菜鳥(niǎo)聯(lián)盟隸屬于菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，成立于2016年3月28日，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊之一的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外主要物流合作伙伴組建。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的目標(biāo)是用5-8年的時(shí)間，服務(wù)1000萬(wàn)企業(yè)，每年配送1000億個(gè)包裹。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成立以來(lái)，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾“說(shuō)到就到、不到就賠”。

截至2016年7月，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已經(jīng)覆蓋700多個(gè)區(qū)縣，預(yù)約配送覆蓋了全國(guó)2600多個(gè)區(qū)縣，大大提升了電商物流的時(shí)效和服務(wù)品質(zhì)。

企業(yè)性質(zhì)：

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟由菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在2016年3月28日宣布成立。成立當(dāng)天，中國(guó)主要的快遞企業(yè)和落地配企業(yè)均到場(chǎng)支持，并承諾一起致力于提高中國(guó)電商物流的服務(wù)品質(zhì)。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟首先開(kāi)始推動(dòng)物流行業(yè)的服務(wù)分層，把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務(wù)能力，并在電商平臺(tái)的商品頁(yè)面上，給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專(zhuān)用標(biāo)識(shí)。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅認(rèn)為，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟就是要讓大家感受到一個(gè)不一樣的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，關(guān)鍵詞是：“穩(wěn)定、貼心、快樂(lè)與智慧，靠譜，說(shuō)到就到?！?/p>

核心產(chǎn)品：

在越來(lái)越復(fù)雜及個(gè)性化的需求下，物流不僅要快速，更需要準(zhǔn)時(shí)和確定。除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等服務(wù)，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達(dá)、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開(kāi)箱驗(yàn)貨、上門(mén)取退等服務(wù)，將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。

在電商平臺(tái)上，消費(fèi)者可以清晰的辨認(rèn)出提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的商家和商品，商家也能憑借優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)識(shí)獲得更高的復(fù)購(gòu)率。