湖南索拓科技有限公司總部位于國家級高新區(qū)長沙麓谷，2017年湖南省第一批高新技術(shù)企業(yè)，專注于從用戶角度出發(fā)，將專業(yè)的暖通控制解決方案與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，通過技術(shù)節(jié)能和行為節(jié)能為建筑提供暖通節(jié)能解決方案，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為硬件、軟件、數(shù)據(jù)服務(wù)。通過硬件、軟件、平臺的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組合，為暖通行業(yè)企業(yè)提供覆蓋用戶端、維護端、管理端的互聯(lián)網(wǎng)溫控應(yīng)用和管理綜合解決方案。

同時，通過產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化積累及數(shù)據(jù)開發(fā)平臺建設(shè)，建立暖通行業(yè)的用戶、設(shè)備和能源數(shù)據(jù)中心。以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動，反哺業(yè)務(wù)和行業(yè)，最終幫助終端用戶、行業(yè)廠商及整個社會實現(xiàn)智能、節(jié)能、環(huán)保、高效的社會共贏。

2026互聯(lián)網(wǎng)溫控，是可通過手機遠程控溫的溫控器;通過溫控寶軟件，為家中設(shè)備輕松編程，使設(shè)備高效的自動運行;用戶還可以通過溫控寶查看家中每天的能耗統(tǒng)計圖表，能耗隨時心中有數(shù);2026互聯(lián)網(wǎng)溫控，擁有多套專業(yè)的地暖、中央空調(diào)解決方案，輕松兼容適配市面上絕大部分暖通設(shè)備。

2026互聯(lián)網(wǎng)溫控，2014年5月在北京對外首發(fā)，2015年5月榮獲中國地暖委“科技創(chuàng)新金星獎”，2015年7月2026互聯(lián)網(wǎng)溫控”從眾多項目中脫穎而出，與360、金農(nóng)網(wǎng)等17家企業(yè)一起榮膺2015(第14屆)中國互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)秀案例。先后受到湖南衛(wèi)視新聞聯(lián)播、CCTV2、中國能源報等媒報道。

索拓科技致力于為電采暖、壁掛爐、空氣源以及中央空調(diào)廠家和暖通平臺企業(yè)提供完整的互聯(lián)網(wǎng)溫控解決方案，包括硬件定制、APP定制、數(shù)據(jù)管理平臺及設(shè)備控制平臺定制等解決方案，攜手整個產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，共同為中國市場提供面向智能家居時代的互聯(lián)網(wǎng)溫控器系列產(chǎn)品，讓用戶擁有非常舒適節(jié)能的生活的同時，擁有綠色環(huán)保的大氣環(huán)境。

產(chǎn)品特色

連接

通過提供APP、硬件建立了用戶與設(shè)備、用戶與廠商以及設(shè)備與設(shè)備之間的連接，為實現(xiàn)產(chǎn)品價值服務(wù)打下基礎(chǔ)。

智能

依托于強大的平臺計算能力，基于設(shè)備所采集的多維度數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)相關(guān)策略、算法動態(tài)執(zhí)行，實現(xiàn)智能化。

共享

基于云端建設(shè)方式，客戶間成熟的實施方案能快速的實現(xiàn)經(jīng)驗共享，促進行業(yè)健康，成熟的發(fā)展。

賦能

隨著行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的分工將是精細化、合作化的趨勢，圍繞著物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能方向打造的綜合能力平臺對客戶和行業(yè)賦能。

服務(wù)一定會成為電采暖的核心競爭力

1、重營銷，輕效果

營銷本身當然沒有對錯，這是一種銷售手段，但是無論是普通用戶還是項目用戶，除了前期溝通過程中關(guān)心的一次性投資成本以外，更關(guān)心的是使用成本，是不是用得起，耗電量是否在合理范圍內(nèi)?但是就目前而言，有多少電采暖廠家和經(jīng)銷商，對銷售出去的設(shè)備能耗心里有譜呢?由于設(shè)計、施工和用戶使用習(xí)慣造成的能耗偏高，又有多少廠家真的沉下心來研究，并根據(jù)反饋的信息來改善呢?

