威斯汀酒店(Westin)是美國(guó)的一個(gè)國(guó)際性連鎖酒店品牌，它是屬于喜達(dá)屋(Starwood)集團(tuán)。威斯汀是喜達(dá)屋集團(tuán)中歷史最悠久的酒店品牌，而其據(jù)點(diǎn)分布是第二多的，僅次于集團(tuán)中另一個(gè)國(guó)際連鎖品牌喜來(lái)登。威斯汀的總部在美國(guó)紐約的White Plains。

特色體驗(yàn)

威斯汀鎖定的市場(chǎng)是高階的消費(fèi)族群，世界各地的威斯汀都是被當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)評(píng)選為五星級(jí)的酒店?？梢?jiàn)威斯汀在世界范圍內(nèi)的知名度和受歡迎度。

威斯汀對(duì)于酒店地點(diǎn)的選擇偏好集中在城市中的中心商業(yè)區(qū)(不包含度假村)。威斯汀在中國(guó)的一線城市有著眾多的分布，如：金茂北京威斯汀飯店、北京金融街威斯汀大酒店、上海威斯汀大飯店和天津君隆威斯汀酒店等。入住威斯汀的客人會(huì)感受到威斯汀是一個(gè)理想的勝地，可以很方便地到達(dá)各旅游景點(diǎn)或者購(gòu)物。

威斯汀酒店及度假村(Westin Hotels & Resorts?)堪稱有益身心、煥發(fā)活力的天堂，以為客人打造煥然一新的酒店體驗(yàn)為己任。 通過(guò)威斯汀健身(WestinWORKOUT?)、天夢(mèng)之床(Heavenly? Bed)和健康美食(SuperFoodsRx?)菜單等一系列創(chuàng)新計(jì)劃和貼心設(shè)施的推出，可為客人提供卓而不凡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們高興而來(lái)、滿意而歸。

現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)、悉心周到的服務(wù)和令人徹底放松的氛圍成為全球 160 家酒店及度假村的招牌。 無(wú)論在西班牙享受高爾夫揮桿之樂(lè)，在巴厘島體驗(yàn)驚險(xiǎn)浮潛之游，還是在時(shí)代廣場(chǎng)悠閑觀光游覽，威斯汀總能帶來(lái)與眾不同的完美體驗(yàn)。

領(lǐng)略通體舒泰的全方位感官享受…空氣中彌漫著白茶的馨香…當(dāng)?shù)仫L(fēng)情的樂(lè)曲在大堂中緩緩流淌…活力健身后的暢快感覺(jué)，或是新鮮藍(lán)莓和樹(shù)莓富含營(yíng)養(yǎng)的甘甜汁水——無(wú)一不為您帶來(lái)無(wú)以倫比的舒適體驗(yàn)。

歡迎瀏覽“威斯汀與眾不同之處”——周到的服務(wù)與設(shè)施集萃，旨在重塑和諧，激發(fā)活力。

歷史

在1930年美國(guó)華盛頓州，兩家旅館業(yè)者決議合并，并將新旅館的名稱定為威士騰(Western)，這是今日威斯汀品牌前身。當(dāng)時(shí)的威士騰是三個(gè)家族合股的;分別是Thurstons、Dupars及Schmidts，威士騰在30年代就有擁有17家旅館據(jù)點(diǎn)遍及華盛頓洲，從西雅圖到艾福特都可見(jiàn)其足跡。不過(guò)當(dāng)時(shí)的17家旅館后來(lái)沒(méi)有一家屬于今日威斯汀集團(tuán)旗下。

其中有一家名為富蘭克林旅館在1980年被拆除改建成為47層樓的西雅圖威斯汀酒店。威士騰是最早發(fā)明酒店管理概念的公司，創(chuàng)辦人認(rèn)為他們不需要擁有每一間酒店全部的經(jīng)營(yíng)權(quán)但他們可以負(fù)責(zé)酒店的管理。不過(guò)這只是威士騰在業(yè)界許多創(chuàng)新之一。就在威士騰轉(zhuǎn)形成酒店管理公司之后，三個(gè)大股東之一的Schmidt家族決議退出經(jīng)營(yíng)，他們?cè)?936年成立了一家釀酒場(chǎng)，當(dāng)時(shí)美國(guó)剛結(jié)束禁酒令。

