標準運營電子管理手冊目錄：

《運營管理手冊》《員工管理手冊》

《裝飾手冊》《項目管理手冊》

4、團隊支持系統(tǒng)

公司組建：具有豐富實際經驗的專業(yè)人員協(xié)助投資者進行前期的市場考察、店面選址及設計、材料選購、報價制定、營銷策劃等工作；

設計人員支持：協(xié)助加盟公司開展設計業(yè)務，招聘設計師業(yè)務工作；

營銷企劃支持系統(tǒng)：

1)根據(jù)加盟公司的實際情況提供市場調查、媒體選擇指導，協(xié)助制定品牌推廣策略及廣告促銷方案。

2)制定行業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃：

明確企業(yè)發(fā)展目標，建立公司愿景，充分了解外部競爭環(huán)境，剖析競爭對手，確立自身盈利模式，保持核心競爭優(yōu)勢。

3)設計品牌營銷戰(zhàn)略定位；

確立公司品牌整體戰(zhàn)略定位，構建產品、價格、分銷渠道、促銷活動、品牌推廣策略的實施方案。

4)整和銷售管理隊伍：

整和企業(yè)各項資源，按業(yè)務流程設計、管理銷售隊伍，制定完善的培訓、考核體系和優(yōu)質的售后服務體系。

5)教育培訓支持系統(tǒng)：

以案例教學方式將復雜的管理技術分解到營銷、設計、材料、工程等日常工作細節(jié)上，使加盟公司成為當?shù)匮b飾行業(yè)的龍頭企業(yè)。

6)產品升級支持系統(tǒng)：

總部管理中心將根據(jù)全國及天津、西安、鄭州家裝行業(yè)發(fā)展趨勢和消費者的需求變化，定期舉辦各種研討、培訓，并向加盟公司提供各類新工藝、新標準的相關資料，支持加盟公司在管理和技術的各項升級工作。