汽車美容加盟店如何應(yīng)對同行的價格戰(zhàn)
汽車美容行業(yè)隨著中國汽車保有量的大幅上升,成為眾多投資者爭搶的蛋糕。目前,雖然汽車美容市場依然在加大,但是行業(yè)內(nèi)的加盟機(jī)構(gòu)已經(jīng)鋪天蓋地,并且缺乏一定的規(guī)范。往往同一地區(qū)擁有多家汽車美容加盟店面,為了搶占更多的用戶,采取低價促銷戰(zhàn)略搶占市場,那么,面對這種競爭方式,我們該如何應(yīng)對?
如果我們決定采用非價格手段,那么,我們首先可以選用質(zhì)量競爭方式。質(zhì)量競爭是指通過增添新功能或開發(fā)新增值服務(wù)項目,或通過強(qiáng)化對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)特點的市場溝通,以增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的差異化,從而削弱客戶對價格的敏感度。
例如,1997年金融危機(jī)時,東南亞經(jīng)濟(jì)不景氣,豪華酒店為了吸引顧客入住只好紛紛加入價格戰(zhàn)的行列。但是Ritz-Carlton酒店卻選擇了另一條路。酒店的總經(jīng)理用音樂、鮮花和優(yōu)惠券在飛機(jī)場迎接旅客;總經(jīng)理還將他自己的手機(jī)號碼登在報紙上以便人們可以直接向他訂房;每位入住的客人都可以享受24小時的“技術(shù)管家”服務(wù),包括修手提電腦和其它電器;入住超過5個晚上的客人將得到一個繡花枕套。當(dāng)其他豪華酒店開始降價時,它們提供豪華設(shè)備的能力也開始下降,這意味著將不再有鮮花和紙巾,服務(wù)人員也將大大減少。而Ritz-Carlton酒店保持了它的價格,因而可以繼續(xù)提供各種服務(wù),而且在當(dāng)時的情況下是以更低的成本提供這些服務(wù)的。更重要的是,它保住了自身在顧客中已有的高檔形象,避免了對品牌價值的損害。此外,通過各種途徑讓你的對手知道你具有低成本,也可以有效地警告他們進(jìn)行價格戰(zhàn)將會有什么樣的后果。
如果我們決定采用更為直接的價格手段還擊,那也應(yīng)當(dāng)靈活處理,而不是簡單的降價。第一,店面可以運(yùn)用復(fù)合選擇,如多方定價、捆綁定價等等,只是為那些處于競爭威脅之下的細(xì)分市場而降價。例如,當(dāng)年麥當(dāng)勞在美國面臨Taco Bell價格大戰(zhàn)挑釁時,就是通過將單一的漢堡產(chǎn)品比較巧妙轉(zhuǎn)化為午餐套餐比較,最終成功取勝。第二,企業(yè)可以用數(shù)量折扣或客戶忠誠活動將自己隔離在全面價格戰(zhàn)之外,只是對某些價格作出調(diào)整而避免全線降價,將減價限于自己脆弱的領(lǐng)域。這樣可以將價格戰(zhàn)控制在一定范圍中,也可以減少價格戰(zhàn)進(jìn)入其它市場的機(jī)會。例如,家樂福等大型超市通過推出自身品牌(如“家樂福”牌日用品等)的產(chǎn)品,一方面滿足了低價客戶群的需求,另一方面保護(hù)原有的價格體系不受侵蝕,從而杜絕全線降價的局面。 第三,如果競爭對手的價格策略直接威脅到我們的重要客戶資源時,我們就必須在價格上針鋒相對、以牙還牙。在這種情況下,果斷快速的降價反應(yīng)要比慢慢地、逐步的讓步要有利;因為快速的價格反應(yīng)通常會給競爭者一個明確的信號:我們決心志在必得!
靚車會汽車美容連鎖加盟機(jī)構(gòu)是一個服務(wù)于中高端車主的汽車美容連鎖品牌,擁有強(qiáng)大的營銷宣傳團(tuán)隊,憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營銷宣傳培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營管理培訓(xùn)體系,幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營靚車會的加盟店,均受到當(dāng)?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?/p>
靚車會一直提倡以車主為中心,為客戶提供最好服務(wù)的經(jīng)營理念,采取總部直接向加盟店供貨的形式,確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效果;完善的培訓(xùn)體系,幫助加盟店的所有員工都掌握靚車會汽車美容技術(shù),確保汽車美容的效果;保持與國外資深汽車美容技師團(tuán)隊進(jìn)行溝通交流,并且把最新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所有加盟店分享,共同提升所有加盟店的整體實力,為所有客戶提供最尖端的汽車美容服務(wù)。
歡迎有意投資汽車美容店的創(chuàng)業(yè)者與我們聯(lián)系、咨詢,靚車會也很榮幸提供所有加盟店的信息,方便創(chuàng)業(yè)者就近考察和咨詢靚車會加盟店的經(jīng)營情況。
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