中鐵快運(yùn)股份有限公司( China Rai l way Express Co.，Ltd.簡(jiǎn)稱中鐵快運(yùn)，CRE)是中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司直屬控股企業(yè)，中國(guó)AAA級(jí)現(xiàn)代物流企業(yè)，中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)分會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)醫(yī)藥物流分會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，中國(guó)鐵路高鐵快運(yùn)、行包快運(yùn)及國(guó)際快運(yùn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一對(duì)外經(jīng)營(yíng)主體，全國(guó)鐵路貨運(yùn)接取送達(dá)業(yè)務(wù)的主要力量。

中鐵快運(yùn)在中國(guó)大陸地區(qū)設(shè)有18個(gè)區(qū)域分公司、13個(gè)省市分公司(中心營(yíng)業(yè)部)、8個(gè)子公司，在全國(guó)設(shè)有近2000個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，“門(mén)到門(mén)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋大部分市、縣。

中鐵快運(yùn)堅(jiān)持平臺(tái)化發(fā)展思路，依托鐵路運(yùn)力資源，綜合運(yùn)用陸?？斩喾N運(yùn)輸方式，按照全程多式聯(lián)運(yùn)和運(yùn)倉(cāng)配一體化的服務(wù)模式，開(kāi)展高鐵快運(yùn)、鐵路行包快運(yùn)、鐵路班列怏運(yùn)、鐵路囯際快運(yùn)和鐵路普通貨運(yùn)等業(yè)務(wù)，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代物流服務(wù)。

中鐵快運(yùn)在全國(guó)開(kāi)通使用95572客戶服務(wù)電話和95572短信服務(wù)，建立起7×24小時(shí)統(tǒng)一客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和集信息追蹤查詢、業(yè)務(wù)辦理、電子商務(wù)于一體的服務(wù)平臺(tái)。

企業(yè)文化

企業(yè)愿景：建設(shè)中國(guó)鐵路現(xiàn)代物流企業(yè)爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新發(fā)展排頭兵

企業(yè)核心價(jià)值觀：以市場(chǎng)為導(dǎo)向以效益為中心以服務(wù)為根本

企業(yè)精神：忠誠(chéng)奉獻(xiàn)艱苦創(chuàng)業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新紀(jì)律嚴(yán)明

經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信共嬴

服務(wù)理念：珍惜您的每一次委托