2、重投資，輕運營

電采暖項目用戶，在前期洽談合同的時候，都把焦點放在一次性投資成本上，項目施工完成以后，或是不會運營管理，或是不重視運營管理，而廠家或者工程商對項目運營管理的指導(dǎo)也不夠，甚至說沒有，任由客戶按自己的理解去管控電采暖，采暖效果不好或者能耗偏高，也不會分析并給出建議，導(dǎo)致每一個項目的實際使用情況事前沒預(yù)估，事中沒監(jiān)測，事后沒分析，最終結(jié)果就是客戶使用效果大部分時候靠運氣。

3、重價格、輕配套

其實任何一位經(jīng)營者都會關(guān)心價格問題，但是不是所有的經(jīng)營者都了解價格的構(gòu)成因素。一個產(chǎn)品價格的構(gòu)成一般都會包含以下幾個要素，如原材料、設(shè)備折舊、工人工資、稅收、合理費用。除此之外還有品牌、服務(wù)及公司的后期投入和成熟的運做管理模式，所以價格永遠和產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)成正比關(guān)系的。尤其我們這個行業(yè)應(yīng)該說目前質(zhì)量和服務(wù)都遠遠比生產(chǎn)成本重要，經(jīng)商講究的是合作共贏，你只有給人家讓出應(yīng)有的利潤，你才會得到相應(yīng)的服務(wù)。所以請我們的經(jīng)銷商一定深思，你到底是要選擇一個產(chǎn)品還是要選擇一個對你有所幫助的生意合作伙伴。

4、重招商，輕服務(wù)

電采暖廠家是否有成功運作終端市場的經(jīng)驗和方案，其是否有健全培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)機制?因為學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗遠遠要比自己摸索經(jīng)驗合算的多。

我一直在關(guān)注電采暖行業(yè)經(jīng)銷商存活率低的問題，其原因就在于很多的企業(yè)在招商的過程當中，僅僅是片面地夸大了這個行業(yè)的利潤和前景，而沒有系統(tǒng)的復(fù)制市場運作的模式和方法，使得我們的經(jīng)銷商要花費很長的時間去自己摸索經(jīng)驗，其中包括對產(chǎn)品的講解，安裝，維修，還有啟動市場的方案。在這個漫長的摸索過程當中，耗費了他們大量的時間、精力、財力和物力，在實在撐不起費用的時候，只好帶著滿身的疲憊和無奈，忍痛關(guān)門歇業(yè)，當然售后服務(wù)也就再無從談起。

一個產(chǎn)品能否在一個市場做強做大，售后服務(wù)起著至關(guān)重要的作用，售后服務(wù)是經(jīng)銷商承諾給顧客的，但是需要企業(yè)做堅強的后盾。如果在這一點上企業(yè)不講誠信，沒有具體的措施，那么售后服務(wù)就無從談起。

5、缺乏對產(chǎn)品生命周期管理的全局觀

前面從使用效果，運營管理和培訓(xùn)服務(wù)三個角度闡述了我個人對行業(yè)的思考，總結(jié)起來就是電采暖廠家缺乏對產(chǎn)品生命周期管理的全局觀，缺乏系統(tǒng)管理和運營的經(jīng)驗和意識。

電采暖產(chǎn)品從出廠到經(jīng)銷商再到用戶(包括個人和項目用戶)，只能算走完了產(chǎn)品生命周期的第一步。施工安裝、用戶使用習(xí)慣、項目運營管理，這些都會直接影響電采暖的使用效果和成本。以前我們可以說沒有技術(shù)支撐來關(guān)注這一塊工作，但是現(xiàn)在有了“能盟”云平臺、“大數(shù)據(jù)”和“人工智能”等技術(shù)的加持，已經(jīng)可以做到從用戶安裝到使用，再到能耗監(jiān)測、使用習(xí)慣糾偏、運營管理服務(wù)支撐、最后到售后服務(wù)的全流程，全生命周期的管理。