源自深圳

2012年，和悅茉莉花開創(chuàng)立于深圳。旗下新概念居家型酒店“茉莉花開連鎖”、精品輕商旅酒店“途泊拉”、時尚類星級酒店“悅微”等系列品牌，以超高性價比，為尊客打造不一樣的住宿體驗 。

關(guān)于行業(yè) 我們的思考

我們認為，酒店連鎖運營絕對不可以再僅僅只是產(chǎn)品設(shè)計、管理模式、客源體系的簡單復(fù)制?！熬珳实漠a(chǎn)品定位、精確的預(yù)算控制、精細的運營管理”是降低投資風(fēng)險、確保投資收益的必然路徑。

我們專注于提供酒店連鎖運營服務(wù)，提供差異化的酒店設(shè)計、營銷策略、電子商務(wù)、會員預(yù)定和日常管理;從酒店選址調(diào)研、設(shè)計裝修到開業(yè)籌備、人力資源、日常管理、創(chuàng)新服務(wù)策略等方面提供全方位的專業(yè)化服務(wù)，為業(yè)主提供專業(yè)投資管理全套解決方案，節(jié)約投資成本、最大限度減少投資風(fēng)險、獲取投資回報率的最大化。

“茉莉花開”為愛而來

“茉莉花開，為愛而來”是我們品牌文化核心。茉莉花開時，清香久溢，清純、質(zhì)樸、玲瓏 、迷人;茉莉綠葉白花相間，清新自然倍受雅愛,通常表示忠貞與尊敬... 我們用心營造輕松自如的居家氛圍，融入雅致小資的茉莉花主題、一以貫之“愛”文化內(nèi)涵;期待每一個客人在我們酒店度過清新、自然的每一天，期待每一名員工在公司感受溫暖。愛茉莉，所以我們，在一起!

關(guān)于“居家型”酒店

這個概念源自我們對行業(yè)的靜心思考、對消費群體的深入分析，以及做“有溫度”的連鎖酒店的創(chuàng)意優(yōu)化 ：每個人的心中，都有一座自己的“酒店”，亦夢幻亦舒適，總會在時間和空間上做“家”的思維轉(zhuǎn)換。我們努力將酒店設(shè)計成“家”的樣子，期待住客一覺醒來的時候，溫暖的床榻、溫馨的環(huán)境，毫無客居的陌生，一切皆如居家的隨性...

“茉莉花開”專一以住宿為核心產(chǎn)品，舍棄了傳統(tǒng)酒店那些一般賓客并不關(guān)注的設(shè)施和服務(wù)，追求超高性價比，努力營造實實在在的親切、溫馨和旅居如住家的入住體驗。在服務(wù)方面，我們基于人本化和“有限服務(wù)”概念、“無需要，不打擾!有需要，立即到!”，“充分尊重每一個客人的個性化需求，全心全意為賓客創(chuàng)造一個自我釋放的空間。

發(fā)展和愿景

“茉莉花開”旗下品牌酒店全國運營和籌備店近100家，2013年3月被中國連鎖酒店聯(lián)盟評為“最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌”并獲頒“中國酒店星光獎”?！败岳蚧ㄩ_”通過營運體系建設(shè)與服務(wù)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新，以成熟的管理經(jīng)驗、敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系和高效的管理執(zhí)行力迅速建立起服務(wù)標準、品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個核心競爭力，力爭成為連鎖服務(wù)業(yè)區(qū)域領(lǐng)軍品牌和標桿企業(yè)。

品牌理念

產(chǎn)品理念：清新自然的家居式設(shè)計，輕松自在的居家型體驗。

簡約而不失精致，時尚但舍棄奢華;清新自然的裝修，個性十足卻匠心獨具的色彩搭配，精心營造出家居式客房的浪漫溫馨格調(diào);提供多種客房類型和自助洗衣、極速寬帶、WIFI無線網(wǎng)絡(luò)、海量互動點播電視頻道、特色定制早餐、棋牌娛樂、多功能會議室等，滿足客人一切都和家一樣輕松自在的需求。

非常注重投資成本優(yōu)化，在核心硬件方面我們精益求精，全面采用優(yōu)質(zhì)一線品牌家具、電器和布草，確保提供“整潔、干凈、環(huán)保、安全”的客房產(chǎn)品;同時，舍棄對客人入住體驗無關(guān)緊要的設(shè)施設(shè)備，重點側(cè)重滿足客戶“盥洗、淋浴、休閑、睡眠”的需求，實現(xiàn)用最小的投資成本獲得最好的效果之高性價比目標。

