跟著常識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的降臨，當(dāng)今大大都公司都趕緊建造學(xué)習(xí)型、常識型安排，怎么保證公司職工能及時(shí)同享學(xué)習(xí)到公司的常識資源是首要要處理的疑問，基于此，常識庫逐漸被大都公司所注重并在電力施工公司中逐漸運(yùn)用。
　　一、常識庫概念
　　常識庫（Knowledgebase）是運(yùn)用科學(xué)的辦法對不一樣來歷、不一樣層次、不一樣布局、不一樣內(nèi)容的常識進(jìn)行歸納和集成，施行再建構(gòu)，使單一常識、零星常識、顯性常識和隱性常識經(jīng)過整個(gè)進(jìn)步構(gòu)成新的常識體系。其間，顯性常識包含現(xiàn)實(shí)常識和原理常識，隱性常識包含技能常識、人力常識。常識庫首要將以上這兩類常識聯(lián)系進(jìn)步構(gòu)成新的常識體系。
　　二、公司常識庫的效果與含義
　　1.使公司內(nèi)外部的信息和常識有序化
　　常識庫需求對公司內(nèi)外部的信息和常識進(jìn)行搜集、收拾，依照必定的分類辦法進(jìn)行存儲(chǔ)，并供給相應(yīng)的檢索辦法，使很多信息和常識被編碼化、標(biāo)準(zhǔn)化，從本來的渙散狀況變得會(huì)集、有序。這樣不只便利了公司職工對信息和常識的檢索運(yùn)用，讓常識尋覓和運(yùn)用時(shí)刻大大削減，也加馬上活動(dòng)，讓其效果最大化。
　　2.供給展現(xiàn)和學(xué)習(xí)溝通的渠道
　　常識庫作為公司內(nèi)部常識的同享與溝通東西，給那些樂于同享的職工供給了一個(gè)展現(xiàn)自我的渠道。如內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課件及授課視頻等都能夠在常識庫中同享，讓授課人群規(guī)模更廣，而內(nèi)訓(xùn)師在編制教材的進(jìn)程中能夠參閱其他一些有關(guān)材料，契合需求也可直接作為訓(xùn)練課件或教材。
　　3.利于完結(jié)安排內(nèi)部和諧與溝通
　　常識庫可將職作業(yè)業(yè)中的經(jīng)歷總結(jié)或主張進(jìn)行同享，如職工在作業(yè)中處理了一道難題或編寫了一項(xiàng)施工計(jì)劃，能夠把這個(gè)材料提交給教授評定小組，評定小組對這些主張進(jìn)行審閱通往后存入常識庫，供公司內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通，也可作為自己業(yè)績考核的依據(jù)。
　　4.利于常識技能效果的堆集和傳承
　　工程施工公司通常項(xiàng)目類型相對會(huì)集，一個(gè)工程的經(jīng)歷堆集能夠作為后續(xù)工程的有用參閱。如火電施工公司，在機(jī)組巨細(xì)和施工環(huán)境類似工程之間能夠?qū)⑹┕び?jì)劃、工程預(yù)算、體系文件等相互學(xué)習(xí)，乃至能夠直接移用。常識庫的樹立能夠?qū)⒐こ踢M(jìn)程中構(gòu)成的常識、經(jīng)歷保存起來，防止因?yàn)槿寺氉鳂I(yè)的調(diào)集/丟失導(dǎo)致經(jīng)歷和常識的丟失。
　　三、施工公司常識庫現(xiàn)狀剖析
　　為曉得施工公司構(gòu)建常識庫與實(shí)踐運(yùn)用狀況，對國內(nèi)三十多家火電施工公司進(jìn)行了問卷查詢。查詢內(nèi)容觸及常識庫樹立與展開狀況、對常識庫重要性曉得、常識庫構(gòu)建要害與難點(diǎn)要素、怎么成功施行常識庫等疑問。根本成果如圖1、圖2所示。
