星星集團始建于1988年，業(yè)務涉足家用電器、電子元器件和現(xiàn)代服務業(yè)等三大主導產業(yè)，以及房地產、礦山開采和金融服務等行業(yè)業(yè)務。集團擁有十余家全資、控股子公司(其中上市公司1家)，在全國范圍內建有3個制造基地、22家省級營銷公司。集團現(xiàn)有員工近萬名，綜合實力多次進入中國制造業(yè)500強、浙江省百強企業(yè)，2005年列入“全國民營企業(yè)品牌競爭力50強”。

星星在中國白色制冷家電行業(yè)中保持著強勁的發(fā)展勢頭。冷柜、冰箱雙雙被認定為“中國名牌”，并榮獲“中國馳名商標”、“中國出口名牌”和“國家免檢產品”等殊榮。位于臺州、徐州、佛山的三大家電生產基地年產能達600萬臺，產品暢銷國內、國際兩個市場。星星在國家推廣的“家電下鄉(xiāng)”工程中一馬當先，成為拉動內需、施惠于民的領跑者。

以水晶、亞克力等為基材的光電子元器件廣泛應用于消費型數(shù)碼產品和光電設備，多年來星星與索尼、奧林巴斯、諾基亞、摩托羅拉等全球知名企業(yè)保持戰(zhàn)略合作和長期穩(wěn)定配套供應關系。

順應中國先進制造業(yè)發(fā)展需要，星星在臺州本土建立多個具有競爭優(yōu)勢和增長潛力的專業(yè)市場，為浙江和長三角生產制造業(yè)上下游資源整合和分工協(xié)作等提供專業(yè)的增值服務。

通過創(chuàng)新驅動傳統(tǒng)產業(yè)升級轉型，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入源頭活力。星星培育了2家國家重點火炬高新技術企業(yè)，3個省級技術(研發(fā))中心(實驗室)，內設4個研究所和1個工藝部，承擔1個國家863計劃引導項目和6個國家火炬計劃項目，參與家用電器類國家和行業(yè)標準3個，每年申報專利數(shù)超過40項，體現(xiàn)出主管部門對星星技術實力的充分肯定。近年來星星逐年加大投入實施產能提升和設備設施、工藝流程、技術升級改造，為科技成果轉化為市場競爭力提供了堅實保障。

持續(xù)的管理創(chuàng)新貫穿了葉仙玉總裁“在發(fā)展中調整 在調整中提升”的改革理念，在二十多年發(fā)展過程中，星星經歷了單一產品(1998年前)、單一產業(yè)(2003年前)、多元產業(yè)(2008年前)和多元資本(2008年后)的發(fā)展階段，初步實現(xiàn)了“產業(yè)多元化、資本社會化、經營國際化、管理科學化”的發(fā)展目標和“一個中心 兩翼展開”的產業(yè)架構，形成了以統(tǒng)一的財務管理為核心、搭建職業(yè)經理人平臺為特色、完善的績效評估為激勵手段的母子公司管理模式，推動各產業(yè)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和管理能力全面提升。

星星舉全集團之力，努力打造具有強勢品牌文化、強大綜合實力、強烈發(fā)展后勁的企業(yè)集團，萬名員工正激情邁向“造百億集團，創(chuàng)百年星星”的夢想之旅。

廣東星星制冷設備有限公司企業(yè)簡介

廣東星星制冷設備有限公司成立于1989年，致力于制冷產業(yè)的研發(fā)與制造。產品涵蓋廚房冰箱、客房小冰箱、制冰機、毛巾消毒箱等，廠房占地200000平方米，配備精良的制造設備如激光切割機、數(shù)控沖床、激光自動焊接機械手等等，同時擁有獲得北美能源之星TMP認證的型式試驗室，是全國最大的商用廚房冰箱生產基地之一。目前，公司具備年產客房小冰箱15萬臺，廚房冰箱15萬臺，毛巾消毒箱8萬臺，制冰機10萬臺的產品生產能力。產品在國內獲取較高市場占有率后，成功拓展了北美、歐洲、東南亞、澳洲及中東等國際市場,是佛山市首家獲得自營進出口權的民營企業(yè)。

