開心人大藥房隸屬于江西開心人大藥房連鎖有限公司是一家從事藥品零售的經(jīng)營連鎖企業(yè)，公司經(jīng)營范圍：中成藥、中藥飲片、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品零售、保健食品、副食品銷售、生物制品。公司經(jīng)營方式突破了傳統(tǒng)的藥品零售模式，采取開架式自選和傳統(tǒng)柜臺式銷售相結(jié)合的方式，藥品分類陳列，開架售藥、顧客自選。

南昌旗艦店營業(yè)面積1500平方米，經(jīng)營品規(guī)模達5000多個，全部實行電腦化管理，是目前南昌規(guī)模大之一的藥品零售企業(yè)。公司于2004年6月通過gsp，同年11月24日江西開心人醫(yī)藥物流有限公司成立，從而使開心人的營業(yè)范圍涵蓋了藥品零售與批發(fā)的兩個領(lǐng)域。

開心人大藥房經(jīng)過八年的成長，已逐步從藥房連鎖升級為全家健康服務(wù)機構(gòu)，對行業(yè)的理解、對企業(yè)的經(jīng)營管理有了較深刻的認識，完善了現(xiàn)代企業(yè)治理機制，公司在守法經(jīng)營、依法納稅，獲取陽光，走在了行業(yè)前面。我們認為，很少有企業(yè)具有這樣的資源、價值。

在企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件上，我們具備了多種走向成功的因素，比如在信息化方面，我們擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、領(lǐng)先同行的信息管理系統(tǒng);在商品管理方面，健康產(chǎn)品的需求設(shè)計、毛利設(shè)計、供應(yīng)商資源、物流公司資質(zhì)條件均已有較好的基礎(chǔ)，隨著各項工作推進，新增品類和新增毛利率還有很大增長空間;在財務(wù)資本方面，公司沒有負債風險，現(xiàn)金流充足，企業(yè)財務(wù)資信健康良好。

在人才隊伍建立方面，公司已搭建過千人的企業(yè)組織，并建立了符合勞動法規(guī)的管理機制，企業(yè)文化氛圍、團隊凝聚力優(yōu)于同行水平，如果更加科學(xué)的激勵機制落實到位，企業(yè)發(fā)展還有新的活力;在網(wǎng)上藥房方面，經(jīng)過近三年的努力和投入，我們不僅獲得了省內(nèi)唯一的資質(zhì)，近期又完成了自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)上交易系統(tǒng)的開發(fā)，進入了醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的第一方陣。開心人共有門店共136家，銷售規(guī)模過10億元，員工過3000人。

品牌宗旨：

開心人大藥房不光在價格上為民著想，還在選購品種、渠道和選址上處處為民著想，實實在在讓利于民。公司沒有選擇繁華鬧市的黃金地段，而是落戶在居民集中的人口導(dǎo)入邊緣，把目光投向了農(nóng)轉(zhuǎn)非、村民集中的偏僻郊區(qū)。在旗艦店楊浦店的基礎(chǔ)上又先后開出了浦東、迎博、凇南后，仍會把目光放在中低收入、居民集中的人口導(dǎo)入邊緣地區(qū)或周邊區(qū)縣，不會進入中心城區(qū)。準備在閔行、浦東三林、徐匯、寶山、松江、上海西部等地再開出 5-7 家，力爭 2007 年成為上海市連鎖公司，實現(xiàn)企業(yè)健康快速的發(fā)展。

開心人大藥房不斷探索多元化經(jīng)營特色的新路子，在現(xiàn)有的日化用品、護膚品等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，突出“大健康”概念，又開出了與健康有關(guān)的眼鏡店、醫(yī)藥圖書店等特色的店中店，著力打造開心健康城。同時增加生活便利品，家庭常用品，還要引進嬰幼兒用品、藥妝店、化妝品、保健食品和個人護理用品等多個領(lǐng)域，形成具有獨特個性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足不同層次消費者的需求，倡導(dǎo)“一站式購物”的理念。目的都是為了更加貼近百姓生活，更好地為民服務(wù)，讓平價藥店惠及更多的消費者。

