書香心泊酒店品牌誕生于2003年8月，注冊資本12680萬元。自2003年第一家“書香門第”酒店開業(yè)以來，現(xiàn)已在江、浙、滬、魯、桂、瓊、陜7省18市發(fā)展了40余家書香文化主題酒店。旗下?lián)碛小皶愀　薄ⅰ皶闶兰摇薄ⅰ皶汩T第”、“書香心泊”等多個多元化關(guān)聯(lián)品牌。

書香心泊酒店根植于中國傳統(tǒng)文化，集傳統(tǒng)與現(xiàn)代、古典與時尚、婉約與華貴為一體，以2500年綿延深厚的吳文化為底蘊，融入蘇州古典園林、水墨江南之古韻，倡導“體驗生活，品味文化”的現(xiàn)代生活理念，“恬淡中和、翰墨飄香”的人文精神，將“雅生活”方式和酒店服務、酒店產(chǎn)品完美融合，為賓客匠心打造一個充滿詩情畫意，令人身心愉悅，可賞、可游、可居的起居空間。

職業(yè)發(fā)展：

在書香心泊酒店，善用所有的學習資源，實現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。為此，需要先了解可以獲得的學習資源。

★豐富的學習資源

書香酒店管理學院

與南京旅游職業(yè)學院合作建立的“書香酒店管理學院”將為書香管理人員和員工設置一系列的培訓課程(包括入職培訓、管理課程、技能課程和網(wǎng)絡在線課程等)。酒店后備干部及在職管理人員必須完成指定課程并獲得相應證書后方可正式受聘或得到職位晉升，是員工實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的首選學習資源。

集團總部培訓

在總部，多數(shù)管理人員都參加過酒店督導師和TTT培訓師的培訓課程，具有注冊飯店督導師CHS和培訓師的證書。除酒店培訓主管外，業(yè)務骨干和管理人員也是部門培訓師，是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。

酒店在崗培訓

酒店根據(jù)年度培訓計劃對員工進行專業(yè)技能方面的培訓，培訓方式為：師徒結(jié)對、崗位實踐、崗位輪換等。

在線遠程培訓

管理人員的在線培訓計劃，培訓課程將涉及人力資源管理、財務管理、市場營銷、領(lǐng)導力等幾個領(lǐng)域的多門課程，通過網(wǎng)絡學院的學習豐富管理人員知識的同時，能最大化地使用培訓資源，并逐步向員工推廣。

管理方式和優(yōu)勢

(一)強大的酒店管理團隊

書香心泊酒店有一支強大的酒店管理團隊，酒店高層均為研究生學歷、高級經(jīng)濟師，百分之六十的高層領(lǐng)導均畢業(yè)于香港理工大學酒店管理專業(yè)，酒店集團擁有一大批的酒店管理專業(yè)人才和職業(yè)經(jīng)理。另外，書香酒店集團聯(lián)手南京旅游職業(yè)學院和美國普渡大學旅游酒店研究中心成立了“書香酒店管理學院”，為書香酒店集團培養(yǎng)各類中高級酒店管理人才，培養(yǎng)了一大批的中高層管理者和后備干部，實現(xiàn)了人才的可持續(xù)發(fā)展。

(二)豐富的酒店管理經(jīng)驗

書香心泊酒店具有豐富的酒店管理經(jīng)驗，除了直營的二十幾家星級酒店外，先后委托管理過十余家高星級的酒店，均取得了驕人的成績，獲得了委托方的好評，也使得書香酒店集團成功摸索并形成了一整套的管理模式。目前與蘇州市供電局合作，受其委托管理的冠云大酒店，合作至今已有10年，營業(yè)收入和規(guī)格檔次已從最初年營收幾百萬元發(fā)展為年收入逾6000萬元的掛牌四星級酒店,得到委托方四任領(lǐng)導班子的高度認可。為此，書香酒店集團委托管理好東方航空無錫分公司項目有成功的經(jīng)驗和案例。

(三)完善的酒店管理體系

書香心泊酒店依據(jù)2010版國家《星級標準》和ISO9001質(zhì)量管理體系，結(jié)合酒店的實際情況制定了完整的書香酒店《營運手冊》?！稜I運手冊》函蓋了通用管理、品牌管理、財務管理、房務管理、餐飲管理、開業(yè)管理、營銷管理、工程安保管理、人事行政管理、稽核管理等十大管理范疇100多項管理制度。這些管理制度為自營或委托管理高星級酒店夯實了基礎(chǔ)。

(四)細致的酒店特色服務

書香心泊酒店將會把“五香四美三感動”主題活動融合到日常管理和經(jīng)營之中。即通過五香(書香、茶香、食香、熏香、花香)來演繹的中國文人精致生活方式;通過四美(美德、美境、美居、美食)來展現(xiàn)書香提供的服務產(chǎn)品特色;通過三感動(感動自己、感動員工、感動賓客)從本質(zhì)上提高服務品質(zhì)。書香酒店集團的特色服務將會滿足不同層次的客人需要，讓客人在這里體會到高品位和高附加值的超值服務。

(五)特色的酒店菜肴菜品

書香心泊酒店的餐飲研發(fā)團隊將最新品牌菜肴引入服務項目，在書香江南美食特色的基礎(chǔ)上結(jié)合實際制定出符合服務的菜系，并根據(jù)不同的季節(jié)不斷地研發(fā)新菜肴，以滿足不同層次的客人需求。同時書香酒店集團利用自身的經(jīng)驗，策劃好各種類型的VIP宴會和大型會議餐飲，提供滿意的服務內(nèi)容。