M精品酒店隸屬于香港天一投資管理集團(tuán)有限公司酒店事業(yè)部，天一投資于2013年成立酒店事業(yè)部，經(jīng)過兩年考察于2015年初籌備正式定名為M精品酒店連鎖。

M志在打造一種全新的互動(dòng)體驗(yàn)型酒店，全新定義，不同于星級(jí)酒店千篇一律的奢華、簡約，更區(qū)別于快捷酒店的簡陋、單調(diào)。以“追求個(gè)性，體驗(yàn)精彩”為宗旨，在硬件上提供了不同風(fēng)格的幾十種特色主題客房，每次入住都是全新的體驗(yàn)!在經(jīng)營理念上M更是推出了私人訂制的特色服務(wù)，不再做過客，做自己回憶的締造者。

M精品酒店店位于安陽萬達(dá)SOHO公寓B棟，酒店面積近3000平米，是豫北特色的主題酒店。

M寓意：“My Home” 以Me .My代表客人 立志做到把每一個(gè)客人都當(dāng)成家人，讓客人感受到來自M這個(gè)家庭的溫暖。

企業(yè)文化：

企業(yè)信仰：招好人 做好企業(yè)。育好人，辦好企業(yè)。做好事，回報(bào)好社會(huì)。

企業(yè)目標(biāo)：誠信創(chuàng)業(yè)，造福社會(huì)，品牌效應(yīng)，百年發(fā)展。

企業(yè)精神：精細(xì)務(wù)實(shí)，進(jìn)取創(chuàng)新。

企業(yè)理念：客人=家人。服務(wù)價(jià)值觀：員工是M的主人，客人是員工的家人。

品牌服務(wù)：

1、早餐服務(wù)：

酒店提供免費(fèi)早餐，請(qǐng)?jiān)谠?:00——9:00之間打電話至總臺(tái)，根據(jù)您的需要在早餐時(shí)間點(diǎn)安排送餐。

2、前臺(tái)收銀處：

前臺(tái)收銀24小時(shí)提供：客房辦理入住、退房結(jié)賬、交付續(xù)金、賬目查詢、貴重物品寄存、電話叫醒等服務(wù)，并提供問詢、訂花、租車等服務(wù)。

3、客房房卡：

請(qǐng)您退房時(shí)將房卡交付前臺(tái)收銀處，如房卡遺失請(qǐng)立即通知前臺(tái)收銀處以確保安全，如房卡遺失每張將收取人民幣100元。

4、飲料和小食：

酒店6樓設(shè)有自動(dòng)售賣機(jī)，有飲料和小食品、香煙等銷售，如需購買請(qǐng)到6樓電梯口。

5、請(qǐng)勿打擾：

如您需要安靜休息，請(qǐng)點(diǎn)擊插卡取電處“請(qǐng)勿打擾”按鈕，以免我們的服務(wù)人員打擾到您的休息。

6、房間清理：

當(dāng)您需要清理房間時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊插卡取電處“請(qǐng)即清理”或直接與前臺(tái)聯(lián)系。

7、網(wǎng)絡(luò)接入：

本酒店提供wifi覆蓋，關(guān)注公眾號(hào)即可連接，并且每個(gè)房間提供了免費(fèi)寬帶接口，請(qǐng)自行使用。

8、電視頻道：

酒店提供了樂視網(wǎng)絡(luò)電視，使用請(qǐng)開機(jī)打開電視頻道指南。打開頻道直播方式：打開電視→按向上鍵(↑)→按向右鍵(→)→選擇應(yīng)用→選擇(電視家)進(jìn)入直播

9、中央空調(diào)：

酒店為每間客房配備了獨(dú)立的空調(diào)冷暖選擇開關(guān)，您可以根據(jù)需要調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

10、洗衣服務(wù)：

提供衣物洗滌及熨燙服務(wù)，如您需要洗滌、熨燙衣物請(qǐng)聯(lián)系前臺(tái)填寫洗衣單。

11、純水設(shè)備：

本店在每個(gè)房間提供直飲純水，如需飲用請(qǐng)?jiān)谥憋嬎幾孕腥∮谩?/p>

12、生活用品套餐：

本店提供多種情趣套餐，如“激情之夜”、 “空乘之行”“東京之行”等套餐，如需使用，請(qǐng)到前臺(tái)或酒店公眾號(hào)平臺(tái)購買套餐。

13、房間布置：

本店提供房間預(yù)約場(chǎng)景布置服務(wù)，提供蠟燭、紅酒、玫瑰、氣球等物品，需提前預(yù)定布置。

14、主題間物品：

本店主題間提供部分搭配服裝或道具，免費(fèi)使用，損壞需賠償，帶走需收費(fèi)。

15、退房時(shí)間：

退房時(shí)間為14點(diǎn)整，會(huì)員退房時(shí)間為16點(diǎn)整，逾時(shí)加收鐘點(diǎn)房房費(fèi)，下午18點(diǎn)后加收全日房費(fèi)。如續(xù)住請(qǐng)?jiān)谕朔繒r(shí)間前到前臺(tái)收銀處辦理續(xù)住手續(xù)。