樂友孕嬰童(以下簡(jiǎn)稱樂友)成立于1999年，是中國(guó)母嬰零售行業(yè)引領(lǐng)者。二十年來(lái)，樂友以“讓父母無(wú)憂育兒，讓美好陪伴孩子成長(zhǎng)”的初心，為0-6歲家庭提供安全健康的母嬰用品、極致便利的購(gòu)物體驗(yàn)和待客如友的專業(yè)服務(wù)。

樂友以首個(gè)品質(zhì)檢控系統(tǒng)(QA)引領(lǐng)母嬰行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以智慧新零售構(gòu)筑美好母嬰生活新場(chǎng)景。截至目前，樂友全國(guó)門店700余家，遍布北京、上海、西安、沈陽(yáng)、成都等全國(guó)150余個(gè)城市，注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過1800萬(wàn)。

來(lái)樂友，Go安全。

樂友孕嬰童(簡(jiǎn)稱：樂友)成立于1999年，民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人胡超，總部位于北京朝陽(yáng)區(qū)伊莎文化中心，是中國(guó)母嬰零售行業(yè)引領(lǐng)者，是安全健康母嬰用品的全渠道零售商。采用“APP+網(wǎng)上商城+連鎖店” 的互聯(lián)網(wǎng)+全渠道的經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù) 。經(jīng)營(yíng)范圍母嬰用品，銷售的商品包括童裝、孕裝、玩具、車床椅、奶粉、食品、喂養(yǎng)用品、洗護(hù)用品、紙尿褲等共16大類，3萬(wàn)余種單品。與之合作的供應(yīng)商超過530多家，遍布全球21個(gè)國(guó)家。

2015年5月，樂友首推安全健康可體驗(yàn)式的母嬰跨境電商，并推出全新O2O體驗(yàn)店。

二十年來(lái)，樂友以“讓父母無(wú)憂育兒，讓美好陪伴孩子成長(zhǎng)”的初心，為0-6歲家庭提供安全健康的母嬰用品、極致便利的購(gòu)物體驗(yàn)和待客如友的專業(yè)服務(wù)。

樂友以首個(gè)品質(zhì)檢控系統(tǒng)(QA)引領(lǐng)母嬰行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以智慧新零售構(gòu)筑美好母嬰生活新場(chǎng)景。截至目前，樂友全國(guó)門店700余家，遍布北京、上海、西安、沈陽(yáng)、成都等全國(guó)150余個(gè)城市，注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過1800萬(wàn)。

樂友優(yōu)勢(shì)

安全健康：樂友是行業(yè)首家成立QA、QC部門的企業(yè)。

全球精選：通路品牌+自有品牌，滿足消費(fèi)者國(guó)際化、高品優(yōu)價(jià)需求。樂友合作的530多家供應(yīng)商遍布全球23個(gè)國(guó)家。

時(shí)尚領(lǐng)先：與新生代媽媽時(shí)尚審美需求同頻共振，精選及研發(fā)出與時(shí)共進(jìn)的高顏值、新奇特的新品類、新品牌、新商品。

高性價(jià)比：整合20年供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，打造出服紡類歌瑞家、洗護(hù)類幼蓓、玩具類字母等自有品牌，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比、高品質(zhì)商品。

購(gòu)物便利：采用 “APP/小程序+連鎖店+主流電商旗艦店” 全渠道經(jīng)營(yíng)模式。線上門店自助購(gòu)物、樂友APP小程序購(gòu)、店內(nèi)掃碼購(gòu)等多種購(gòu)物方式，線上下單門店自取、物流配送、樂閃送一小時(shí)達(dá)等多種物流方式，滿足想到即看到，看到即買到購(gòu)物便利需求。

專業(yè)服務(wù)：樂友母嬰顧問是經(jīng)過專業(yè)母嬰知識(shí)培訓(xùn)的育兒專家，通過門店、社群、導(dǎo)購(gòu)寶等方式為顧客提供專業(yè)母嬰知識(shí)和孕產(chǎn)、育兒困惑解答。

發(fā)展歷程

1999年10月18日-- 樂友在北京成立。

2000年1月-- “樂友網(wǎng)”正式開通，開啟了中國(guó)孕嬰童B2C電子商務(wù)元年。

2001年3月-- 樂友第一家實(shí)體店誕生，率先確立了線上、線下相結(jié)合的孕嬰童零售模式。

2004年10月-- 樂友目錄冊(cè)創(chuàng)刊，至此，樂友“連鎖店+網(wǎng)上商城+直購(gòu)目錄”三位一體的經(jīng)營(yíng)模式形成。

