多福居于20世紀(jì)90年代落戶溫州瑞安，開啟了多福居的烘焙歷程。從此多福居不斷創(chuàng)新發(fā)展，先后從面包、糕點(diǎn)系列向西點(diǎn)、中點(diǎn)、月餅、喜餅等領(lǐng)域邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)創(chuàng)辦人精心努力，多多福食品有限公司如今已經(jīng)紅遍浙南地區(qū)，“多福居”成為浙南地區(qū)人們家喻戶曉的食品品牌。多福居品牌秉承創(chuàng)辦人“做良心食品” “提供快樂(lè)美味”的品牌理念，有美味的食品就是幸福甜蜜的日子，多福居就是以帶給人們幸?？鞓?lè)的生活為目標(biāo)一直努力著。愿多福居的濃情美味永伴您與愛(ài)人、親人和朋友分享幸福生活的每一個(gè)美好瞬間。

浙江多多福食品連鎖有限公司 創(chuàng)立于2000年， 總部坐落于溫州市飛云鎮(zhèn)遠(yuǎn)東路9號(hào)，注冊(cè)商標(biāo)為“多福居”。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，多福居快速成長(zhǎng)為一個(gè)現(xiàn)代管理理念的知名食品連鎖品牌。

公司目前擁有40多家時(shí)尚快樂(lè)的連鎖專賣店，公司總部占地10畝，員工團(tuán)隊(duì)300余人。多福居匯集各國(guó)烘焙行業(yè)的精粹，引進(jìn)日本、臺(tái)灣的專業(yè)資源生產(chǎn)、銷售生日蛋糕、訂婚禮品、中秋月餅、端午粽子、各種中西式糕點(diǎn)、高中檔面包、餅干等為主的烘焙連鎖企業(yè)。

公司現(xiàn)擁有一批由行業(yè)技術(shù)大師和營(yíng)銷精英組成的高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)，并且長(zhǎng)期聘請(qǐng)中國(guó)烘焙協(xié)會(huì)專家提供技術(shù)支持。近幾年，浙江多多福食品連鎖有限公司相繼獲得全國(guó)優(yōu)秀餅店、名牌商標(biāo)、二十強(qiáng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、3.15消費(fèi)維權(quán)單位、溫州市級(jí)“百龍工程”農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、首屆瑞安老百姓最喜愛(ài)的婚慶品牌、食品安全信用體系建設(shè)示范單位、第六屆全國(guó)烘烤技術(shù)比賽團(tuán)體賽金獎(jiǎng)、中國(guó)第九屆月餅節(jié)質(zhì)量信譽(yù)產(chǎn)品、瑞安市文明私營(yíng)企業(yè)、最具市場(chǎng)影響力誠(chéng)信品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

多福居將以自己的貼心和專業(yè)，帶給消費(fèi)者美味的烘焙。

我們的理念：

健康為百福之首，快樂(lè)為生命 創(chuàng)造美味和愉悅，共鑄物質(zhì)和心靈的未來(lái)。

我們的使命：

提供美味、健康食品呈現(xiàn)給消費(fèi)。

質(zhì)量理念：

專業(yè)、科學(xué)、嚴(yán)格、創(chuàng)造優(yōu)良品質(zhì)。

客服理念

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。

完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。

尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

在顧客(或消費(fèi)者)的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。

完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

第一、顧客是商品的購(gòu)買者，不是麻煩制造者;

第二、顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息;

第三、由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。

5S理念

“5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、誠(chéng)實(shí)(SINCERITY)、靈巧(SMART)、研究(STUDY)”五個(gè)詞語(yǔ)英文首字母的縮寫?！?S”理念是最具代表性的服務(wù)文化創(chuàng)新，不僅具有人性化十足的時(shí)代特點(diǎn)，還具備相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴? 微笑：指適度的微笑。導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才可能發(fā)出真正的微笑。微笑可以體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，笑容可以表現(xiàn)開朗、健康和體貼。 迅速：指“動(dòng)作迅速” ，它有兩種意義：一種是物理的速度，即工作時(shí)盡量快些，不要讓顧客久等;二是演示上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作與體貼的心會(huì)引起顧客滿足感，使他們不覺(jué)得等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，以迅速的動(dòng)作表現(xiàn)活力，不讓顧客等待是服務(wù)好壞的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 誠(chéng)懇：導(dǎo)購(gòu)員如果心存盡心盡力為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。以真誠(chéng)不虛偽的態(tài)度工作，是導(dǎo)購(gòu)員的重要基本心態(tài)與為人處事的基本原則。 靈巧：指“精明、整潔、利落” 。以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以靈活巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客信賴。 研究：要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí)，研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧。平日多努力研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，多學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，就不僅會(huì)在接待顧客的層面上有所提高，也必定會(huì)有更好的成績(jī)。