驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年，總部位于上海，是中國知名綜合性旅游網(wǎng)站。驢媽媽是白領(lǐng)喜愛的旅游品牌，是輕度假代表品牌，也是中國景區(qū)門票在線預訂模式的開創(chuàng)者。網(wǎng)站業(yè)務(wù)包括提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、定制游、國內(nèi)游、出境游、大交通等預訂服務(wù)。

驢媽媽在景區(qū)門票、周邊游、郵輪等品類處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

網(wǎng)站規(guī)模：

2015年驢媽媽成功在中國的在線周邊自助游市場奪魁，市場份額達高到 30.7%。在5A、4A景區(qū)市場份額中，驢媽媽以23.8%、24%的占有率位居行業(yè)第一。

驢媽媽擁有7000萬注冊用戶，經(jīng)過2015年020項目布局，已在全國除西藏地區(qū)以外的所有地區(qū)擁有020分支機構(gòu)110家，線下門店達1000多家。

驢媽媽母公司景域集團連續(xù)五年入選“中國旅游集團20強”，2015年12月22日在北京股轉(zhuǎn)中心掛牌(證券簡稱：景域文化 證券代碼：835188)。

品牌榮譽：

集團的使命是JOYU，愉悅你心!集團的愿景是做最受尊重的世界級旅游集團;集團的價值觀是以客戶為中心、以奮斗者為本、以協(xié)作促效率。驢媽媽致力于讓游客“自由而有尊嚴地行走”，要成為“游客心中的第一”。

2018年，驢媽媽榮登2018中國互聯(lián)網(wǎng)百強榜。

2019年10月21日，胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨角獸榜》，驢媽媽排名第224位。

2019年11月15日，胡潤研究院發(fā)布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》，驢媽媽以100億人民幣估值上榜。

2019年12月，景域(驢媽媽)集團入選2019中國旅游集團20強名單。

2020年8月4日，《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》發(fā)布，驢媽媽排名第256位。

2020年10月29日，2020中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實力百強企業(yè)發(fā)布，驢媽媽旅游網(wǎng)入選。

2020年12月14日，景域驢媽媽集團入選2020中國旅游集團20強名單

業(yè)務(wù)范圍：

景區(qū)門票

驢媽媽2008年就以景區(qū)門票作為切入點，讓“一個人一張票，也能享受優(yōu)惠”成為現(xiàn)實，并且率先在全國將二維碼技術(shù)用于景區(qū)門票業(yè)務(wù)，實現(xiàn)電子門票預訂、數(shù)字化通關(guān)。

2015年驢媽媽覆蓋景區(qū)超過1萬家，其中5A景區(qū)覆蓋率達到92%，居OTA行業(yè)第一。根據(jù)艾瑞《2016中國景區(qū)旅游研究報告》顯示，在受關(guān)注度較高的5A、4A景區(qū)市場份額中，驢媽媽以23.8%、24%的占有率位居行業(yè)第一。驢媽媽旅游網(wǎng)的用戶滿意度位居首位，達到88.2%。

2016年6月底，由中國旅游研究院指導，景域集團驢媽媽旅游網(wǎng)與復旦大學聯(lián)合主辦，黃山旅游、東方明珠、廣州塔、青城山都江堰、北京歡樂谷等景區(qū)方共同參與的“中國旅游電子門票研究中心”宣告成立，并發(fā)布首份研究報告。這是國內(nèi)第一家以旅游電子門票為基礎(chǔ)，同時由企業(yè)、高校、景區(qū)共同參與的研究型中心機構(gòu)。

作為第一個推出在線門票預訂的OTA，驢媽媽與景區(qū)聯(lián)手打造節(jié)慶活動由來已久，風箏節(jié)、彩跑節(jié)等吸引了上萬游客參與。驢媽媽推出各類節(jié)慶營銷活動，如武漢歡樂谷熒光跑、象山海濱狂歡海鮮節(jié)、萬人自駕游黃山、帳篷露營節(jié)等。未來，驢媽媽將繼續(xù)通過和景區(qū)深度互動、產(chǎn)品創(chuàng)新、聯(lián)合造節(jié)、產(chǎn)學結(jié)合等方式，不斷為消費者提供差異化產(chǎn)品，并為景區(qū)引流、增強品牌影響力。