威士騰在1940年代發(fā)明即時(shí)訂房確認(rèn)系統(tǒng)，它們將這個(gè)系統(tǒng)取名為Hotel Type。而在1946年又發(fā)明了酒店內(nèi)的信用卡，這是一張可以用在威士騰酒店中所有服務(wù)的卡，包括付旅費(fèi)。同樣在40年代，威士騰將酒店標(biāo)志印在毛巾、肥皂、便條紙等旅館房間內(nèi)的用品上。

1954年威士騰在名字中加入國(guó)際二字成為威士騰國(guó)際酒店，公司希望借此象征其身為一個(gè)的國(guó)際酒店的形象。

1955年逢公司成立25周年，威士騰又有兩項(xiàng)創(chuàng)新。

它們?cè)试S與孩童同行的家庭享有孩童免費(fèi)的優(yōu)惠，這個(gè)服務(wù)叫做Family Plan。

威士騰對(duì)已訂房的顧客提出入住保證，如果已經(jīng)確認(rèn)訂房，但是飯店沒(méi)有房間，威士騰會(huì)安排住客到別的地方入住，隔日再將其接回原訂房的威士騰酒店。 威士騰在1970年與聯(lián)合航空合并，兩家企業(yè)合并之后新成立一家公司叫Allegis。

1974年威士騰啟動(dòng)中央訂房辦公室于奧馬哈。這一個(gè)舉動(dòng)是來(lái)自與聯(lián)合航空合并之后所簽的一個(gè)名為WESTRON的協(xié)議。這一個(gè)系統(tǒng)后來(lái)成為許多大酒店的訂房系統(tǒng)基礎(chǔ)，包括了凱悅以及萬(wàn)豪。

1980年威士騰國(guó)際酒店改名為威斯汀。

威斯汀酒店與度假村集團(tuán)于1985年正式定名。在1987年威斯汀針對(duì)酒店常客推出尊榮威斯汀服務(wù)，讓常光顧的客人可以享受酒店內(nèi)更進(jìn)階的服務(wù)。同一年Allegis將威士釘售予Aoki以及Robert M. Bass集團(tuán)。

1991年，威斯汀進(jìn)入中國(guó)，管理上海威斯汀太平洋大飯店，此飯店于21世紀(jì)初期改為由同喜達(dá)屋(Starwood)集團(tuán)公司下的另一個(gè)酒店管理品牌，喜來(lái)登酒店管理集團(tuán)接手，更名為上海喜來(lái)登太平洋大飯店。1995年Aoki將威士釘售予喜達(dá)屋與高盛證券的伙伴公司-Edward Thomas及Nomura資產(chǎn)管理公司。1997年華盛頓州立大學(xué)獲得了威斯汀酒店與度假村集團(tuán)的捐款。

1998年威斯汀的經(jīng)營(yíng)權(quán)落入今日的喜達(dá)屋酒店集團(tuán)之中。因?yàn)橄策_(dá)屋將它的伙伴公司買(mǎi)下，所以順勢(shì)接手威斯汀;而就在喜達(dá)屋購(gòu)入威斯汀前不久喜來(lái)登才剛成為喜達(dá)屋的一員，喜達(dá)屋也因?yàn)橛邢瞾?lái)登與威斯汀加盟，使其成為世界上最大的酒店集團(tuán)。

酒店大事記

1930 年

兩家酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手終于坐在一起，在華盛頓的雅基馬共進(jìn)早餐。 他們開(kāi)始商談，并最終達(dá)成一致，Western 酒店就此誕生。

