奶牛家， 這家由有著“90后”“美女”“海歸”標(biāo)簽的張馳一手創(chuàng)立的母嬰連鎖，在半年多內(nèi)已經(jīng)成功突破200家簽約店鋪，目前店內(nèi)主要售賣(mài)母嬰用品，進(jìn)口美妝，進(jìn)口零食，護(hù)膚品，生活用品，保健品，以及安全座椅等千余種產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及英、美、歐、澳、日、韓、泰等十幾個(gè)國(guó)家的一手貨源，為了照顧下沉市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，目前選品上傾向平價(jià)類(lèi)。

每家奶牛家門(mén)店給根據(jù)店面大小提供個(gè)性化設(shè)計(jì)，較大的店面可以裝飾兒童游樂(lè)場(chǎng)區(qū)域。

而張弛本人做海淘電商出身，在后端供應(yīng)鏈有現(xiàn)成資源，通過(guò)國(guó)外采買(mǎi)+國(guó)內(nèi)總代拿貨的方式，能保證產(chǎn)品質(zhì)量及提升運(yùn)營(yíng)效率。

線上線下聯(lián)動(dòng)，改造傳統(tǒng)地區(qū)層級(jí)經(jīng)銷(xiāo)模式

奶牛家也正在向這一思路看齊，雖然商業(yè)模式以線下連鎖為主，奶牛家同時(shí)也開(kāi)發(fā)了自有的App，來(lái)保證商品全網(wǎng)全球同步首發(fā)，線上線下價(jià)格和品類(lèi)同步，改變傳統(tǒng)門(mén)店的地區(qū)層級(jí)經(jīng)銷(xiāo)模式。而電商平臺(tái)相當(dāng)于每家店的虛擬貨架，能有效節(jié)約空間，用戶可以線上預(yù)訂商品，線下取貨，也可通過(guò)線下掃碼下載 app 來(lái)購(gòu)買(mǎi)店里沒(méi)有的商品，而店主也能得到相應(yīng)分成。這種數(shù)字化的零售體驗(yàn)，便是一種提供附加值的方式，能極大滿足消費(fèi)者所見(jiàn)即所得的購(gòu)物期待。

品牌IP化，打造母嬰零售商業(yè)壁壘

奶牛家在擁有獨(dú)立品牌個(gè)性的同時(shí)，也開(kāi)發(fā)了基于“奶牛家”形象的一系列IP產(chǎn)品，如育兒漫畫(huà)、心靈雞湯漫畫(huà)，繪本和公仔等周邊產(chǎn)品。IP化的過(guò)程即是商品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，一旦品牌形成，良好的品牌形象都增強(qiáng)消費(fèi)者的喜愛(ài)和信任，提高品牌和商品溝通效率進(jìn)而完成銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化。而商品線和服務(wù)線有序拉長(zhǎng)，也將帶來(lái)新的品牌溢價(jià)和收入增量。由奶粉、紙尿褲等頭部剛需產(chǎn)品帶動(dòng)美妝、日用、零食的銷(xiāo)售，背后即是“媽媽”經(jīng)濟(jì)的延伸。據(jù)了解，奶牛家和一家出版社簽約，明年會(huì)在其各大渠道銷(xiāo)售奶牛家繪本一萬(wàn)冊(cè)。

“熟人”經(jīng)濟(jì)，回歸社群營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)

“在我看來(lái)每個(gè)奶牛家的店主都是當(dāng)?shù)貗寢屓ψ永锏? KOL，她們通過(guò)朋友圈、以及和顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)面對(duì)面的交流來(lái)產(chǎn)生黏性。”奶牛家CEO張馳在接受36Kr采訪時(shí)說(shuō)道。奶牛家的“熟人”經(jīng)濟(jì)實(shí)際上即是社群營(yíng)銷(xiāo)，三四五線城市圈子小，店主們能夠與媽媽能迅速打成一片，而媽媽們能彼此交流育兒心得，分享購(gòu)物體驗(yàn)。