廣東星星倡導關注食品安全，其產品融合了一流的制冷技術和環(huán)保理念，嚴把原材料選購的質量關，上乘工藝貫穿產品開發(fā)的每一個細節(jié)，力求生產出款式時尚、質優(yōu)環(huán)保的高檔新品。廣東星星擁有400多個遍布全國的售后服務網(wǎng)點提供優(yōu)質服務，公司已獲得全國工業(yè)產品生產許可證，先后通過了ISO9001質量體系、ISO14001環(huán)保體系等多項認證，公司產品銷往全球，其多種產品經過通過歐洲CE、北美ETL和能源之星、加拿大CSA、澳洲SAA和MEPS能耗、日本JET、韓國KC等認證，并先后榮獲 “中國烹飪協(xié)會全國廚師節(jié)指定推薦產品”、“廣東省高新技術企業(yè)”、“中國廚具著名品牌”等榮譽稱號，經過多年沉淀與發(fā)展，廣東星星產品已成為全國各地和海外星級酒店及其它高檔餐飲場所的首選，享負“制冷典范”的盛名。

企業(yè)理念

星星在其發(fā)展壯大的過程中，逐漸形成了一些獨特的適合本企業(yè)發(fā)展的文化理念。

人才-星星最大的資本

以人為本--把企業(yè)管理的出發(fā)點和落腳點定位于尊重人、激勵人、培養(yǎng)人、此為星星一貫推崇的人本管理思想。尊重知識，尊重人才是廣大員工的共識。

你有多大才，我搭多大臺---與員工一起設計未來，讓員工看到希望和自我價值實現(xiàn)的途徑，從而在為自己的事業(yè)拼搏的同時為企業(yè)創(chuàng)造財富。

公司認為，人的生存與社會、企業(yè)、家庭有不可分割的聯(lián)系，僅僅從企業(yè)與個人的經濟交換關系去理解人，是對人性的一種扭曲。關心員工的社會生活，把工作、家庭和社會生活和諧地融為一體，把物質和精神生活協(xié)調一致，營造健康向上、富有激情的人文環(huán)境是星星的追求。

星星員工要繼承和發(fā)揚創(chuàng)業(yè)階段所形成的團隊精神和艱苦奮斗的作風，“生活要知足，事業(yè)永不知足”，要有集體價值高于個人價值，個人利益服從集體利益的大局意識，只有實現(xiàn)企業(yè)大我，才能實現(xiàn)個人小我，只有真誠對待他人，自己才會得到尊重。

懂得獻身意義的人，才會將自己視為企業(yè)的主人，從而積極地工作，并具有強烈的成就欲望，心中充滿強烈的使命感和責任感。

要想成功，就要有一種始終不渝的奮斗精神。這種奮斗精神的強烈程度取決于你成功欲望的大小，為了事業(yè)的成功你要學會將成功欲望之火激發(fā)到白熾狀態(tài)。公司創(chuàng)造的人才成長環(huán)境，為你提供了不斷發(fā)展和晉升的機會，把你的理想，落實到日常工作和生活中，去充分展示你的才華吧!

創(chuàng)新---從永不滿足開始

星星有著無盡的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，這是星星前進的火車頭。

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，我們認為：市場決定命運，戰(zhàn)略決定勝負，員工決定成敗，創(chuàng)新決定興衰。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力力。“今天不會做的，明天會做了;明天做不好的,明天做好了”這就是創(chuàng)新。

創(chuàng)新能夠培養(yǎng)自己的實力，能夠充實自己的內涵。公司的未來，星星人的未來也因此變愈加光明。

星星是能夠自我加壓，敢于和善于向新的目標挑戰(zhàn)的團隊。

我們在觀念、管理、制度、組織、技術、產品、服務、市場等，需要改進的方面一定還很多。

溫故而知新，我們應該經常回顧自己走過的路，熟悉企業(yè)發(fā)展史，鞭策自己做一個優(yōu)秀的人才，應該在不斷的反省和總結中激發(fā)自己的創(chuàng)造力量。

逆水行舟不進則退，時代在前進，他人在前進，維持現(xiàn)狀終將一事無成。

星星人要高舉創(chuàng)新的旗幟，創(chuàng)造性地思維，創(chuàng)造性地勞動，永不自滿，讓生命之光絢麗多彩。

產品---創(chuàng)造顧客美好“星”生活

企業(yè)承擔著國家、社會賦予的神圣責任，企業(yè)反饋于社會的實質內容就是提供完美的產品和服務，豐富消費者的美好生活。因此，企業(yè)的產品應該是完美的質量加完美的享受，達到人性化的設計。任何一個新產品的誕生都為顧客的需求而產生，任何一件產品被用戶或顧客接受都應表現(xiàn)出企業(yè)為消費者增添美好生活的人文關懷。

