樂驛連鎖便利店是廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司旗下的品牌之一，公司成立于2000年9月7日，是廣東省交通集團(tuán)授權(quán)在全省范圍內(nèi)對(duì)集團(tuán)獨(dú)資或控股的高速公路服務(wù)區(qū)，實(shí)施規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營管理一體化的連鎖經(jīng)營企業(yè)。廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司致力于滿足高速公路顧客需求，在高速公路服務(wù)區(qū)提供購物、餐飲、加油、汽修等多項(xiàng)服務(wù)，并面向省內(nèi)外招商，吸引品牌和特色商戶入駐，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。截止2015年底，廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司共有182個(gè)服務(wù)區(qū)(含停車區(qū))，員工3000余人，公司總資產(chǎn)逾9億元。根據(jù)《廣東省高速公路服務(wù)區(qū)規(guī)劃》(2005-2030年)，預(yù)計(jì)到2030年，廣東省內(nèi)服務(wù)區(qū)資源將達(dá)280余對(duì)，通驛公司即將迎來新的發(fā)展高峰期。

廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)為“直營連鎖經(jīng)營企業(yè)”，并分別了ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，成為廣東石油行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、廣州市烹飪協(xié)副會(huì)長單位。2013年，廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司被公路學(xué)會(huì)評(píng)為首屆全國高速公路服務(wù)區(qū)不錯(cuò)管理公司,公司所屬“樂驛”品牌被評(píng)為高速公路服務(wù)區(qū)知名品牌，“樂驛”商標(biāo)被評(píng)為廣東省有名商標(biāo)。樂驛連鎖便利店做精做深做強(qiáng)包括集上下客集散、客運(yùn)售票、汽車租賃、小件快運(yùn)、物流配送、旅游產(chǎn)品銷售及體驗(yàn)區(qū)為一體的便利店業(yè)務(wù);在實(shí)現(xiàn)“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)穩(wěn)健增長、收銀穩(wěn)健增長、樂驛品牌知名度持續(xù)提升“的基礎(chǔ)上，將樂驛打造成為未來生活出行的綜合服務(wù)站。

品牌特色

全力推行差異化經(jīng)營管理

樂驛便利店戰(zhàn)略提出后，通驛公司精心設(shè)計(jì)樂驛門店，確立了鮮明的品牌形象，并不斷提升品類管理、陳列管理和供應(yīng)鏈管理水平，以顧客需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化新商品規(guī)劃和開發(fā)，引進(jìn)特色產(chǎn)品，以休閑食品，地方土特產(chǎn)和旅游產(chǎn)品為主力商品，體現(xiàn)樂驛便利店的特色化和差異化經(jīng)營，提升便利店的創(chuàng)收能力。

線上充分發(fā)展，線下伺機(jī)發(fā)展

樂驛立足高速公路服務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源，涵蓋京珠廣東段、廣湛、廣梧、粵贛、深汕、梅河等10多條高速公路39對(duì)服務(wù)區(qū)，目前已完成按“樂驛”品牌形象建設(shè)及改造。到2012年底，公司旗下?lián)碛械谋憷陮⒔_(dá)90多家，力爭到2015年使門店數(shù)量擴(kuò)張到200家以上，形成樂驛便利店連鎖經(jīng)營的規(guī)?；c網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。

建立了專業(yè)的便利店經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)

高度重視便利店人力資源的開發(fā)和管理，目前已擁有合理、、系統(tǒng)的管理模式和一支職業(yè)化、訓(xùn)練有素、理念與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員隊(duì)伍?，F(xiàn)已完成了《樂驛便利店員工服務(wù)行為規(guī)范(BI)》培訓(xùn)手冊(cè)，對(duì)員工的培訓(xùn)、考核、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)措施，極大地提高了人資源的質(zhì)量。

品牌宣傳推廣獨(dú)辟蹊徑

樂驛連鎖便利店遍布廣東全省高速公路，是商品在高速公路銷售的一個(gè)重要渠道，可為廣大商業(yè)合作伙伴提供一個(gè)理想的產(chǎn)品銷售和品牌推廣的平臺(tái)。我們從客戶需求出發(fā)，推行出《樂驛便利連鎖廣告標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》，充分利用連鎖便利店廣告資源，為廣大合作商戶如紅牛、康師傅、百事可樂等提供多方位、多形式的品牌宣傳推廣服務(wù)，營造合格的商業(yè)銷售氛圍，提升了雙方品牌的認(rèn)知度。