　　能夠看出，大多數(shù)電力施工公司未樹立常識庫或只處于起步期間，但大多數(shù)公司以為常識庫對公司十分有協(xié)助。而在常識庫構(gòu)建要害與難點(diǎn)要素方面，老練的常識庫辦理體系、常識內(nèi)容的全部與新穎兩個(gè)要害要素重視度較高；以常識庫內(nèi)容的安全性為難點(diǎn)要素的最多；在怎么成功施行常識庫的疑問上，樹立學(xué)習(xí)型公司文化、常識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、鼓舞辦法等方面挑選的較多。
　　四、常識庫創(chuàng)立準(zhǔn)則
　　榜首，常識庫的內(nèi)容要與公司其他標(biāo)準(zhǔn)文件庫區(qū)別開來，防止常識與信息的重復(fù)性。常識庫的內(nèi)容要更側(cè)重于除公司的標(biāo)準(zhǔn)文件、辦理規(guī)矩外，其他從外部搜集的或與職工常識技能有關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)、訓(xùn)練課件等。
　　第二，運(yùn)用易于直接復(fù)用的承載辦法。在常識庫及訓(xùn)練課件的設(shè)置方面應(yīng)聯(lián)系圖像、事例、施工錄像等多種形式展開，防止純文字構(gòu)成的單調(diào)枯燥感。
　　第三，注重常識庫內(nèi)容的常識布局。常識庫內(nèi)容的匹配聯(lián)系是進(jìn)步公司常識庫有用性的內(nèi)涵驅(qū)動(dòng)力，常識布局合理才干保證公司常識庫的立異才干。
　　第四，常識庫辦理體系需以足夠大容量的效勞器和公司整體職工可拜訪的長途網(wǎng)絡(luò)為根底，建成整體職工可同享的公司常識資源庫。
　　五、公司常識庫的創(chuàng)立
　　構(gòu)建公司常識庫的要害要素包含常識庫的運(yùn)用渠道、樹立公司常識庫體系、公司常識庫的信息搜集、樹立一套安全/標(biāo)準(zhǔn)的常識庫輸入輸出規(guī)矩、公司常識庫檢索技能等。下面聯(lián)系中國能源建造集團(tuán)廣東火電工程總公司（以下簡稱“廣東火電”）常識庫構(gòu)建經(jīng)歷及流程（見圖3），對以上要害要素進(jìn)行了簡略剖析。
　　1.公司常識庫的運(yùn)用渠道
　　公司常識庫的樹立有必要依托強(qiáng)有力的技能支持。完善的軟件體系渠道是構(gòu)建公司常識庫的根底。一個(gè)好的常識辦理渠道能夠供給完善的常識辦理功用，大大進(jìn)步公司常識庫的構(gòu)建速度和辦理水平。廣東火電選用了金蝶作業(yè)辦理體系，常識庫作為金蝶體系作業(yè)辦理模塊中的一項(xiàng)重要的子模塊，在作業(yè)辦理模塊技能根底上延伸開發(fā)了一些新的功用，當(dāng)前已完結(jié)了信息發(fā)布、保藏和引薦、文件批閱流程、常識分類、查閱權(quán)限辦理等多個(gè)功用，技能層面上滿意了常識庫體系各要害要素的閉環(huán)辦理標(biāo)準(zhǔn)。各類常識不光能夠靈敏界說分類布局、設(shè)定信息拜訪權(quán)限，一起還供給保藏、談?wù)摗⒃u分、置頂、節(jié)目焦點(diǎn)、特性設(shè)定等功用，構(gòu)成了一個(gè)辦理體系優(yōu)化的常識鏈，完結(jié)了常識的堆集與運(yùn)用，并依據(jù)必定的邏輯和常識分類法把公司內(nèi)外部各類常識文件、前史材料及各崗位層次訓(xùn)練體系課程課件均在常識庫中存儲(chǔ)與同享，極好地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)溝通，對構(gòu)建學(xué)習(xí)型安排起到了重要效果。圖4為廣東火電常識庫部分內(nèi)容截圖。　　2.樹立公司常識庫體系
