希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標的使用權(quán)。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。

作為業(yè)內(nèi)知名的品牌，希爾頓酒店是時尚現(xiàn)代并高瞻遠矚的全球酒店業(yè)典范。憑借對產(chǎn)品、設(shè)施和服務(wù)的不斷創(chuàng)新，擁有92年歷史的希爾頓將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向。我們利用智能設(shè)計、創(chuàng)新餐廳理念、熱情周到的服務(wù)以及對全球社區(qū)的承諾，讓旅行變得更加輕松。希爾頓目前所服務(wù)的國家/地區(qū)超過任何提供全方位綜合性服務(wù)的其他酒店品牌，在遍及六大洲的79個國家/地區(qū)擁有570多家酒店及度假酒店。

希爾頓經(jīng)營旅館業(yè)的座右銘是：“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內(nèi)容。美國希爾頓飯店創(chuàng)立于1919年，在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的飯店之一。80多年來，希爾頓飯店生意如此之好，財富增長如此之快，他的成功的秘訣是什么呢?通過研究發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣就在于牢牢確立自己的企業(yè)理念，并把這個理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，飯店創(chuàng)造“賓至如歸”的文化氛圍，注重企業(yè)員工禮儀的培養(yǎng)，并通過服務(wù)人員的“微笑服務(wù)”體現(xiàn)出來。