米其林輪胎是世界輪胎三巨頭之一，在全球超過(guò)170個(gè)國(guó)家中進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。米其林公司全球共有113529位員工、69家制造工廠和2個(gè)橡膠種植園。年產(chǎn)1.9億條輪胎、1700萬(wàn)冊(cè)地圖和指南。

米其林公司創(chuàng)建于1889年的法國(guó)克萊蒙費(fèi)朗。在100多年的時(shí)間中，米其林公司經(jīng)歷了持續(xù)不斷的創(chuàng)新和發(fā)展?，F(xiàn)擁有世界五大洲的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及位于歐洲、北美和亞洲的研發(fā)中心。

米其林集團(tuán)員工負(fù)責(zé)生產(chǎn)及推廣包括米其林, BFGoodrich(百路馳)， Uniroyal, Kleber, Riken, Siam, Taurus, Stomil-Olsztyn, Laurant, Wolber,Tyremaster,Icollantas，回力等品牌在內(nèi)的各類輪胎。米其林集團(tuán)2004年全球的綜合凈銷售額約為157億歐元，2004年占全球輪胎市場(chǎng)份額的19.4%。

米其林輪胎標(biāo)志設(shè)計(jì)有點(diǎn)類似埃及的木乃伊，雖說(shuō)在設(shè)計(jì)中并未融入過(guò)多的質(zhì)感效果，前面的米其林吉祥物與后面正方形包圍的大寫“MICHELIN”形成了鮮明的對(duì)比。加上純凈的科技藍(lán)色背景設(shè)計(jì)將米其林的科技感更加的凸顯出來(lái)。米其林集團(tuán)業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域包括各種輪胎，移動(dòng)輔助系統(tǒng)(如PAX系統(tǒng)),和旅游服務(wù)(如Via Michelin，GPS，旅游指南和地圖)。其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。著名的米其林指南在2000年已有100年歷史。

為了更好地達(dá)成集團(tuán)的使命，米其林集團(tuán)在2002年推出了《米其林績(jī)效與責(zé)任憲章》，明確“五大價(jià)值觀”為公司的核心價(jià)值觀。該《績(jī)效與責(zé)任憲章》的目的就是要在全球業(yè)務(wù)中執(zhí)行這種價(jià)值觀。“五大價(jià)值觀”的貫徹落實(shí)不僅促進(jìn)了公司使命的更好理解和實(shí)踐，同時(shí)也有助于公司自身的可持續(xù)發(fā)展。

為保持其全球統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及更好地為客戶服務(wù)，米其林集團(tuán)在中國(guó)著力于執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，致力于生產(chǎn)和提供世界領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，倡導(dǎo)“引領(lǐng)進(jìn)步之道”(“A Better Way Forward”)，通過(guò)完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的售后服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，并積極培訓(xùn)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)，使員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)和發(fā)展。

米其林堅(jiān)信，安全是駕乘者的首要需求，也是輪胎制造商的最基本使命。“安全進(jìn)一步”行動(dòng)計(jì)劃是米其林未來(lái)的關(guān)注重點(diǎn)，它除了包括生產(chǎn)高品質(zhì)的合格產(chǎn)品，還需提供令人滿意的售后服務(wù)，并且積極投身道路安全知識(shí)的傳播和教育，以及為改善道路安全狀況所做的一切努力。談到高品質(zhì)的合格產(chǎn)品，米其林所有輪胎產(chǎn)品均遵循全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。豐富的產(chǎn)品系列針對(duì)復(fù)雜多變的道路狀況和氣候條件、以及不同的駕駛需求與習(xí)慣而研發(fā)設(shè)計(jì)。例如專門針對(duì)冬季寒冷氣候條件下冰雪、濕滑等惡劣的路面環(huán)境設(shè)計(jì)的X-ICE冬季胎，具有運(yùn)行溫度低、自重輕、遇刺扎泄氣慢等特點(diǎn)的無(wú)內(nèi)胎輪胎以及無(wú)空氣輪胎、防濺水輪胎等產(chǎn)品，防止輪胎胎面被異物扎破漏氣的密封膠技術(shù)和即使遭遇故障氣壓不足，仍能保證以每小時(shí)80公里速度安全行駛200公里的零壓續(xù)行技術(shù)(即PAX系統(tǒng))等等，為安全行駛提供了可靠的技術(shù)保障。

服務(wù)方面，米其林同樣引以為傲。無(wú)論是回力品牌的“回力奇兵24小時(shí)免費(fèi)救援服務(wù)”、還是米其林“隨你行24小時(shí)道路服務(wù)”，不僅24小時(shí)關(guān)心、守護(hù)著輪胎使用者的道路行駛安全，并且引領(lǐng)著行業(yè)創(chuàng)新與進(jìn)步。這些服務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)或者即將深入人們的生活，其中包括米其林“安全進(jìn)一步”全國(guó)范圍的社區(qū)輪胎安全免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)等多項(xiàng)安全行動(dòng)計(jì)劃。