1946 年

Western 酒店發(fā)行第一張客戶專(zhuān)用信用卡。

1947 年

“酒店風(fēng)格”預(yù)訂系統(tǒng)的引入使 Western 酒店可即時(shí)確認(rèn)客戶預(yù)訂。

1954 年

加拿大分店的落成標(biāo)志著 Western 酒店已發(fā)展成為國(guó)際性的 Western 酒店。

1969 年

Western 酒店率先推出 24 小時(shí)客房?jī)?nèi)送餐服務(wù)。

1978 年

Western 酒店開(kāi)發(fā)出首個(gè)針對(duì)行政總廚的內(nèi)部酒店培訓(xùn)計(jì)劃。

1980 年

公司在其 50 周年紀(jì)念日當(dāng)天更名為威斯汀酒店及度假村。

1983 年

威斯汀成為首家采用全面信用卡預(yù)訂和退房系統(tǒng)的大型酒店。

1991 年

威斯汀為客人提供私人語(yǔ)音郵件服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)酒店業(yè)先河。

1994 年

威斯汀兒童俱樂(lè)部(Westin Kids Club?)是首個(gè)針對(duì)幼兒的兒童計(jì)劃，為所有未滿 13 歲的兒童提供各種服務(wù)和便利?？旖莘?wù)(Service Express?)是業(yè)內(nèi)引入的首個(gè)此類(lèi)服務(wù)，客人只需一銅電話即可享受酒店內(nèi)的所有服務(wù)。

1999

威斯汀引以為傲的天夢(mèng)之床(Heavenly Bed?)改變了業(yè)界對(duì)于頂級(jí)睡眠體驗(yàn)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。

2001

創(chuàng)新的天夢(mèng)之家擁有配備兩個(gè)淋浴噴頭的寬敞浴室，可使您盡情享受天夢(mèng)之浴(Heavenly Bath?)。 此外，威斯汀天夢(mèng)之浴還可提供水療毛巾、個(gè)性化衛(wèi)浴用品、天夢(mèng)浴簾和埃及棉絨浴袍等便利設(shè)施。舒適的天夢(mèng)搖籃(Heavenly Crib?)可使您的寶寶更快進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)。

2003 年

威斯汀健身(WestinWORKOUT?)中心為酷愛(ài)健身的人士提供理想的健身環(huán)境，讓他們即使遠(yuǎn)離家中也能保持日常健身。

2004 年

在客房?jī)?nèi)添置健身器材，以滿足更加個(gè)性化的健身需求。

2005

威斯汀酒店及度假村在全世界范圍內(nèi)為客人提供了不同凡響的卓越服務(wù)和難忘經(jīng)歷，以此來(lái)慶祝自己的 75 周歲生日。

2006 年

威斯汀為其抵達(dá)體驗(yàn)增添諸如特色芬芳、優(yōu)美旋律、輕柔燈光和綠色植物等感官元素。

2007

威斯汀推出威斯汀天夢(mèng)水療中心(Heavenly Spa by Westin(SM))和客房?jī)?nèi)水療服務(wù)，將酒店水療體驗(yàn)提升到全新境界。威斯汀威斯汀閑適時(shí)光(Unwind)問(wèn)世，吸引四海游客參加這一融不同文化風(fēng)情的威斯汀晚間活動(dòng)(Westin Evening Ritual(SM))。

2008 年

威斯汀早餐菜單中增添健康美食(SuperFoodsRx(TM))菜單，讓客人以最佳狀態(tài)踏上旅程。威斯汀與聯(lián)合航空達(dá)成合作，向指定航班提供天夢(mèng)臥具，并在指定的聯(lián)合航空紅地毯俱樂(lè)部(United Red Carpet Club?)地點(diǎn)開(kāi)設(shè) Renewal 酒吧。

2011年

11月18日，有關(guān)方面從喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)獲悉，其麾下威斯汀品牌將于未來(lái)6個(gè)月內(nèi)在新興城市寧波、西安及廈門(mén)開(kāi)設(shè)三家新酒店，擴(kuò)展其在中國(guó)的足跡。