每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)文化。部分公司信奉安全第一，注重長(zhǎng)期利益，但利潤(rùn)點(diǎn)較低;另一些公司緊隨技術(shù)趨勢(shì)，追求快速發(fā)展和高收益，持久發(fā)展能力略差。有的公司高度重視員工關(guān)系，對(duì)員工的責(zé)任感很強(qiáng)，HR決策力水平也很高;有的公司正好相反地把所有的精力都放在了經(jīng)營(yíng)管理上。
　　類(lèi)似這樣的對(duì)比還有很多，但如果細(xì)化分析一下這些公司，可以發(fā)現(xiàn)在他們之間還是存在一些共性的。
　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù)，我們從數(shù)百家小公司中總結(jié)出了六種具有代表性的增長(zhǎng)型公司經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及其主要特征。
　　列入本次調(diào)查范圍的公司需符合以下條件：美國(guó)國(guó)內(nèi)營(yíng)利性私人控股公司，至少連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)，2015年員工數(shù)量達(dá)10人到1000人。
　　威斯康星大學(xué)BDRC企業(yè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究協(xié)會(huì)高級(jí)研究員Gary Kunkel幫我們從協(xié)會(huì)資料集中調(diào)取并審驗(yàn)了相關(guān)公司的信息。在他的協(xié)助下，我們對(duì)涉及到的近400家入選企業(yè)在2015年1月至9月的數(shù)據(jù)作了修正，并對(duì)有關(guān)市場(chǎng)運(yùn)作、管理風(fēng)格、銷(xiāo)售區(qū)域、目標(biāo)增長(zhǎng)率、擴(kuò)張規(guī)劃、工作流程等方面進(jìn)行了尤其深入的調(diào)查。
　　經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合考量，我們將公司類(lèi)型歸納為六大類(lèi)。這種分類(lèi)方法可以為我們觀察那些欣欣向榮的公司們提供360度的全方位視角，因而這次調(diào)查即名為“Entrepreneur 360”(E360)。
　　讀者們也許會(huì)驚訝于某些被我們當(dāng)作典型的公司竟然可以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。確實(shí)，每種類(lèi)型都各有利弊，但優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之間自有關(guān)聯(lián)，關(guān)鍵要看你會(huì)如何選擇、如何應(yīng)對(duì)。案例中的公司可以為各行各行的創(chuàng)業(yè)者們提供參考，而且都有一位能夠帶領(lǐng)公司靈活發(fā)展的富有激情、才華和勇氣的領(lǐng)袖人物。
　　最佳實(shí)踐型
　　最佳實(shí)踐型公司堪稱(chēng)公司中的“模范生”，凡是實(shí)證有效的管理經(jīng)驗(yàn)它們都會(huì)虛心學(xué)習(xí)并加以應(yīng)用。他們會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)很高的增長(zhǎng)目標(biāo)，也很有信心能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它們會(huì)盡心維護(hù)員工的利益，持續(xù)關(guān)注員工的需求和心聲，注重決策的效率和去中心化，在創(chuàng)新和能動(dòng)性方面也同樣表現(xiàn)出眾。對(duì)它們來(lái)說(shuō)，持續(xù)、快速的增長(zhǎng)是自然而然的后果，而且無(wú)論是公司管理還是業(yè)績(jī)表現(xiàn)也幾乎不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
　　優(yōu)勢(shì)
　　它們可以想要的一切，從不懷疑自己會(huì)達(dá)不到在別人看來(lái)高得嚇人的增長(zhǎng)目標(biāo)。它們能吸引并留住各類(lèi)優(yōu)秀人才，也有能力進(jìn)一步提高他們的職業(yè)能力，讓員工始終充滿(mǎn)干勁。它們擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流，總能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)擴(kuò)大公司規(guī)模，并且時(shí)刻與不斷變化的顧客需求和顛覆性技術(shù)趨勢(shì)保持同步。
　　劣勢(shì)
　　沒(méi)有，真的沒(méi)有。通常情況下，這類(lèi)公司在任何一方面出現(xiàn)問(wèn)題的幾率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行業(yè)中的其他公司。
　　經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)
　　傳統(tǒng)智慧也會(huì)有錯(cuò)，但就最佳管理實(shí)踐來(lái)說(shuō)似乎并非如此。其中的關(guān)鍵每個(gè)人都很清楚：追求積極增長(zhǎng);對(duì)待員工要慷慨，重視員工需求;決策靈活，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn);積極應(yīng)對(duì)變化和混亂;隨時(shí)掌握各類(lèi)數(shù)據(jù)，做到心中有數(shù);與供求雙方保持溝通。
　　主要特征
　　*多出現(xiàn)于快速增長(zhǎng)行業(yè)，并且大多數(shù)都采取全國(guó)或國(guó)際化布局，也更愿意以城市為基礎(chǔ)尋求發(fā)展
　　*摒棄自上而下、命令控制型的管理體系，注重提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升途徑包括實(shí)行分布式?jīng)Q策、運(yùn)營(yíng)透明化、企業(yè)信息內(nèi)部公開(kāi)，以及在上下級(jí)之間進(jìn)行經(jīng)常性的深入交流
　　*員工獎(jiǎng)勵(lì)尺度較大，包括為員工提供分紅、內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)裕的福利政策、充滿(mǎn)正能量的工作環(huán)境，幫助員工獲取高質(zhì)量的生活狀態(tài)
　　*目標(biāo)高遠(yuǎn)，并能將公司愿景用適當(dāng)?shù)姆绞较騿T工、客戶(hù)、供應(yīng)商甚至是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一一說(shuō)明
　　*視快速增長(zhǎng)為自身競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，并會(huì)以此為動(dòng)力不斷搶占市場(chǎng)份額
　　*致力于成為最暢銷(xiāo)的品牌和創(chuàng)新力量，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神
　　*嚴(yán)重依賴(lài)企業(yè)內(nèi)部指標(biāo)和外部市場(chǎng)調(diào)研
　　*會(huì)主動(dòng)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，而非被動(dòng)地等待訂單
　　*自覺(jué)資助慈善事業(yè)，不會(huì)只把它當(dāng)作促進(jìn)公司發(fā)展的手段
　　加州雷德伍德城的iCracketed公司專(zhuān)門(mén)從事蘋(píng)果和三星產(chǎn)品的維修及轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。每當(dāng)有新人加入公司時(shí)，入職培訓(xùn)的講師都會(huì)反復(fù)告誡他們：上司不想聽(tīng)員工問(wèn)“接下來(lái)我該做什么?”他們希望聽(tīng)到的是：“老板，我能這么做嗎?”