　　樹立合適本公司的常識庫體系布局是常識庫構(gòu)建作業(yè)的開端。一個(gè)好的分類法是公司常識庫樹立的重要保證，將直接影響著常識庫后續(xù)延伸和運(yùn)用效果。而不一樣性質(zhì)和不一樣職業(yè)的公司，其重視的常識要點(diǎn)也有所不一樣，在構(gòu)建常識庫時(shí)大概挑選好合適本公司的分類體系，將公司的一切常識依照必定邏輯習(xí)氣編列起來。以廣東火電常識分類辦法為例，首要將常識庫目錄分為三到四級：榜首級為常識的大種類，如公共類、專業(yè)類、技能類等；第二、第三級則對各專業(yè)常識的構(gòu)成布局、分類辦法進(jìn)行了層層細(xì)分，如人力資源專業(yè)目錄（見表1），而在分類辦法方面首要運(yùn)用了兩種辦法相聯(lián)系的辦法。詳細(xì)如下：
　?。?）在編制二、三級目錄時(shí)，首要以公司安排機(jī)構(gòu)與運(yùn)營事務(wù)相聯(lián)系的辦法進(jìn)行分類。這種分類辦法的長處在于便利下一步常識庫權(quán)限辦理，能夠依據(jù)公司安排機(jī)構(gòu)、各專業(yè)常識供需人員進(jìn)行授權(quán)和辦理，也更挨近職工的作業(yè)習(xí)氣，便利職工輸入和輸出常識庫內(nèi)容。
　?。?）在編制更細(xì)節(jié)、詳細(xì)的常識目錄時(shí)，首要以隱性常識和顯性常識進(jìn)行分類，將常識分為現(xiàn)實(shí)常識、原理常識、人力常識和技能常識?，F(xiàn)實(shí)常識即“曉得是啥”，如啥是施工EPC或BOT工程；原理常識即“曉得為啥”，如為啥核電建造工期與慣例火電有如此大的不一樣；技能常識即“曉得如何做”，如送電線路工程桿塔組立施工常識；人力常識即“曉得誰有常識”，如公司內(nèi)訓(xùn)師的品牌課程、不一樣辦理者的辦理個(gè)性與辦理辦法。
　　3.公司常識庫的信息搜集
　　常識庫作為公司常識存儲(chǔ)渠道，它會(huì)集寄存有關(guān)公司內(nèi)部和外部的各類常識，而兩者之間的匹配聯(lián)系、常識的獲取辦法、數(shù)量和質(zhì)量都是常識庫運(yùn)用有用性的要害要素。
　　（1）公司外部常識。外部常識是內(nèi)部常識開發(fā)進(jìn)程中的重要參閱材料和保證。常識庫有必要依據(jù)公司和職工的需求不斷從外部獲取一些新的常識、方針信息、經(jīng)濟(jì)展開信息、法令信息、商場動(dòng)態(tài)信息等動(dòng)態(tài)信息并當(dāng)令更新常識庫。可經(jīng)過延聘一些外部講師到公司訓(xùn)練、派職工參與外培及從網(wǎng)絡(luò)上、參與職業(yè)會(huì)議論壇等獲取外部常識。公司外部常識為公司的出產(chǎn)、運(yùn)營、辦理、效勞和技能進(jìn)步供給了及時(shí)精確的信息效勞，變成公司運(yùn)營、領(lǐng)導(dǎo)決議計(jì)劃不可或缺的參閱依據(jù)。
　?。?）公司內(nèi)部常識。公司內(nèi)部常識包含公司內(nèi)部總結(jié)的顯性常識和渙散在職工頭腦中的隱性常識。顯性常識包含公司各部分、部屬單位的平常報(bào)表和作業(yè)總結(jié)、各部分季度陳述材料和猜測陳述等；隱性常識包含每年公司內(nèi)訓(xùn)師授課用的課件、工程技能總結(jié)、辦理經(jīng)歷感悟、各類溝通會(huì)議陳述材料等，結(jié)尾把搜集的常識按規(guī)矩編碼規(guī)矩存入，聯(lián)系成常識庫。
　　4.樹立一套安全、標(biāo)準(zhǔn)的常識庫輸入輸出規(guī)矩
　　當(dāng)前全國大型施工公司均以集團(tuán)式辦理，部屬有多個(gè)分子公司和工程項(xiàng)目部，假如要將常識庫進(jìn)行全部、有用的辦理，除了要有專職常識庫辦理員外，每個(gè)層級還需設(shè)置兼職辦理員進(jìn)行辦理，并依照一致準(zhǔn)則辦理信息進(jìn)行輸入和輸出，以保證公司常識庫信息的標(biāo)準(zhǔn)性與安全性。
