陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司成立于2003年5月1日，是咸陽市最大的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，2019年銷售額達4.37億?，F(xiàn)擁有直營門店262家，員工1200余名，成為咸陽老百姓信賴的醫(yī)藥銷售知名品牌,為咸陽市的經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出了積極的貢獻。于18年5月，分別在商洛市和渭南市成立了獨立的子公司，商洛公司現(xiàn)有門店22家，渭南公司現(xiàn)有門店46家。

在藥品質(zhì)量方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命線，確保藥品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本?！八幤焚|(zhì)量第一、人民健康至上”是公司時刻謹守的質(zhì)量宗旨。從源頭開始，嚴把質(zhì)量關(guān);在每一個藥品經(jīng)營環(huán)節(jié)上，嚴格按照GSP要求操作，決不允許有不合格藥品流入市場。公司自成立以來，先后十一次共銷毀過期失效藥品達上萬種，總價值共計500余萬元。高規(guī)格、高標準的庫房，分常溫、陰涼、冷藏等，24小時溫濕度調(diào)控，確保出庫質(zhì)量;冷鏈車的配備更是對所需冷藏藥品的質(zhì)量提供了有力保障;門店陳列存儲設(shè)施設(shè)備均按GSP要求配備，對質(zhì)量安全知識進行定期培訓并檢查考核，確保人民用藥安全有效。

在人才培養(yǎng)方面：公司一直以來被咸陽醫(yī)藥界稱為“黃埔軍校”，始終遵循“百姓樂沒有人才，個個都是人才”的人才戰(zhàn)略，以有發(fā)展前景的工作空間吸引人才;以賽馬不相馬的思想任用人才;以開發(fā)員工潛能為前提培養(yǎng)人才;以有競爭力的薪酬回報人才。圍繞“引、育、用、留”四個環(huán)節(jié)來培育人才，建立了三級培訓體系，進行針對性的培訓活動。2013年建設(shè)了商學院員工實訓基地，迄今為止已完成了25批學員的培訓，先后培養(yǎng)出200多名優(yōu)秀店長、20余名中層管理干部，三名高管，他們均在各自崗位上游刃有余，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

在銷售服務(wù)方面：公司始終堅持“服務(wù)大眾健康，創(chuàng)造康樂生活”的服務(wù)宗旨，秉承“把健康和快樂帶給每一個人”的經(jīng)營理念，以顧客的需求為導向，全心全意為顧客提供高品質(zhì)和專業(yè)化的服務(wù)。通過加強服務(wù)觀念培訓與服務(wù)經(jīng)驗分享來提高服務(wù)意識;通過服務(wù)經(jīng)驗分享與各項技能比拼來提高整體服務(wù)水平;通過門店、區(qū)域、后勤相互督促、相互影響及社會各界的監(jiān)督來確保服務(wù)質(zhì)量。從銷售過程前后的服務(wù)態(tài)度到專業(yè)合理安全用藥;從定期顧客回訪到進村、進社區(qū)免費服務(wù)及健康知識宣講，使服務(wù)過程貫穿于生活，服務(wù)質(zhì)量得到了全面體現(xiàn)，并得到了顧客的廣泛認可。微笑面對每一位顧客，誠懇服務(wù)每一位顧客，從小事做起、從細節(jié)著手，用熱心和耐心溫暖顧客;用誠心和愛心感動顧客;用心、盡心奉獻于每一位顧客。

百姓樂的文化理念和科學管理，使企業(yè)得以快速成長。企業(yè)的健康發(fā)展也給廣大內(nèi)部員工帶來了事業(yè)上的成就感和社會榮譽感，極大地促進了企業(yè)的凝聚力和向心力，形成了一支具有百姓樂特色的優(yōu)秀團隊，公司先后獲得全國雙愛雙評先進企業(yè)、陜西省雙愛雙評先進企業(yè)、星級誠信單位、陜西省著名商標、315十佳誠信經(jīng)營示范單位、重質(zhì)量、講誠信、創(chuàng)品牌單位;咸陽市唯一一家“藥品流通安全企業(yè)”、文明藥店、十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星企業(yè)、百姓滿意藥店、咸陽市著名商標等多項國家、省、市榮譽稱號;并涌現(xiàn)出省勞模2名、市勞模3名、全國商貿(mào)服務(wù)行業(yè)勞動模范1名、縣勞模1名及省市區(qū)先進模范人物50余人，經(jīng)過公司全體同仁的不懈努力，已使企業(yè)成長為一個管理規(guī)范、決策科學、經(jīng)營穩(wěn)健的現(xiàn)代化一流企業(yè)。

