天貓養(yǎng)車是阿里巴巴旗下一體化、專業(yè)的汽車養(yǎng)護(hù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)范疇涵蓋：線上機(jī)油、輪胎等零配件、汽車用品的售賣，同時(shí)也包含線上線下一體化的安裝服務(wù)，以及連鎖化的汽車養(yǎng)護(hù)門店。天貓養(yǎng)車專業(yè)化的服務(wù)依托于新康眾(原康眾、汽車超人及阿里巴巴注資組成)供應(yīng)鏈的能力與天貓的消費(fèi)者心智的結(jié)合。

天貓養(yǎng)車以建立“標(biāo)準(zhǔn)，透明，有保障”的服務(wù)體系為宗旨，以“讓天下沒(méi)有難開(kāi)的修理廠”為使命，攜手線下維修門店共創(chuàng)消費(fèi)者信賴的、線上線下一體化的汽后新零售服務(wù)品牌。天貓養(yǎng)車不只是輸出品牌和流量，還要輸出決定用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已正式啟動(dòng)加盟連鎖業(yè)務(wù)。阿里巴巴將通過(guò)天貓養(yǎng)車為消費(fèi)者提供車后服務(wù)，通過(guò)汽車超人和康眾的批發(fā)網(wǎng)絡(luò)拓展汽修門店的批發(fā)采購(gòu)。

主營(yíng)業(yè)務(wù)：

天貓養(yǎng)車零配件官方直營(yíng)店

標(biāo)準(zhǔn)、透明、有保障，天貓養(yǎng)車管直營(yíng)店由官方直采，天貓保障，全店提供七天無(wú)理由退換貨。

天貓養(yǎng)車連鎖業(yè)務(wù)

天貓養(yǎng)車加盟連鎖業(yè)務(wù)的推出是基于用戶和門店的需求。其服務(wù)主旨標(biāo)準(zhǔn)透明有保障，為對(duì)服務(wù)品質(zhì)有要求的車主提供服務(wù)價(jià)值?？偛拷y(tǒng)一形象設(shè)計(jì)、統(tǒng)一貨品供應(yīng)確保正品保障、統(tǒng)一定價(jià)確保價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)透明、統(tǒng)一管理確保一致的服務(wù)體驗(yàn)。

平臺(tái)大事件：

2018年8月22日，天貓汽車聯(lián)手汽車超人、康眾汽配，成立汽車后市場(chǎng)新公司，組建汽服新零售支撐體系，驅(qū)動(dòng)汽服行業(yè)升級(jí)，為車主提供高效、可信賴的服務(wù)。

2018年10月25日，新公司正式命名新康眾，并在南京召開(kāi)發(fā)布，發(fā)布了天貓車站、天貓養(yǎng)車等品牌和業(yè)務(wù); 發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)除了新康眾的管理層首次亮相外，還邀請(qǐng)了媒體、修理廠、品牌、行業(yè)人員，近1000多人到場(chǎng)。

2018年10月8日，天貓養(yǎng)車零配件官方直營(yíng)店在天貓上試運(yùn)營(yíng)開(kāi)店，店鋪主要銷售品牌輪胎、機(jī)油、剎車片、濾芯、防凍液、蓄電池、變速箱油、汽車美容清洗產(chǎn)品，以及汽車內(nèi)飾用品等貨品; 同時(shí)也售賣各類汽車養(yǎng)護(hù)美容等的安裝服務(wù)。

2019年11月，天貓理想之城—上海極速之城“天貓養(yǎng)車1號(hào)”大型線下體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)登陸滬城，米其林做為輪胎品類唯一品牌贊助了本次盛會(huì)，攜手天貓養(yǎng)車在上海拉開(kāi)了汽車后市場(chǎng)雙11狂歡的序幕。

2019年12月，新康眾開(kāi)始要推出天貓養(yǎng)車加盟連鎖業(yè)務(wù)。新康眾COO李逸在接受《汽車服務(wù)世界》專訪時(shí)透露，推出天貓養(yǎng)車加盟連鎖業(yè)務(wù)是基于用戶和門店的需求。

2020年02月，歐曼重卡攜手天貓養(yǎng)車開(kāi)展了“關(guān)懷逆行者，抗疫司機(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)”計(jì)劃，在包括武漢，北京，蘇州，青島等國(guó)內(nèi)10個(gè)重點(diǎn)城市，為前往湖北省武漢市運(yùn)送過(guò)防疫物資的卡車、箱式貨車等車輛提供不限品牌、無(wú)差別免費(fèi)車內(nèi)殺菌服務(wù)。