　　安全性是指經(jīng)過拜訪權(quán)限的設(shè)置來保證常識庫常識輸出的安全。常識庫從某種含義上講是一把雙刃劍，辦理的好則給公司供給了極好的常識同享和溝通渠道，相反則讓公司丟失慘重。為了保證安全性，廣東火電樹立了從公司總部到二級單位的多級別的權(quán)限操控體系以及信息保密體系，以保證體系的安全性。權(quán)限設(shè)置完結(jié)后還設(shè)置了用戶的拜訪權(quán)限及數(shù)據(jù)規(guī)模，拜訪權(quán)限等級分為顯現(xiàn)列表標(biāo)題、顯現(xiàn)文章內(nèi)容及能夠下載附件三個(gè)組合等級，而數(shù)據(jù)規(guī)模則設(shè)置了各用戶所能拜訪的數(shù)據(jù)規(guī)模，然后樹立了一套全方位的權(quán)限辦理體系（見圖5）。
　　標(biāo)準(zhǔn)性是指常識庫內(nèi)容上載時(shí)有必要契合編碼規(guī)矩及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。首要，各等級辦理員較多，常識來歷雜亂，假如沒把好質(zhì)量關(guān)，常識庫內(nèi)容紊亂，則僅能充任數(shù)據(jù)庫的人物，并不能起到常識庫的效果。其次，常識庫內(nèi)容輸入需求有一個(gè)一致的編碼規(guī)矩，對各類非布局化常識進(jìn)行布局化，以便設(shè)定檢索辦法。一起，施行常識準(zhǔn)入流程，每份材料入庫之前有必要經(jīng)過相應(yīng)的審閱流程。流程能夠設(shè)為：各單位常識庫辦理員→各專業(yè)指定教授（內(nèi)部）→部分負(fù)責(zé)人→常識庫專職辦理員→放入常識庫。
　　5.公司常識庫檢索技能
　　老練、高效的公司常識檢索技能一直是常識庫運(yùn)用中所面對的另一個(gè)難點(diǎn)，當(dāng)前大多數(shù)公司常識庫選用網(wǎng)絡(luò)技能進(jìn)行樹立，且檢索技能方面選用了林林總總的常識檢索辦法。以下為廣東火電常識庫運(yùn)用的幾種檢索辦法，供我們參閱。
　?。?）首要信息：依據(jù)要害詞的一樣、類似程度來查詢，如文件標(biāo)題、特點(diǎn)、主題詞、發(fā)布人及部分、編碼、創(chuàng)立時(shí)刻區(qū)間等。
　　（2）常識地圖導(dǎo)航：公司常識地圖將公司各種資源的進(jìn)口集成起來，以一致的辦法將公司的常識源介紹給職工，智能化地引導(dǎo)檢索者找到方針信息。
　?。?）信息推送技能：體系及時(shí)推送最新信息，一起依據(jù)常識拜訪量、點(diǎn)擊率引薦給用戶熱門常識和引薦常識，這樣便于用戶閱讀信息改變的新狀況和趨勢，然后動(dòng)態(tài)地選擇需求深化曉得的信息，大大進(jìn)步了常識檢索功率。
　　六、常識庫的后續(xù)辦理
　　公司構(gòu)建常識庫之后，其后續(xù)的宣揚(yáng)、盯梢保護(hù)作業(yè)，將直接影響到常識庫的運(yùn)用和推行。常識庫的樹立是一個(gè)不斷完善的繼續(xù)進(jìn)程，開端樹立常識體系之后還需很多的辦理保護(hù)延伸作業(yè)。
　　1.做好公司內(nèi)部的宣揚(yáng)作業(yè)
　　常識庫作為一種新式的溝通前言，在常識庫構(gòu)建前期和運(yùn)用進(jìn)程中應(yīng)經(jīng)過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、舉行常識庫研討會(huì)、樹立常識庫推行小組等辦法進(jìn)行宣揚(yáng)。對地域上對比渙散的施工單位，總部與各部屬單位需求分級進(jìn)行宣貫學(xué)習(xí)，讓公司職工從意識形態(tài)上承受這種溝通東西，一起需樹立常識庫辦理準(zhǔn)則，從準(zhǔn)則層面鼓舞職工自愿同享、總結(jié)。別的，公司內(nèi)部需營建常識立異環(huán)境，構(gòu)成一種尊重常識、尊重同享和相互依靠的習(xí)氣，保證常識庫內(nèi)容的沉積和堆集。
