懶貓洗衣隸屬于杭州懶貓洗衣服務有限公司，和盟投資集團又是一家涉及進出口貿易、服裝、化工等諸多領域，包括傳統(tǒng)洗衣行業(yè)，曾代理依爾薩連鎖的投資集團性公司(也是杭州銀行股東之一)。2013年，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下，和盟集團開始思考向移動互聯(lián)網(wǎng)市場進軍的可能性并尋找合適的切入點。經過市場考察和調研之后發(fā)現(xiàn)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)洗衣O2O的前景被看好。所以，團隊決定進入洗衣O2O市場，同年10月份，成立和盟微洗衣。初期直接使用傳統(tǒng)品牌“白羊圣潔”，后來出于方便傳播的考慮，改為懶貓洗衣?！皯胸埖男蜗蟾衔覀兊氖鼙姸ㄎ?，慵懶但愛干凈的貓，正是現(xiàn)在的年輕人的一個寫照，而且貓是容易引起好感的動物。我們希望能先從品牌名稱開始，引起用戶共鳴?！睉胸埾匆碌穆?lián)合創(chuàng)始人楊瑩女士這樣闡述“懶貓”的含義。

懶貓洗衣經營模式解析：

懶貓洗衣采取“重”模式，配套中央洗滌工廠，自建物流體系，在社區(qū)安裝自助取衣柜。柜子并不是全部自行安裝，這樣太耗資源，目前懶貓洗衣已經和郵政、速遞易等智能柜供應商達成合作，可使用他們的取貨柜，共有3000多個。現(xiàn)在的洗衣O2O市場競品很多，而且做上門服務有天然優(yōu)勢的美團也開始提供洗衣服務，另一巨頭京東也躍躍欲試，在這種市場環(huán)境下，服務質量是各個平臺的決勝法寶。傳統(tǒng)的實體洗衣店分為三種類型：①個體店，品質完全無法保證，甚至有很多店為了節(jié)省成本從不使用干洗機。②加盟店，總部輸出機器設備和技術培訓，但它依然是分散的，無法顧及每一家店的品質。③直營連鎖店，擁有洗衣工廠，能夠把控質量、監(jiān)督流程，科學先進的洗衣設備也能減少失誤率。所以懶貓洗衣選擇直營，而O2O的模式會讓用戶更為便利。

懶貓洗衣運營方式：

懶貓洗衣目前有app和微信公眾號兩個移動端平臺。用戶只要在手機上下單，會有“衣管家”上門取衣，然后統(tǒng)一送到中央工廠洗滌，懶貓洗衣承諾72小時之內送回衣物或放入自助取衣柜，特殊衣物可能會延長1—2天。

在價格方面，懶貓洗衣也有所變革。共劃出3個價位，夏裝9元，春秋裝19元，冬裝29元。楊瑩說，一切的簡化都是為了更好地為用戶服務，這樣的價格劃分更簡潔明了，顧客選擇服裝分類也更方便。而且，這個價格是市價的7—7.5折，更加優(yōu)惠。目前由于后端還沒有達到要求，懶貓洗衣還未正式開放洗鞋服務。

懶貓洗衣經營理念：

由于洗衣O2O行業(yè)存在地域限制問題，以及頗為激烈的市場競爭環(huán)境，懶貓洗衣目前所占的市場份額并不突出。對于這樣的形勢，楊瑩表示并不擔心。

首先，行業(yè)剛剛起步，原本市場就不大，增長也不快。其實在洗衣行業(yè)，與傳統(tǒng)洗衣相比，O2O所占的份額還不足1%，所以現(xiàn)在就劃分市場份額其實意義并不大?，F(xiàn)在整個行業(yè)都還處于培養(yǎng)用戶的消費習慣這一階段。

其次，我們希望懶貓洗衣立足于更長遠的目標，所以注重服務質量，不急于擴張。舉例來說，衣服的洗壞率按行業(yè)標準是控制在百分之幾，而懶貓控制在千分之內。賠付標準是100%按衣服價值賠償，而不算折舊率，也是高于行業(yè)標準。懶貓希望自己一直秉持通過互聯(lián)網(wǎng)讓洗衣服務惠及所有人的理念。

懶貓洗衣品牌愿景：

懶貓洗衣從2014年4月份試運行至今，注冊人數(shù)已有五六萬，而今年3月份推出app之后，增長速度非?？?，下載量有2萬多，使用率基本已和微信持平。懶貓下一步的計劃是希望在6月份完成pre-A輪融資，今年下半年可以在浙江省內擴張4個城市。而更遙遠的愿景，則是建立一個可以提供工廠配套的加工能力以及培養(yǎng)輸送專業(yè)型人才的大型基地，為整體的洗衣O2O行業(yè)服務。