洲際酒店集團(tuán)InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一個(gè)全球化的酒店集團(tuán)，在全球100多個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營和特許經(jīng)營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房。

“洲際”旗下的酒店品牌有洲際酒店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店及假日度假酒店（Holiday Inn），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels），智選假日酒店（Holiday Inn Express），英迪格酒店(Indigo) 。

洲際集團(tuán)成立于1777年，是目前全球最大及網(wǎng)絡(luò)分布最廣的專業(yè)酒店管理集團(tuán)，擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個(gè)國際知名酒店品牌和超過60年國際酒店管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)洲際酒店集團(tuán)也是世界上客房擁有量最大（高達(dá)650,000間）、跨國經(jīng)營范圍最廣，分布將近100個(gè)國家，并且在中國接管酒店最多的超級(jí)酒店集團(tuán)。包括中國大陸25個(gè)省、區(qū)、市。2018年12月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018世界品牌500強(qiáng)》榜單，洲際酒店排名第456。

洲道之禮

洲際酒店集團(tuán)的“洲道服務(wù)”是為每一位遠(yuǎn)道而來的中國賓客獻(xiàn)上的專屬服務(wù)，從語言溝通、酒店設(shè)施、餐飲娛樂等各方面均為賓客的異國之旅設(shè)想周到。

八項(xiàng)服務(wù)始終在您左右，為您獻(xiàn)上最周到的服務(wù)：中文服務(wù)；銀聯(lián)刷卡；酒店及周邊中文導(dǎo)引服務(wù)；會(huì)員免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)；特選中文頻道；便利日常用品；醇香中國茶；中式精選早餐。

首批推出提供“洲道”服務(wù)的酒店遍布全球共超過20個(gè)國家近50個(gè)城市。目前，洲際酒店集團(tuán)旗下已有超過1萬名員工接受了“洲道”文化培訓(xùn)，集團(tuán)已有近百家酒店加入了“洲道”計(jì)劃，2015年年底前將達(dá)250家。

在滿足國際商務(wù)旅客及消閑旅客的獨(dú)特需求方面，洲際飯店已建立了一定的聲譽(yù)，它亦善于將全球性的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巧妙地與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)相結(jié)合。多年來，洲際飯店遠(yuǎn)近馳名，一直是各國商界所喜愛入住的飯店。此外，洲際飯店具有的獨(dú)特文化特色及其在頂級(jí)飯店市場(chǎng)的地位，使集團(tuán)的飯店品牌日趨多元化。