　　2.繼續(xù)盯梢和保護(hù)
　　過期和失效的常識是無含義的，常識庫的保護(hù)包含除掉無效的內(nèi)容、分類布局、即時(shí)更新等。在常識庫運(yùn)用中，從歸類、描繪、錄入到更新和保護(hù)各個(gè)方面都要加以操控，才干保證發(fā)揚(yáng)常識庫的實(shí)踐運(yùn)用價(jià)值。為此，廣東火電需求常識庫專職辦理員在全程盯梢和保護(hù)外，在每年年頭作常識庫內(nèi)容需求查詢的根底上，每半年或每季度經(jīng)過體系對公司常識庫資源及運(yùn)用狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，包含期間性常識上載數(shù)量、內(nèi)容布局、檢索頻率、內(nèi)容下載數(shù)量、拜訪量等，并及時(shí)輔導(dǎo)及處理作業(yè)及操作中存在的疑問，繼續(xù)改善完善常識庫。　　3.常識產(chǎn)權(quán)準(zhǔn)則及有償鼓舞準(zhǔn)則
　　為了尊重自己勞動(dòng)效果、防止不必要的常識產(chǎn)權(quán)膠葛并鼓舞職工立異，安排內(nèi)應(yīng)營建一種立異環(huán)境，在信息資源同享時(shí)有必要標(biāo)示作者、來歷和出處，并在有關(guān)準(zhǔn)則中對內(nèi)部常識產(chǎn)權(quán)疑問解說明白等。
　　因?yàn)樽鳂I(yè)經(jīng)歷總結(jié)、訓(xùn)練教材等公司內(nèi)部常識通常都是職工自己在作業(yè)進(jìn)程中逐漸堆集的經(jīng)歷和辦法，并視作自己寶貴財(cái)富，因而，公司常識庫有必要樹立一套有用的鼓舞辦法，鼓舞職工進(jìn)行常識總結(jié)和立異，一起情愿與我們同享學(xué)習(xí)。詳細(xì)辦法：與公司內(nèi)訓(xùn)師選聘、職務(wù)聘任的參閱目標(biāo)相關(guān)，每年對常識庫內(nèi)容進(jìn)行評優(yōu)并給予必定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，各單位有用常識目標(biāo)完結(jié)狀況與年度考核成績掛鉤等。
　　七、電力施工公司常識庫展開前景的展望
　　盡管電力施工公司在產(chǎn)業(yè)鏈中處在勞動(dòng)密集型的中下游方位，但其對常識庫的依靠程度一點(diǎn)都不遜于規(guī)劃、運(yùn)營等常識密集型公司，特別近幾年跟著國內(nèi)慣例火電商場萎縮，施工單位開端進(jìn)入核電、海外EPC工程等新式商場，需求及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)新的常識，讓公司趕快把握新技能。
　　因?yàn)楦鲉挝坏能浖陀布?shí)力層次不一樣，總體上國內(nèi)施工公司常識庫建造處于起步期間，需求進(jìn)一步投入財(cái)力、物力和人力，一起讓公司決議計(jì)劃者意識到常識庫的重要性。一些大型施工公司能夠測驗(yàn)在部屬公司進(jìn)行試點(diǎn)，待施行老練后再在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推行，并逐漸完結(jié)集團(tuán)內(nèi)常識和信息的同享。信任在不久的將來，常識庫將在電力施工公司中廣泛運(yùn)用，并將變成公司樹立學(xué)習(xí)型安排的重要辦法，變成公司中心競爭力的重要環(huán)節(jié)。文章倆月：http://www.lf66.cn 轉(zhuǎn)載請注明出處。