管理理念：以人為本的團隊氛圍，親善殷勤的服務(wù)文化。

追求服務(wù)“人性化”，在酒店服務(wù)程序化和標準化的規(guī)范要求之余，傾心營造以“親善”為本的家庭式團隊氛圍，強調(diào)“零障礙溝通”，推行“無職務(wù)稱謂”制度等;對客服務(wù)亦要求全體員工以家人心“殷勤”待客，實行首問負責(zé)、全員聯(lián)動等。

品牌特色

舒適旅途與清新自然的居家文化

我們致力于舒適旅途與清新自然的居家文化相融合，做“有思想”的酒店。透過素潔、清芬和淡雅的茉莉花文化內(nèi)涵在酒店布局設(shè)計的貫穿，客人自踏入酒店那一刻開始起就能感受到清新和自然的居住體驗;更精心為每一位入住客人準備有茉莉香熏枕、茉莉花茶，精致清雅的小資味道透出低調(diào)的奢華，讓您盡享清新，自然，每一天...

個性時尚、便捷溫馨的客房產(chǎn)品

“個性、時尚、精致、溫馨”的家居式客房產(chǎn)品是“茉莉花開”的特色：采用家裝級環(huán)保涂料、品牌定制家具、雙子星品牌高彈床墊、全棉床上用品、杜邦記憶棉枕頭、直播電視、通透衛(wèi)浴間設(shè)計、獨立空調(diào)、恒壓熱水、負離子瀑布淋浴、高速寬帶上網(wǎng)，WIFI無線網(wǎng)絡(luò)、提供特色定制早餐、定時叫醒等服務(wù)，甚至還提供了自助洗衣干衣、棋牌娛樂等服務(wù)設(shè)施，讓賓客可以實實在在的感受到居家式便捷溫馨服務(wù)…

清新雅致的茉莉花味道

在茉莉花開連鎖每一家酒店的每一個客房，我們精心為每一個客人準備了茉莉香枕和茉莉花茶，酒店的店堂內(nèi)外栽種茉莉花樹，處處飄逸著淡淡而雅致的茉莉花味道。 茉莉花象征優(yōu)美、幸福、親切，茉莉花開時，清香溢滿屋，有順氣安神、潤膚香肌之功效，可解昏睡及焦慮，安定情緒及舒解郁悶。

品牌文化

“茉莉花開”品牌寓意

茉莉綠葉白花相間，清新自然倍受雅愛,通常表示忠貞與尊敬;茉莉花開時，清香久溢，清純、玲瓏、迷人卻又質(zhì)樸少浮華;更多的時候，生活是平凡的，不需要刻意經(jīng)營，就像一抹淡淡開放而清香滿溢的茉莉花，輕輕地圍繞心頭，伴隨著每一個夜的入夢，醒來時已然是全新的一天...

我們期待能夠用心營造返璞歸真、輕松自由的居家氛圍，讓每一個客人在“茉莉花開”依如在自己的家，度過清新、自然的每一天。

“茉莉花開”核心價值觀

“追求卓越，堅忍圖成”

古人謂茉莉花開有 “雖無艷態(tài)驚群目，幸有清香壓九秋”的詩句(元?江奎);我們認為凡成大事者必有如此心態(tài)和氣度。

“誠信經(jīng)營，務(wù)實求真”

這是最基本的價值觀，被我們一貫要求并踐行，不做違反國家法律的事，誠實對客、誠實對待我們的員工，實事求是，正視問題。

“結(jié)果導(dǎo)向，講求效率”

結(jié)果導(dǎo)向意味著公平和誠信，衡量企業(yè)好壞主要是它的經(jīng)營結(jié)果，服務(wù)業(yè)對過程的重視，實際上是為了獲得穩(wěn)定的完美結(jié)果;對內(nèi)，以結(jié)果來評價人就是我們的立場，對外就是“客戶導(dǎo)向”，“客戶”是企業(yè)一切結(jié)果的開始和結(jié)束。

“商者無域，和融共生”

只有大家都有好處的事才會長久，在和別人合作時，為多方著想，眼光遠，氣量大;公司和自身發(fā)展相結(jié)合，部門之間相互協(xié)作;滿意的員工，產(chǎn)生滿意的客戶，帶來持續(xù)的公司盈利;供應(yīng)商的利潤，保證我們可以獲得穩(wěn)定質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;好的社區(qū)，帶來好的經(jīng)營環(huán)境;好的企業(yè)，營造好的社區(qū);運作優(yōu)良的企業(yè)，提供就業(yè)，上交稅金，是強國之本。

“茉莉花開”服務(wù)宗旨

以客為親、對等服務(wù)的價值觀，服務(wù)予人，亦如予己;

以客為尊、待客以誠的價值觀，盡量滿足客人的要求;

以人為本、用心服務(wù)的價值觀，待客以微笑，待員工以尊重。