長(zhǎng)虹美菱股份有限公司是中國(guó)重要的電器制造商之一，擁有合肥、綿陽(yáng)、景德鎮(zhèn)和中山四大國(guó)內(nèi)制造基地，印尼空調(diào)和巴基斯坦冰箱等海外制造基地，覆蓋了冰、洗、空、廚衛(wèi)電器、小家電等全產(chǎn)品線，同時(shí)進(jìn)入生鮮電商、生物醫(yī)療等新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

長(zhǎng)虹美菱股份有限公司小家電事業(yè)部總部設(shè)在中國(guó)家電之都安徽合肥，目前是“美菱”集成灶全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心，負(fù)責(zé)美菱集成灶全國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)、管理、宣傳、推廣和服務(wù)的官方機(jī)構(gòu)’。

合作理念

以需求為核心;以動(dòng)銷(xiāo)為目的;

以形象建基石;以培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè);

以服務(wù)換口碑;以品質(zhì)戰(zhàn)市場(chǎng);

以誠(chéng)信立準(zhǔn)則;以共贏擬戰(zhàn)略;

服務(wù)流程

服務(wù)上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對(duì)客戶(hù)的傷害和留在客戶(hù)心里的懊惱情緒則是長(zhǎng)久、傳播的。尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，是我們的服務(wù)宗旨，全心全力、盡心盡責(zé)為客 戶(hù)排憂(yōu)解難是我們的服務(wù)理念。我們要用“心”去溝通，用“六心”去服務(wù)。

一、關(guān)心和愛(ài)心：站在客戶(hù)角度，把握客戶(hù)的心情和需求，急客戶(hù)之所急;提前為客戶(hù)想到問(wèn)題，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)中，

二、誠(chéng)心和細(xì)心：發(fā)自?xún)?nèi)心地視客戶(hù)為自己的衣食父母;細(xì)致入微體貼客戶(hù)，為客戶(hù)辦實(shí)事，讓客戶(hù)感覺(jué)到你存在的重要性，

三、用心和恒心：用心極致地對(duì)待完成每項(xiàng)工作和服務(wù)，要做到事事有人管有著落;視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。