企業(yè)大事記

2003年5月1日鳳凰店的開門迎客標志著咸陽百姓樂大藥房有限公司正式成立。

2005年9月11日咸陽百姓樂大藥房有限公司升格為陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司。

2010年7月公司推行《增資擴股方案》，讓優(yōu)秀的員工投資參股。

2010年12月投資成立陜西百姓樂生活用品便利店有限公司。

2014年6月百姓樂大藥房原有股東按照出資比例發(fā)起成立陜西忻元資產(chǎn)管理有限公司，在發(fā)展方式上，實現(xiàn)了單純的實業(yè)經(jīng)營向?qū)崢I(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營兩條腿走路的轉(zhuǎn)變;9月陜西忻元資產(chǎn)管理有限公司對陜西咸陽百姓樂大藥房連鎖有限公司和陜西百姓樂生活用品便利店有限公司進行全資收購，進一步理順了產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

2018年公司先后在商洛、渭南成立獨立的子公司，標志著百姓樂正式走出咸陽，走向陜西。

2018年公司躋身中國零售企業(yè)綜合競爭力全國第99名、中國連鎖藥店直營力第65名。

國家食品藥品監(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所、《21世紀藥店》報、米內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合舉辦的藥店周上，公司被評為2019年中國零售企業(yè)綜合競爭力全國第95名、中國連鎖藥店直營力第58名。百姓樂的八大文化

1.關(guān)愛文化

(1)理念：把健康和快樂帶給每一個人。

(2)對員工：生活上關(guān)心，工作上支持，管理上民主。

(3)對顧客：A.強化服務(wù)B.增值服務(wù)C.人性化服務(wù)D.貼心關(guān)懷

2.敬業(yè)文化

(1)提倡員工愛崗敬業(yè)。

(2)強化愛崗敬業(yè)教育。

(3)樹立愛崗敬業(yè)的英雄模范人物。

3.學習文化

(1)加強員工培訓。

(2)強化干部培訓。

(3)鼓勵員工自學。

(4)鼓勵員工考取資格證和執(zhí)業(yè)證。

(5)開展崗位競賽。

4.節(jié)約文化

(1)節(jié)約理念：“節(jié)省每一張紙，節(jié)約每一分錢，實惠每一個人”。

(2)培養(yǎng)節(jié)約意識。

(3)貫穿于生活和經(jīng)營的全方位和全過程。

5.團結(jié)文化

(1)保持傳統(tǒng)，加強融合。

(2)強調(diào)統(tǒng)一，主張協(xié)同，追求和諧。

6.求實文化

(1)主張一切從實際出發(fā)，反對好高騖遠。

(2)主張調(diào)查研究，反對主觀武斷。

7.創(chuàng)新文化

(1)鼓勵創(chuàng)新。

(2)提倡與時俱進。

8.追求卓越

(1)工作要精益求精。

(2)不斷改進，不斷完善，不斷進步。

(二)經(jīng)營宗旨：

節(jié)省每一張紙、節(jié)約每一分錢、實惠每一個人

(三)經(jīng)營戰(zhàn)略

1.整體戰(zhàn)略：穩(wěn)健經(jīng)營，積極發(fā)展。

2.拓展戰(zhàn)略：

(1)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略。

(2)社區(qū)戰(zhàn)略。

(3)中心戰(zhàn)略。

(4)集中優(yōu)勢資源，打殲滅戰(zhàn)。

3.品牌戰(zhàn)略：精致服務(wù)，奉獻健康和快樂。

4.質(zhì)量戰(zhàn)略：杜絕假劣商品。

(四)戰(zhàn)略目標：

成為西北醫(yī)藥零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。