2007年10月-- 樂友走出北京，進(jìn)入天津市場(chǎng)，標(biāo)志著樂友全國(guó)連鎖戰(zhàn)略走出了第一步。

2008年3月-- 中國(guó)首家“80后”母嬰世界——北京望京旺角旗艦店隆重開業(yè)，樂友開創(chuàng)了孕嬰童業(yè)的全新門店標(biāo)準(zhǔn)。

2008年5月-- 樂友獲得來(lái)自德意志銀行和永威投資3700萬(wàn)美元的第三輪投資，為國(guó)內(nèi)孕嬰童業(yè)最大規(guī)模的融資。

2008年5月-- 樂友進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)，正式確立并實(shí)施“十城百店、百城千店”戰(zhàn)略擴(kuò)張計(jì)劃。

2008年7月-- 樂友通過同業(yè)整合進(jìn)入西安市場(chǎng)，成功探索出孕嬰童業(yè)異地?cái)U(kuò)張的新模式。

2009年8月-- 樂友全面確立了“集團(tuán)-分公司-連鎖店”三級(jí)管理模式，為樂友全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)奠定了管理基礎(chǔ)。

2010年3月-- 樂友通過資源整合成功進(jìn)駐廊坊、青島兩地，至此，樂友全國(guó)連鎖店數(shù)量成功突破100家，“十城百店”的戰(zhàn)略目標(biāo)提前完成。

2010年7月-- 樂友進(jìn)駐陜西咸陽(yáng)，開辟了樂友在全國(guó)連鎖布局中的第7個(gè)城市。“百城千店”的目標(biāo)已提上日程。

2011年3月--針對(duì)歐盟對(duì)“雙酚A”奶瓶發(fā)出禁令，樂友率先發(fā)出“全國(guó)、全渠道PC奶瓶即日起下架并停止進(jìn)貨”的通知，成為國(guó)內(nèi)第一家對(duì)“雙酚A”奶瓶說“不”的零售商。

2011年9月-- 樂友進(jìn)入河北石家莊，開辟了樂友在全國(guó)連鎖布局中的第8個(gè)城市。

2011年9月——樂友通過同業(yè)整合進(jìn)入了第9個(gè)城市——四川成都，也邁出了向南方拓展門店的第一步。至此，樂友全國(guó)門店數(shù)量達(dá)到近200家。

2012年

2012年3月——樂友正式進(jìn)入全國(guó)第10個(gè)城市——山東濰坊。

2012年4月——樂友被北京市工商行政管理局授予“2011年度綠色通道示范單位”稱號(hào)。

2012年6月——樂友正式進(jìn)入山東濟(jì)南，全國(guó)連鎖店數(shù)達(dá)到220余家。

2012年7月——樂友孕嬰童獲得中國(guó)扶貧基金會(huì)頒發(fā)的“2012年度善品支持單位”稱號(hào)。

2012年8月——樂友進(jìn)入全國(guó)第12個(gè)城市——湖北武漢，全國(guó)連鎖店數(shù)量達(dá)到230余家。

2013年

2013年1月——樂友進(jìn)入上海，至此在13個(gè)城市擁有直營(yíng)連鎖店數(shù)量達(dá)到340余家。

2013年4月——樂友與雀巢簽訂產(chǎn)品直供協(xié)議，直供產(chǎn)品包括所有嬰兒配方奶粉、米粉、輔食等 。

2015年

2015年5月，樂友首推安全健康可體驗(yàn)式的母嬰跨境電商，并推出全新O2O體驗(yàn)店。

2016年

2016年，樂友攜手360發(fā)起“兒童安全產(chǎn)業(yè)服務(wù)聯(lián)盟”——實(shí)際行動(dòng)關(guān)注兒童出行安全 。

2016年5月，樂友在全國(guó)11個(gè)城市進(jìn)行了一場(chǎng)創(chuàng)造“世界上最多孕婦同時(shí)參加肚皮彩繪”世界紀(jì)錄活動(dòng)，世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)最終確認(rèn)由1023位孕媽成功創(chuàng)造了“世界上最多孕婦同時(shí)參加肚皮彩繪”的世界紀(jì)錄，并舉行了認(rèn)證儀式

2016年7月，樂友喜獲首批“中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理認(rèn)定證書” 。

2016年9月，樂友旗下服裝品牌歌瑞家(greatfamily)在北京明星基地召開了盛大的品牌發(fā)布會(huì) 。

2017年

2017年5月，樂友聯(lián)合京東發(fā)布《嬰童裝消費(fèi)安全白皮書》 升級(jí)品質(zhì)聯(lián)盟 。

2017年5月，樂友與南京云中央科技有限公司戰(zhàn)略合作簽約儀式在南京舉行，樂友借助中央商場(chǎng)全省資源正式布局江蘇母嬰市場(chǎng)，拓展單店O2O“體驗(yàn)+銷售”的模式，打造線上線下結(jié)合的母嬰新零售格局 。

