如今，在我們周圍隨處可見美容店面。隨著的增多，市場利潤被分割。美容院長久經(jīng)營，客源多少是關(guān)鍵。美容院怎樣增加更多的顧客呢？這個(gè)問題也是美容院的老板們經(jīng)常頭疼的一件事情。的老板們都知道顧客是美容院生存和發(fā)展的根本。美容院連鎖加盟店的在服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)該注意哪些?顧客選擇到消費(fèi)就是為了享受店里優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的，良好的服務(wù)技巧不僅能給顧客帶了放松愉悅的心情，還能給你的店面帶來更多的新主顧，所以說注重對待顧客的技巧對經(jīng)營一家美容院連鎖加盟店來說非常重要。下面小編和大家分享7大美容院服務(wù)注意事項(xiàng)。這些都是一個(gè)美容院能否發(fā)展更好的基本因素，大家一定要高度重視。

1、顧客對美容院店的印象很重要，所以說店面的裝飾也是店最新服務(wù)技巧之一。美容院連鎖加盟店內(nèi)布置要力求溫馨、舒適并有自己特色，擺設(shè)物品一定要整齊清潔;美容師的服裝應(yīng)統(tǒng)一，有本院個(gè)性，顏色應(yīng)與院內(nèi)裝飾協(xié)調(diào)。

2、平時(shí)注意培養(yǎng)自己的觀察能力，對各類外形和姿態(tài)的顧客能分門別類，了解她們的需求和心理。也是店最新服務(wù)技巧當(dāng)中相當(dāng)關(guān)鍵的。在迎接新顧客時(shí)，通過觀察分析，用得體、恰如其分的語言詢問客人是如何得知本院的，并表示謝意，并了解顧客以前曾做過何種美容，使用哪類產(chǎn)品，并認(rèn)真登記，以表現(xiàn)你做事的嚴(yán)謹(jǐn)，增強(qiáng)顧客的信任感。 在合適的時(shí)候，利用一個(gè)合理的理由搞一次聯(lián)歡，對老顧客進(jìn)行答謝。設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，由美容院老板利用顧客檔案進(jìn)行電話回訪和調(diào)查，必要時(shí)上門拜訪，完善顧客檔案，建立個(gè)人感情聯(lián)系，和顧客拉近距離。

3、良好的服務(wù)態(tài)度永遠(yuǎn)是最新服務(wù)技巧。顧客進(jìn)門后，師應(yīng)熱情主動(dòng)上前問候，保持低姿態(tài)，以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，面含微笑迎客人入內(nèi)，倒茶引座。讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)高?？诒欠浅Ｖ匾模欢ㄒo老顧客留下美好的印象。

4、美容院店邀請客人到皮膚檢查儀前，結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，幫助顧客檢查并分析皮膚情況，填寫資料卡。并與她一起討論針對她們保養(yǎng)的一些注意事項(xiàng)。不單是從理論上科學(xué)地分析，還要涉及到日常生活中的一些細(xì)節(jié)，就她所需要實(shí)施的治療、相關(guān)的飲食保養(yǎng)、平時(shí)的護(hù)理等提出建議。要說得真誠而有理，讓她能放心地把皮膚 “交”給你。

5、美容院連鎖加盟店向客人介紹你給她建議的產(chǎn)品及美容護(hù)理方法，并說明能達(dá)到的效果，征求她們的意見(如當(dāng)天時(shí)間不方便，可保留客人資料，把產(chǎn)品資料送給她，在她有空時(shí)再約她)。

6、當(dāng)客人愿意接受你的服務(wù)時(shí)，吩咐助手作好準(zhǔn)備，你親自或派人帶客人放置好隨身物品，讓客人消除后顧之憂，安心享受服務(wù)，讓顧客盡情享受美容連鎖加盟店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、美容院連鎖加盟店要想給顧客提供良好的服務(wù)，在美容的過程中必須請顧客躺在美容床上，調(diào)節(jié)好燈光亮度，音樂音量等，詢問蓋的被子，躺的姿勢是否舒適等。強(qiáng)化美容師培訓(xùn)，將顧客點(diǎn)名服務(wù)改為美容師輪籌制，不斷拉近美容師和每個(gè)顧客之間的感情。只要我們在工作的過程中多去考慮顧客的想法，細(xì)心的為他們提供親情服務(wù)，這樣才能打動(dòng)顧客的心。