存在缺陷的產品為我們所恥，存在缺陷的產品將是我們最大的失誤 ?？刂飘a品的質量是我們全力以赴的工作，零缺陷的產品是我們的目標?！霸O計精心，作業(yè)精心、服務精心、顧客稱心”是我們的質量方針。星星堅持走可持續(xù)發(fā)展道路，遵守法律，法規(guī)，預防污染，達標排放，持續(xù)改進，實現(xiàn)經濟效益、環(huán)境效益和社會效益協(xié)調發(fā)展。

“1+1=100”，這就是我們一道恒定的加法法則。我們這樣詮釋它：每一個合格的零部件的完美組合，才能生產出真正完美無缺的產品。我們信奉：只有每一步做到最好，最終產品才會最好。

服務---尊重顧客，讓顧客滿意

衡量我們服務工作成功與否的最重要的標準,就是客戶的滿意度。表面上看，你的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。

尊重客戶、理解客戶，與客戶善意的溝通，始終為客戶著想是我們的工作準則。倘若您提供超出客戶期望的服務，星星品牌的附加值就會因您優(yōu)秀的表現(xiàn)而日益提升。

與我們的產品理念中的加法法則相對應的，星星的服務理念中有一道恒定的減法法則，即“100-1=0”。

我們這樣來詮譯：如果你服務的客戶對象中，假設有100位客戶，其中99位客戶對你的服務是滿意的，只有1位客戶不滿意，你對99位客戶所做的成功服務抵不上對1位客戶所做的不成功服務。因些，你可以被稱之為對工作1%的不合格，但對于那1位客戶而言，你的工作是100%不合格，而他得到的也是100%的不滿意。用戶的滿意就是星星人的追求，用我們的真心換客戶的稱心。

你一朝對客戶服務不善，公司就需要用十倍甚至更多的努力去補救。在客戶眼中，你就代表星星。

效益至上，信譽為本

我們的一切工作都是圍繞效益這一中心來展開，“效益至上，信譽為本”是一切工作的指導原則。經濟效益是衡量一個企業(yè)成功與否，能否繼續(xù)生存的重要標準。企業(yè)生存的目的是“追求經濟利益最大化”。企業(yè)的每一種勞動行為都能產生新的經濟效益，沒有效益的勞動則是無用的勞動甚至是一種浪費。

只有企業(yè)經濟效益上去了，綜合效益提高了，才能促進其他各項工作的發(fā)展。對于我們所有的工作，都應該追求一個目標：成本最小化，效益最大化。

信譽與效益是相輔相成的，效益是企業(yè)物質基礎，信譽是企業(yè)精神品格。失去信譽則意味著自絕于社會，無異于企業(yè)的消亡，所以，應該像珍惜生命一樣，珍惜企業(yè)的信譽。

作為能征善戰(zhàn)的團隊，怎樣妥善處理方法與策略之間的關系呢，不論我們的方法手段和策略怎樣，重要的是讓所有客戶相信：同星星合作受益匪淺，星星產品物有所值，物超所值。

誠實守信，寬以待人

誠信是企業(yè)的無形資產，是人生的無價之寶。誠信是誠實的人們晉升為成功者行列的階梯。然而，影響人生成敗的人際關系，卻是建立在你是否擁有寬廣的心胸上。

誠信意味著珍惜企業(yè)和個人的名譽，意味著星星人的利益必須與企業(yè)的利益保持一致，必須與客戶利益、社會利益保持一致。

誠信,意味著忠誠，企業(yè)對員工的忠誠，員工對企業(yè)的忠誠、員工對員工的忠誠、員工對客戶的忠誠，彼此忠誠的人們，永遠是幸福的。

假若人人都懷有寬厚的心態(tài)待人，相信定有“退一步才能進兩步”，“六月的稻穗愈飽滿頭垂得愈低”的體驗，人人效法農夫在田中插秧，看似向后退，其實是步步向前沖，有這種精神為人處事，則在人生過程中必定會有一番嶄新的境界出現(xiàn)。每天的你，若能常思昨天、今天與明天的自己，在道德層次上有無提升?在心胸尺度上是否拓寬?深信你在迎接新歲月的過程中必然會事業(yè)有成。