銀飾加盟品牌，銀飾品牌排名，純銀首飾品，中國(guó)十大銀飾品牌0755-25636456 http://www.xindeyuan.com 深圳銀飾生產(chǎn)廠家信德緣銀品集團(tuán)告訴你一名優(yōu)秀的銀飾導(dǎo)購(gòu)員就要具備良好的銷(xiāo)售觀念。

作為一名優(yōu)秀的銀飾店的導(dǎo)購(gòu)員，不但要具備良好的心理素質(zhì)、掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)以外，還要具備良好的銷(xiāo)售觀念，只有這樣才能稱(chēng)得上一名合格的導(dǎo)購(gòu)員。合格的銀飾導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)具備以下三個(gè)方面的特點(diǎn)：

首先優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員要有良好的銷(xiāo)售態(tài)度。導(dǎo)購(gòu)員在引導(dǎo)顧客時(shí)一定會(huì)保持面帶微笑、儀表整潔、認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的要求、和善熱情地表達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、尋找顧客感興趣的話題，拉近和顧客的關(guān)系。即便經(jīng)過(guò)了解該顧客只是隨便看看，并無(wú)購(gòu)買(mǎi)意向，也應(yīng)該給其留下好的服務(wù)印象，說(shuō)不定這種印象會(huì)讓這位顧客在往后成為你店鋪的忠實(shí)顧客。

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)關(guān)鍵要會(huì)讀懂客戶的需求。顧客就是上帝，在銀飾店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員必須要通過(guò)多方面來(lái)了解到有關(guān)顧客的信息。例如顧客進(jìn)店的目的是不是購(gòu)買(mǎi)銀飾品？顧客傾向什么樣的款式風(fēng)格？顧客的性格偏向哪一類(lèi)？…….等等，這些都是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該積極收取的信息。只有這樣才能“對(duì)癥下藥”，快速促成銷(xiāo)售。

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌銷(xiāo)售語(yǔ)。銀飾品牌店的導(dǎo)購(gòu)員，必須要學(xué)會(huì)使用規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售常用語(yǔ)。要知道這是作為導(dǎo)購(gòu)員最基本的要求。這樣的要求不但可以樹(shù)立更好的品牌形象，更能促進(jìn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

一、顧客進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“您好！歡迎光臨！”，“您需要些什么？”

1）如果顧客給出不因回應(yīng)的態(tài)度，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)隨便看看?！?span lang="EN-US">

2）如果顧客給予回應(yīng)的態(tài)度，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“您喜歡什么樣風(fēng)格的呢？讓我來(lái)為您推薦一下。”

二、中途拿貨需要拉遠(yuǎn)與顧客的距離時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)您稍等。”回來(lái)后：“不好意思，讓您久等了?！?span lang="EN-US">

三、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客離店后：“感謝您的光臨，下次再見(jiàn)！”

四、未購(gòu)買(mǎi)的顧客離店后：“歡迎下次光臨！”

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