2018年

2018年3月，樂友孕嬰童與天貓正式簽署新零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議

2018年7月，樂友與強(qiáng)生旗下Aveeno艾惟諾舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式

2019年

2019年6月，樂友寶寶榮登紐約時(shí)代廣場(chǎng)納斯達(dá)克大屏

2019年10月，樂友20周年慶典，以樂友全球合作伙伴數(shù)字峰會(huì)的嶄新形式與來(lái)自全球23個(gè)國(guó)家的530個(gè)供應(yīng)商伙伴見面;同日，樂友1018生日狂歡Party，攜手十大品牌，邀請(qǐng)知名專家、潮媽達(dá)人進(jìn)行10小時(shí)不間斷直播，為消費(fèi)者帶來(lái)時(shí)尚娛樂和物超所值的雙重價(jià)值

公益活動(dòng)

2013年4月20日,雅安地震，樂友通過中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值100萬(wàn)元的嬰幼兒物資，包括奶粉、衣物及產(chǎn)婦用品等。

2015年11月27日,樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼CEO胡超代表公司為西安兒童福利院捐贈(zèng)了1000桶瑞士原裝進(jìn)口的瑞樂恩奶粉。

2017年7月20日，樂友孕嬰童積極參與中國(guó)兒童少年基金會(huì)“一家衣善”公益項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)廣大會(huì)員將23000余件閑置衣服捐贈(zèng)給貧困兒童，關(guān)愛探望天津市第一中心醫(yī)院40余位肝移植手術(shù)貧困家庭寶寶，捐贈(zèng)200余件歌瑞家(greatfamily)嬰童裝。

2017年8月11日，樂友孕嬰童通過中國(guó)兒童少年基金會(huì)將12000件歌瑞家(greatfamily)嬰童裝發(fā)往九寨溝地震災(zāi)區(qū)。

2019年3月11日，樂友攜手中國(guó)僑聯(lián)公益基金會(huì)善行團(tuán)開啟關(guān)愛殘障兒童的行動(dòng)，樂友集團(tuán)代表與僑基會(huì)善行團(tuán)北京網(wǎng)絡(luò)分會(huì)的志愿者們一同前往朝陽(yáng)區(qū)玉華殘障人士康養(yǎng)服務(wù)中心，為智力殘障的孩子們送去生日的祝福。

2019年3月16日，樂友攜手惠氏啟賦有機(jī)啟動(dòng)空罐回收助力愛爾蘭“綠動(dòng)全球”活動(dòng)。這一“綠動(dòng)全球“的儀式，既是慶祝愛爾蘭傳統(tǒng)節(jié)日圣帕特里克節(jié)，也標(biāo)志著由樂友聯(lián)合惠氏啟賦有機(jī)共同發(fā)起的“母愛聚力，罐護(hù)自然” 空罐回收計(jì)劃正式啟動(dòng)。

2019年12月17日，由中國(guó)兒童少年基金會(huì)發(fā)起，樂友發(fā)動(dòng)全國(guó)7000余名會(huì)員共同參與的“一家衣善”閑置衣物捐贈(zèng)公益項(xiàng)目收集了萬(wàn)余件愛心衣物，首批衣物捐贈(zèng)給了北京市珍愛孤獨(dú)癥兒童康復(fù)中心，為這里的孩子們獻(xiàn)上一份冬日的溫暖。

企業(yè)文化

樂友孕嬰童董事長(zhǎng)兼CEO胡超女士：初始的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)緣于為女兒購(gòu)物不便引發(fā)的思考。胡超發(fā)現(xiàn)原本產(chǎn)于中國(guó)的很多商品在北京的商場(chǎng)里不見了蹤影，少得可憐的一些商品也貴得離譜，她想到可以為女兒，進(jìn)而也為其他的孩子們打造一個(gè)安全便利的購(gòu)物平臺(tái)。在中國(guó)改革開放的大環(huán)境下，一個(gè)未被滿足的客戶需求很快就被變成了一個(gè)創(chuàng)業(yè)追求：一定要讓中國(guó)的孩子們像外國(guó)孩子們一樣享受到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品!為了不讓中國(guó)的孩子們輸在起跑線上，“孩子健康成長(zhǎng)，走向美好未來(lái)”成為了樂友的企業(yè)使命。

企業(yè)使命：孩子健康成長(zhǎng)，走向美好未來(lái)

企業(yè)愿景： 讓父母無(wú)憂育兒，讓美好陪伴成長(zhǎng)

企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)信正直、鍥而不舍、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、知行合一

服務(wù)理念：顧客第一、待客如友、專業(yè)顧問