@@

特色服務(wù)：

開心人大藥房始終保持低價銷售優(yōu)勢的同時，特別重視強調(diào)藥學(xué)服務(wù)。 不僅藥師人員到位，店堂寬敞明亮，購物環(huán)境舒適優(yōu)美，還處處為民著想，推出了一系列人性化服務(wù)取信于民。在藥房設(shè)立了飲水機、休息椅，特地設(shè)了一條老年通道，人多時，買藥的老年人、殘疾人和盲人、孕婦可以通過這條通道快速結(jié)帳;免費提供健康及用藥咨詢，開設(shè)了 24 小時售藥窗口，實現(xiàn)了全天候服務(wù)。

配備了冷暖空調(diào)，擺放了鮮花、盆景;還開辟保健器材區(qū)、計生用品區(qū)和隱私保密區(qū)等等，為顧客提供了一個寬敞、明亮、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境。在原來降價的基礎(chǔ)上，“開心人”又獨辟蹊徑，進入社區(qū)開辟第二市場，將廉價好藥和服務(wù)送上門。

@@

開心人大藥房進社區(qū)推出了一系列便民、利民、讓民免費的服務(wù)舉措。除了在現(xiàn)場幫助消費者整理家庭小藥箱外，還請執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)百姓如何辨別藥品質(zhì)量如霉變、裂變、過期等;相關(guān)服務(wù)人員還免費提供測量血壓、血脂、測血糖等優(yōu)良的便民專業(yè)服務(wù);請臨床醫(yī)學(xué)專家免費為百姓講養(yǎng)生保健知識，對心血管病、皮膚病、消化道、呼吸道等常見病的合理用藥作現(xiàn)場指導(dǎo)。

為百姓建立健康檔案，特別是將居民中的常見病、多發(fā)病登記在冊，對顧客疾病分類記載;對離休干部、軍烈屬、空巢老人、重病重殘及高齡( 80 歲以上)老人提供各類醫(yī)療保健服務(wù)，定期上門探視，電話預(yù)約，登記預(yù)訂藥品，送藥上門;以及開展百姓 “ 開心笑話比賽 ” 、“ 我談我病 ”征文比賽等等。開心人網(wǎng)站還將與社區(qū)網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)，讓居民輕松點擊鼠標就能查詢到開心人的藥價、用藥知識、保健知識等，方便百姓。

品牌榮譽：

2002年8月31日開心人大藥房在中國南昌正式成立，開業(yè)時開心人大藥房采用自選和大賣場模式，打出了比國家核定價降45%的旗幟大幅降低藥價，從而引發(fā)一場波及全國的藥品降價風暴，全國媒體爭相報道，創(chuàng)造了“提籃買藥”、“排隊買藥”的醫(yī)藥零售奇跡，一度成為中國藥品改革的風向標。先后獲得了“市民滿意藥店”、“中國十大醫(yī)藥風云企業(yè)”、“中國五大最上進企業(yè)”、“中國十大醫(yī)藥營銷事件”、“中國醫(yī)藥連鎖十強企業(yè)”、“中國AAA級誠信藥店”、“奧運人文藥店”等榮譽稱號，開心人的事跡被載入中國醫(yī)藥史冊(年鑒)并先后被國內(nèi)300多家權(quán)威媒體登載，并得到時任國務(wù)院副總理李嵐清的親筆批示支持。

發(fā)展現(xiàn)狀：

現(xiàn)在以低價面市的開心人大藥房不僅在上海站穩(wěn)了腳根，而且生意越做越好，取得了社會和經(jīng)濟效益雙豐收?！伴_心人”已成為上海仍至全國平價藥房的一面旗幟 ，藥品單店銷售、零售總額、利潤和整體綜合管理等已位于上海同類藥房的前列 ;成為政府主管部門和業(yè)類公認的“上海醫(yī)藥行業(yè)動作最為成功的典范”和“讓利于民為民辦實事的工程”。

開心人大藥房以其優(yōu)良的經(jīng)營管理，優(yōu)良的業(yè)績和品牌效益，成為上海最具發(fā)展?jié)摿屯顿Y價值的醫(yī)藥零售企業(yè)。 人民日報、中央電視臺、解放日報、新民晚報等新聞媒體先后對“開心人” 作了及時、準確連篇累牘的正面宣傳和報道達 1200 多次(篇)。這在近幾年，上海新聞界對一個民企如此密集的宣傳從未有過的，“開心人”家喻戶曉，婦孺皆知，成了上海平價藥房的代名詞。