周邊游

驢媽媽創(chuàng)立了“酒店+門票+X”的自助游產(chǎn)品服務(wù)體系，區(qū)別于傳統(tǒng)OTA，驢媽媽以酒店度假套餐預訂為突破口，挖掘酒店自身特色項目及與周邊關(guān)聯(lián)目的地的度假元素整合，從酒店單元素預訂系統(tǒng)地衍生到以度假酒店為核心的目的地一站式產(chǎn)品服務(wù)。

根據(jù)易觀智庫《中國在線周邊自助游市場專題研究報告2016 》，2015年驢媽媽在中國的在線周邊自助游市場奪魁，市場份額達高到 30.7%。

2015年驢媽媽深耕全國近百個周邊游核心目的地，如華東地區(qū)天目湖、黃山、千島湖;華北地區(qū)秦皇島、長白山、大連;華南地區(qū)長隆、珠海、深圳;西南地區(qū)成都、峨眉山、九寨溝等地的綜合影響力都位居OTA前列。

2016年，驢媽媽將繼續(xù)發(fā)力親子游、自駕游兩個核心版塊，預計出游人次增長3倍。驢悅親子游，針對親子旅游市場專屬品牌，通過八大系列活動做到寓教于樂，2015年共策劃了200場親子活動，好評率100%;驢媽媽自駕游，為全國車友打造高品質(zhì)、高舒適度的自駕游平臺，2015年舉辦自駕活動150多場，覆蓋人群近30萬。

國內(nèi)游

驢媽媽“開心驢行”產(chǎn)品首先在國內(nèi)跟團游中推出，有五大承諾保障“若不滿意就重玩”、“1人報名就成行”、“突發(fā)情況隨時退”、“航班延誤可理賠”、“管家服務(wù)全程伴”。2016年以來，“開心驢行”從國內(nèi)游線路延展到門票、周邊游領(lǐng)域，“品質(zhì)一日游”也已納入“開心驢行”，推出四大保障措施“1人報名即成行”、“若不滿意就重玩”、“突發(fā)情況隨時退”、“管家服務(wù)全程陪”。

驢媽媽已經(jīng)為游客開始提供“驢管家”服務(wù)，如在旅游的整個過程中為游客及時推送旅游目的地每天的天氣、交通等信息，爭取與游客實時溝通，保障游客出行。

出境游

2016年以來，驢媽媽“全球直采戰(zhàn)略”發(fā)展順利，郵輪包船34艘，位列行業(yè)第一。 驢媽媽為郵輪游客提供免費選擇艙房、贈送郵輪保險、9元岸上wifi、49元換購郵輪禮包、24小時微管家等附加服務(wù)。

2015年驢媽媽為香港迪士尼樂園輸送游客近40萬人次，第四季度輸送游客比2014年同期增長556%，榮獲香港迪士尼樂園度假區(qū)年度卓越銷售獎。

大交通

2016年8月1日，驢媽媽旅游成立大交通事業(yè)部，業(yè)務(wù)涵蓋機票、火車票、汽車票、短駁交通;并瞄準旅游度假市場，重點布局“機票+X”、“火車票+X”。

定制游

與一般傳統(tǒng)自由行、跟團游等標準化產(chǎn)品有所不同，驢媽媽“定制游”依據(jù)游客的旅游意向，依托自身豐厚的旅游資源，給有個人定制、公司出游、考察參展等旅游需求的游客提供一系列高品質(zhì)、高性價比的旅游線路產(chǎn)品。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)

2020年推出“旅游特產(chǎn)”、“直播爆款”、“星級美食”、“CITY WALK當?shù)赜巍钡戎T多特色業(yè)務(wù)，旨在通過有競爭力、差異化的特產(chǎn)、美食、當?shù)赜温肪€等產(chǎn)品，為驢媽媽用戶帶來耳目一新的旅游生活新體驗。