餐廳中午沒生意?你一定沒有試過這幾招!
傳統(tǒng)的正餐餐飲,很容易面對(duì)以下幾個(gè)頭疼的問題:工作日沒有生意,尤其是中午午餐,非常慘淡;好不容易來了一桌客人,又難以實(shí)現(xiàn)快速出餐,效率非常低,導(dǎo)致基本沒有翻臺(tái);總靠周末一點(diǎn)生意,難以支撐整個(gè)餐廳的發(fā)展。
如何讓正餐像快餐一樣,可以收納工作日的人氣,而不僅僅是假日經(jīng)濟(jì)呢?
性價(jià)比和出餐效率,則是一個(gè)人在工作日吃午餐最重要的需求,也正是正餐餐飲應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。
如何營造性價(jià)比
1、學(xué)本幫菜——把分量做小
雖然江浙這些地域自古以來都是以精致小巧出名,但與實(shí)在、好面、量大的北方菜系比起來,它們還是占了太大的便宜。
很明顯,小分量的菜絕對(duì)是趨勢。因?yàn)楠?dú)生子女的小家庭成為主流,再加上快節(jié)奏的生活,使得傳統(tǒng)的聚餐規(guī)模大大縮減,菜量小、單品價(jià)低,就非常適合小團(tuán)體聚會(huì),雖然量小,但是每個(gè)人都能點(diǎn)自己喜歡吃的,所以不自覺地就會(huì)點(diǎn)多了。
2、學(xué)外婆家——完整用餐價(jià)格體系
去外婆家吃一頓飯,可能人均30,也可能人均60,有很多種消費(fèi)可能。外婆家價(jià)格體系的跨越度兩人咋舌:它的麻婆豆腐3元一份,它的各種糕點(diǎn)也都是10元左右,而且它還具有相對(duì)昂貴的菜比如蔥燒鯽魚68一份。
值得說明的一點(diǎn)是,兩個(gè)完整用餐的消費(fèi)等級(jí),并不等同于簡簡單單地把產(chǎn)品價(jià)格降低。
比如去吃一個(gè)火鍋,必點(diǎn)的是青菜,結(jié)果你單獨(dú)把青菜價(jià)格降低,反而降低了人均消費(fèi),客人也沒感覺到明顯的低價(jià),因?yàn)闆]有人在吃一個(gè)完整的火鍋里只吃青菜,單獨(dú)把青菜降價(jià),只是在損傷自己的利潤。
相反,如果推出一系列低價(jià)產(chǎn)品,有肉有菜有菌菇,整體價(jià)格很低,這才是真正的降低價(jià)格。
如何提高出品效率
幫助打造爆品的工具一般有兩個(gè):價(jià)格杠桿和營銷溝通(如POP宣傳、廚師推薦,服務(wù)員建議銷售)
在同一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)里賣不同價(jià)位的產(chǎn)品,幾乎必然會(huì)使得顧客選擇低價(jià)的產(chǎn)品,比如經(jīng)典牛肉面15元,精品牛肉面18元,而招牌至尊牛肉面28元。
在這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格組合里,肯定是絕大多數(shù)人選擇經(jīng)典牛肉面,幾乎沒有人選擇招牌至尊牛肉面。因?yàn)閮r(jià)格是最有力的杠桿,人們肯定會(huì)選擇低價(jià)的產(chǎn)品。
所以,通過產(chǎn)品組合,如果能實(shí)現(xiàn)高毛利的產(chǎn)品低定價(jià),基本就一定能夠影響顧客選擇這個(gè)選項(xiàng)。
另外的營銷溝通,如果是戰(zhàn)略性地影響顧客選擇,可以把所有的產(chǎn)品都定高價(jià),然后組合一種極具誘惑的低價(jià)套餐——一家韓國炸雞品牌thank u mom,就是這樣做的。
他的菜品復(fù)雜而且定價(jià)很高,門口就有兩個(gè)套餐的海報(bào),性價(jià)比很高,所以大部分人就會(huì)選擇這兩個(gè)套餐。
在影響了顧客的選擇后,就可以很好地預(yù)制產(chǎn)品了。這樣在用餐高峰期,便可以高效出餐,出餐的效率提高,在很大程度上也就提高了翻臺(tái)率。
如何自由定價(jià)
雖然顧客對(duì)價(jià)格具有敏感性,但是如果是跨了品類,顧客便不會(huì)對(duì)價(jià)格進(jìn)行橫向比較。所以,哪怕原材料相同,換個(gè)產(chǎn)品形態(tài)來售賣,就能爭取更大的定價(jià)自由。
比如,同樣的面,同樣的牛肉,如果做成了炒牛肉面,那就是另外一個(gè)范疇了。當(dāng)然,最聰明的做法,是用低成本的原材料,去售賣顧客心智里的高端或稀缺產(chǎn)品。
比如,不用普通的小麥面粉,而是換用青稞面、蕎麥面,做成青稞、蕎麥牛肉面,那定價(jià)的自由度就更大了。
將正餐與快餐融合
當(dāng)把價(jià)格門檻打破、出餐效率提高以后,正餐餐廳也有了迎接工作日午餐的能力。然而,這還不是解決這個(gè)問題的終極答案。
最終的方法,是能夠同時(shí)運(yùn)營兩個(gè)業(yè)態(tài)——把正餐和快餐融合起來。
這一融合,看似簡單,但其實(shí)卻從運(yùn)營產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向?yàn)榱诉\(yùn)營人群。運(yùn)營人群考慮的是如何滿足同一批人的不同側(cè)面的需求。就像雕爺做精油、做美甲、做牛腩,其實(shí)都是滿足同一批人的不同需求。
同理,小而美的正餐餐飲,如果要根本上解決工作日和消費(fèi)頻率低的問題,一定要在同一個(gè)空間內(nèi),同時(shí)滿足年輕人的快速、便宜的快餐需求,和享受、社交的正餐需求。
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