1993年豪客來(houcaller)餐飲娛樂有限公司誕生于改革開放前沿的濱海明珠——廈門市。濃郁的人文氣息，清新的城市節(jié)奏培育豪客來時尚美食，品味天然的產(chǎn)品定位。公司創(chuàng)業(yè)至今已發(fā)展成為連鎖規(guī)范經(jīng)營，以牛排為主營的餐飲連鎖店，2007年被中國烹飪協(xié)會評選為最受歡迎的連鎖加盟品牌。企業(yè)創(chuàng)辦至今，在全國各地以直營形式建立起了 覆蓋全國近百個大中城市的數(shù)百家連鎖分店，為社會提供就業(yè)崗位數(shù)萬個。

"豪客來"企業(yè)自創(chuàng)立以來，始終把實施品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一項重要內(nèi)容，經(jīng)過十幾年來穩(wěn)健有序持續(xù)地企業(yè)品牌投入建設，豪客來品牌已經(jīng)成長為國內(nèi)大型餐飲連鎖行業(yè)中具有很高知名度和極強影響力的餐飲連鎖品牌。

豪客來品牌創(chuàng)立伊始，企業(yè)根據(jù)國內(nèi)餐飲連鎖市場洋快餐一統(tǒng)天下的現(xiàn)狀，制定了集中優(yōu)勢資源創(chuàng)區(qū)域品牌的策略，在福建、河南、上海這樣的區(qū)域市場上取得了巨大的成功，擁有了與國際餐飲巨頭相近的知名度和美譽度，具備了與國際餐飲連鎖品牌的一較高下的實力。在區(qū)域品牌戰(zhàn)略成功實施的基礎上，企業(yè)開始逐步由偏安一角的地方品牌、區(qū)域品牌發(fā)展成一個全國性的品牌。堅持良性拓展，不盲目開發(fā)市場，力爭開發(fā)一家成功一家!

企業(yè)理念：

★豪客來的目標：創(chuàng)一流的餐飲品牌

★豪客來的宗旨：人性化的服務

★豪客來的形象：健康、文明、高雅、舒適

★豪客來的精神：熱情、主動、積極、進取

★豪客來的作風：勤奮、扎實、規(guī)范、高效

★豪客來的主題：時尚、餐飲、家

獲得榮譽：

2001年豪客來被中華餐飲評為“中華餐飲名店”，這是中國餐飲行業(yè)最高榮譽;

2001年豪客來被中華餐飲評為“全國綠色餐飲企業(yè)”;

2003年豪客來被廈門市政府評為“廈門市著名商標”;

2004年6月豪客來被福建省政府評為“福建省著名商標”;

2005年1月中國商業(yè)聯(lián)合會、中國烹飪協(xié)會發(fā)布；

中國餐飲業(yè)百強、豪客來名列第10名；

中國餐飲業(yè)百強、豪客來名列第12名。

品牌質(zhì)量：

為保持產(chǎn)品的品質(zhì)，豪客來總部在食品選料上嚴格把關，對關鍵調(diào)料配料統(tǒng)一生產(chǎn)統(tǒng)一配送，以獨特的配料秘方為豪客來提供無法復制的美味，以精密的標準為客戶提供一貫的口感。

在強調(diào)主營產(chǎn)品核心經(jīng)營的同時，豪客來總部拓展經(jīng)營理念，倡導豪客來不僅僅是一家牛排館，而是致力于銷售一種時尚、美味、健康的美食文化，推銷一種熱情、進取、昂揚的生活態(tài)度。

“吃牛排就到豪客來”早已成為中國都市人群的消費時尚。豪客來讓中國人第一次認識了風靡世界的牛排。無論從產(chǎn)品開發(fā)還是服務模式上都力求帶給消費者更多的歡樂體驗。除了牛排，豪客來更著力于西式餐飲所獨有的全餐享受，開發(fā)研制了一系列膾炙人口的沙拉、小吃、湯品和飲料。

品牌服務：

豪客來的黃金準則是顧客至上，顧客永遠第一。這是最能體現(xiàn)豪客來特色的重要原則。Quality是指豪客來為保障食品品質(zhì)制定了極其嚴格的標準。例如，牛肉食品要經(jīng)過40多項品質(zhì)檢查;嚴格的標準使顧客在任何時間、任何地點所品嘗的豪客來食品都是同一品質(zhì)的。

Service是指按照細心、關心和愛心的原則，提供熱情、周到、快捷的服務。Cleanliness是指豪客來制定了必須嚴格遵守的清潔工作標準。Value代表價值，是后來添加上的準則(原來只有Q、S、C)，加上V是為了進一步傳達豪客來的“向顧客提供更有價值的高品質(zhì)”的理念。

也可以說，QSC&V原則不僅體現(xiàn)了豪客來的經(jīng)營理念，而且因為這些原則有詳細嚴格的量化標準，使其成為所有豪客來餐廳從業(yè)人員的行為規(guī)范。這是豪客來規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。

豪客來以昂揚的牛角形象為公司的注冊標志，象征企業(yè)蒸蒸日上，充滿旺盛的生命力;并以綠色作為色彩識別，表示豪客來不斷向顧客提供潔凈、健康的食品;整體標志寓意著豪客來連鎖企業(yè)永續(xù)經(jīng)營;服務以您為本，永無止境的宗旨。面對競爭激烈的市場，豪客來將始終秉持鼓勵創(chuàng)新，追求卓越，不斷進取的核心精神，把握市場變化，不斷滿足市場新需求。