對于一個公司來說，員工的培養(yǎng)、發(fā)展和公司本身的發(fā)展是密切相關的。我曾經(jīng)看過一個故事，一個公司的CFO表示，我們不要繼續(xù)在員工培養(yǎng)上花錢了，因為我們花錢將員工培養(yǎng)成功后，他們依舊會離開公司。CEO則表示假如我們不在員工身上花錢，員工在企業(yè)一直碌碌無為地工作下去，那怎么辦？

　　這個故事的含義是，員工本身在企業(yè)中的成長和發(fā)展其實就等于企業(yè)的成長和發(fā)展。如果我們不愿意在員工成長和發(fā)展上花錢，盡管能暫時留住一些不思進取的員工，但如此一來企業(yè)就會陷入沒有前途的境地。企業(yè)如何處理與員工的關系，我認為以下幾點尤為重要：

　　第一，企業(yè)要盡力培養(yǎng)員工，使員工成為有才能的人，并為企業(yè)做貢獻。培養(yǎng)員工有很多好處，員工如果感覺到自己在進步，就會對企業(yè)懷有感恩之心。盡管不是每個人都會感恩，但是大部分人還是會的。由于有感恩之心，員工會更自愿、自覺地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，企業(yè)會更加繁榮和蓬勃。新東方在培養(yǎng)員工上是不遺余力的，我們?yōu)閱T工、老師、管理者的發(fā)展提供各種各樣的機會，相信這也是任何一個成功企業(yè)應該做的事情。

　　第二，企業(yè)要不斷為員工提供激勵。這主要體現(xiàn)在三方面，一是薪酬，即無論員工是在企業(yè)內(nèi)部成長，還是在外學習成才，都要有一個客觀的衡量標準，要盡可能讓員工的薪酬有競爭力。我們不能因為員工的才能是在企業(yè)內(nèi)培養(yǎng)起來的，就要求員工必須為企業(yè)無償服務，這種情況下員工不會滿意，通常會選擇離開。二是良好的文化氛圍，包括員工成長的氛圍、良好的合作氛圍、同事之間互相學習的氛圍。企業(yè)營造出這樣的氛圍，能夠讓員工更加滿意，并且愿意在企業(yè)長久工作下去。三是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。對于一個發(fā)展中的企業(yè)來說，企業(yè)有責任要創(chuàng)造出一種機制，使有創(chuàng)意的員工能夠不斷進行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。如此，員工既能夠為自己贏得收益，同時也能夠增加企業(yè)本身的活力。

　　以上三件事情都是為了讓有才能的員工在企業(yè)工作的穩(wěn)定期和貢獻期更長，對企業(yè)來說非常合算。因為，如果員工能力成熟之后馬上離開，公司就會有很大的損失。

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　　第三，當員工一定要離開的時候，企業(yè)要幫助員工分析他的職業(yè)發(fā)展和前景（除了他去競爭對手的公司）。我認為總是讓有才華的員工不斷流入到競爭對手處是企業(yè)比較失敗的地方。但是，如果員工離開是因為要獨立創(chuàng)業(yè)，在一定意義上來說企業(yè)應該鼓勵，除非他做出挖墻腳的行為。比如有些不地道的員工離職后，帶走了企業(yè)內(nèi)部的核心數(shù)據(jù)、機密、技術，挖老東家的墻角來方便自己創(chuàng)業(yè)。這樣的創(chuàng)業(yè)者我不會欣賞，因為他們的人品和道德有問題。但如果員工離職去進行獨立創(chuàng)業(yè)，與原來所做的工作不存在矛盾和對抗，也不是挖墻腳的行為，那原來的公司應該要帶有鼓勵、支持甚至參與的態(tài)度。

　　新東方有一些管理者出去創(chuàng)業(yè)，新東方就會變成他們的投資人，我們整合、利用新東方的資源共同發(fā)展，是一個比較好的做法。如此，離職去創(chuàng)業(yè)的員工就能夠更加健康成長起來，由于成長之初有原有的企業(yè)參與，也能夠成為企業(yè)良好產(chǎn)業(yè)鏈和發(fā)展的一部分，這是一種創(chuàng)業(yè)應有的態(tài)度。作為一個成功的企業(yè)家，最重要的是對公司離職員工的創(chuàng)業(yè)采取大氣的態(tài)度。

　　第四，企業(yè)最重要的是能夠幫助員工設計圍繞著原有企業(yè)的生態(tài)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈。這件事情對員工和企業(yè)的發(fā)展都有好處。比如新東方近幾年一直在打造企業(yè)發(fā)展的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，那么周圍處于創(chuàng)業(yè)階段的新東方管理者，有做新東方業(yè)務前端的，也有后端的。新東方都非常積極地參與他們的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，一定意義上這些離職員工就是在用一種獨立身份為企業(yè)做貢獻，也為自己做貢獻?？偠灾艺J為對于一個成功的企業(yè)家來說，理性對待員工離職去創(chuàng)業(yè)，并且給予更好的鼓勵和支持是一種正確、正常的態(tài)度。

　　員工在獲得經(jīng)驗和名利后，如果說繼續(xù)開創(chuàng)新的事業(yè)，照顧老東家的情緒盡量做與老東家不一樣或互補性的業(yè)務，也是對原有成長平臺的一種尊重。在這種互相尊重的氛圍下，大家都會取得更好的結果，最糟糕的就是老東家和出去創(chuàng)業(yè)的員工形成敵對關系，互相把對方視為眼中釘甚至產(chǎn)生訴訟糾紛，這樣兩邊都不太合算。做人要地道、憨厚，才能把事業(yè)做成功。