　　這兩個(gè)問(wèn)題之間有著很微妙的區(qū)別：前者表現(xiàn)出的是對(duì)職位等級(jí)制度的服從，后者卻體現(xiàn)出了一個(gè)人勇于探索嘗試、獨(dú)立、自信的品質(zhì)。
　　“我們希望能通過(guò)這種方式將授權(quán)意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻麊T工心里?！眎Cracked聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO AJ Forsythe說(shuō)道，“我們相信人們可以從犯錯(cuò)和決策中學(xué)到很多東西。當(dāng)你找到問(wèn)題的解決方案并成功踐行后，才能得到真正的成就感?！?br> 　　公司的這種理念在員工中引發(fā)了共鳴。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，iCracked目前在全球三大洲設(shè)有5個(gè)辦公室，共有180名全職員工，但人才流動(dòng)率卻極低。此外它還雇有3000余名技師，而隨著全球營(yíng)業(yè)點(diǎn)的不斷增加，這支技術(shù)隊(duì)伍還將越來(lái)越龐大。
　　及時(shí)有效的溝通是iCracked保持員工滿(mǎn)意度的另一個(gè)法寶。Forsythe每?jī)芍芫蜁?huì)召開(kāi)一次全員會(huì)議，他及其他高管會(huì)在會(huì)上描述公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，誠(chéng)懇征求各級(jí)員工的建議。
　　值得一提的還有該公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)。Forsythe說(shuō)他們喜歡有好奇心、有職業(yè)道德、有干勁的應(yīng)聘者，并解釋說(shuō)：“這些東西教不了學(xué)不會(huì)，可如果你本身就具備這幾項(xiàng)品質(zhì)，別的不管是什么你都能掌握。”
　　數(shù)據(jù)依賴(lài)型
　　被分在這一組的公司整體而言作風(fēng)都比較保守，它們傾向于通過(guò)謹(jǐn)慎的策劃和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析穩(wěn)步發(fā)展，憑借努力的工作鍛煉員工能力。而回報(bào)給它們的則是持續(xù)成長(zhǎng)的員工表現(xiàn)和足以使它們避免負(fù)債的堅(jiān)固現(xiàn)金流。而并不強(qiáng)烈的進(jìn)取心和松散的溝通模式也讓他們盡可以以自己的步調(diào)做事，想從事哪一行都沒(méi)問(wèn)題。
　　優(yōu)勢(shì)
　　適度的發(fā)展目標(biāo)和保守的管理風(fēng)格，使得數(shù)據(jù)依賴(lài)型公司在避免赤字和通過(guò)營(yíng)利所得自投資方面比其他類(lèi)型的公司擁有更強(qiáng)的意愿，也更容易實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這些以“穩(wěn)定發(fā)展”為要旨的公司不會(huì)太在意是否能成為某個(gè)領(lǐng)域的佼佼者，但它們對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的關(guān)注會(huì)讓它們比同行更早意識(shí)到問(wèn)題何在。它們對(duì)員工的關(guān)懷度更高，相應(yīng)地也就期望更高。
　　劣勢(shì)
　　這類(lèi)公司的經(jīng)營(yíng)者會(huì)經(jīng)常性地面臨各種狀況。從招募員工到把握擴(kuò)張時(shí)機(jī)，公司成長(zhǎng)各個(gè)階段、各個(gè)方面的問(wèn)題幾乎都會(huì)被他們碰到。同時(shí)，盡管它們對(duì)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)目標(biāo)的期望相對(duì)較低，但在遭遇競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，信心也會(huì)比它們的對(duì)手弱一些。
　　你不需要把目光放得太高遠(yuǎn)，也不用一舉一動(dòng)都瞄準(zhǔn)行業(yè)領(lǐng)袖的位子。你需要的是一套成熟的發(fā)展戰(zhàn)略，比如自籌資金擴(kuò)大公司規(guī)模，對(duì)員工大方一點(diǎn)，制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，時(shí)刻留心公司的財(cái)政狀況及相關(guān)指標(biāo)。同時(shí)你也要注意，溫和的經(jīng)營(yíng)策略并不能幫你消除成長(zhǎng)的陣痛，甚至還會(huì)導(dǎo)致一系列的副作用。
　　*和同行相比更樂(lè)于涉足成熟產(chǎn)業(yè)
　　*更重視數(shù)據(jù)的作用，會(huì)將其作為全公司各級(jí)別員工的決策依據(jù)。
　　*發(fā)給員工的薪酬和分紅更多
　　*密切關(guān)注公司成長(zhǎng)規(guī)劃，但很可能不會(huì)定下一個(gè)正式的發(fā)展目標(biāo)，即使定了目標(biāo)通常也會(huì)比同行低一半
　　*相對(duì)保守，比起主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)格局更在意生存問(wèn)題
　　*被動(dòng)，即使需求增長(zhǎng)很可能也不會(huì)擴(kuò)大規(guī)模