6個最成功的建材加盟店銷售技巧
安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀:目前,建材加盟市場方興未艾,投資建材連鎖行業(yè)很容易就買得起房子。
教你制定有效的銷售策略,一起來看看10個常用的銷售成交法。
1。請求成交法
請求成交法又稱之為直接成交法,這是銷售人員向客戶主動地提出成交的要求,直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。
(1)使用請求成交法的時機
?、黉N售人員與老客戶,銷售人員了解顧戶客的需要,而老客戶也曾接受過推銷的產(chǎn)品,因此老客戶一般不會反感推銷人員的直接請求。
②若顧客對推銷的產(chǎn)品有好感,也流露出購買的意向,發(fā)出購買信號,可又一時拿不定主意,或不愿主動提出成交的要求,推銷人員就可以用請求成交法來促成客戶購買。
③有時候客戶對推銷的產(chǎn)品表示興趣,但思想上還沒有意識到成交的問題,這時銷售人員在回答了客戶的提問,或詳細(xì)地介紹產(chǎn)品之后,就可以提出請求,讓客戶意識到該考慮購買的問題了。
(2)使用請求成交法的優(yōu)點
?、倏焖俚卮俪山灰?/p>
?、诔浞值乩昧烁鞣N的成交機會
?、劭梢怨?jié)省銷售的時間,提高工作效率。
④可以體現(xiàn)一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神。
(3)請求成交法的局限性請求成交法
如果應(yīng)用的時機不當(dāng),可能給客戶造成壓力,破壞成交的氣氛,反而使客戶產(chǎn)生一種抵觸成交的情緒,還有可能使銷售人員失去了成交的主動權(quán)。
2。假定成交法
假定成交法也可以稱之為假設(shè)成交法,是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,同意購買的基礎(chǔ)上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求客戶購買銷售品的一種方法。
例如,"張總您看,假設(shè)有了這樣設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?"就是把好像擁有以后那種視覺現(xiàn)象描述出來。
假定成交法的主要優(yōu)點是假定成交法可以節(jié)省時間,提高銷售效率,可以適當(dāng)?shù)販p輕客戶的成交壓力。
3。選擇成交法
選擇成交法,就是直接向客戶提出若干購買的方案,并要求客戶選擇一種購買方法。
就像前面講到,"豆?jié){您是加兩個蛋呢,還是加一個蛋?"還有"我們禮拜二見還是禮拜三見?"這都是選擇成交法。
從事銷售的人員在銷售過程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的購買信號,先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題。
(1)運用選擇成交法的注意事項銷售人員所提供的選擇事項應(yīng)讓客戶從中做出一種肯定的回答,而不要給客戶一種有拒絕的機會。
向客戶提出選擇時,盡量避免向客戶提出太多的方案,最好的方案就是兩項,最多不要超過三項,否則你不能夠達(dá)到盡快成交的目的。
(2)選擇成交法的優(yōu)點可以減輕客戶的心理壓力,制造良好的成交氣氛。
從表面上看來,選擇成交法似乎把成交的主動權(quán)交給了客戶,而事實上就是讓客戶在一定的范圍內(nèi)進行選擇,可以有效地促成交易。
4。小點成交法
小點成交法又叫做次要問題成交法,或者叫做避重就輕成交法。是銷售人員在利用成交的小點來間接地促成交易的方法。
【案例】某辦公用品推銷人員到某辦公室去推銷碎紙機。
辦公室主任在聽完產(chǎn)品介紹后擺弄起樣機,自言自語道:"東西是倒挺合適,只是辦公室這些小年輕的毛手毛腳,只怕沒用兩天就壞了。
推銷人員一聽,馬上接著說:"這樣好了,明天我把貨運來的時候,順便把碎紙機的使用方法和注意事項給大家講講,這是我的名片,如果使用中出現(xiàn)故障,請隨時與我聯(lián)系,我們負(fù)責(zé)維修。主任,如果沒有其它問題,我們就這么定了?"
小點成交法的優(yōu)點是:可以減輕客戶成交的心里壓力,還有利于銷售人員主動地嘗試成交。保留一定的成交余地,有利于銷售人員合理地利用各種成交信號有效地促成交易。
5。優(yōu)惠成交法
優(yōu)惠成交法又稱為讓步成交法,指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使客戶立即購買的一種決定的方法。
例如"張總,我們這一段時間有一個促銷活動,如果您現(xiàn)在購買我們的產(chǎn)品,我們可以給您提供免費培訓(xùn),還有三年免費維修。"這就叫附加價值,附加價值是價值的一種提升,所以又稱之為讓步成交法,也就是提供優(yōu)惠的政策。
6。保證成交法
保證成交法是指銷售人員直接向客戶提出成交保證,使客戶立即成交的一種方法。所謂成交保證就是指銷售人員對客戶所允。
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