北京瑪克爾商貿(mào)有限公司，使用美國瑪克爾電暖器生產(chǎn)技術(shù)，創(chuàng)建于一九二一年，八十年專門從事電采暖系統(tǒng)的研究和制造，并擁有多種電采暖的技術(shù)專利。目前，MRKEER產(chǎn)品涵蓋了工業(yè)及民用建筑的電采暖系統(tǒng)，是當(dāng)前美國乃至世界上生產(chǎn)電采暖設(shè)備規(guī)模最大，制造歷史最悠久的公司。MRKEER生產(chǎn)的電采暖設(shè)備可以滿足各種環(huán)境下的采暖要求，如：用于住宅，公用建筑，學(xué)校，寫字樓，商場，工廠，倉庫以及活動(dòng)板房等。

MRKEER的智能供暖系統(tǒng)被廣泛的應(yīng)用于世界著名大型建筑群中，如美國波音飛機(jī)制造公司的大型廠房，芝加哥的希爾斯大廈和紐約帝國大廈等，時(shí)間證明，產(chǎn)品體現(xiàn)了全新的人性化設(shè)計(jì)理念，符合用戶變被動(dòng)采暖”為“主動(dòng)采暖”，自主提高生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的消費(fèi)要求，尤其是投資少，運(yùn)行費(fèi)用低，使用壽命長，安全環(huán)保，逐漸為越來越多的開發(fā)商和家庭所青睞,由一九九八年來到中國，十幾年來大批的住宅，學(xué)校，停車場使用，實(shí)踐證明產(chǎn)品耐用，傳熱快，節(jié)能，環(huán)保，同時(shí)帶動(dòng)了我國電采暖行業(yè)的發(fā)展。

北京市瑪克爾商貿(mào)有限公司系美國MRKEER電熱供暖設(shè)備中國區(qū)域總代理，負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場開發(fā)，銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理以及產(chǎn)品售后服務(wù)工作。公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，由職業(yè)經(jīng)理人，專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)熟練的工人組成，都有良好的教育素質(zhì)，十幾年來工程安裝面積已達(dá)上百萬平方米。不斷完善產(chǎn)品性能及配套控制系統(tǒng)，使公司成為行業(yè)的先行者。

售后服務(wù)

★ 銷售不是終點(diǎn)、服務(wù)只是起點(diǎn);

★ 24小時(shí)恭候，隨時(shí)提供圓滿的服務(wù);

★ 服務(wù)準(zhǔn)則：

服務(wù)宗旨：用科技保證品質(zhì)，用服務(wù)完美產(chǎn)品。

服務(wù)目標(biāo)：方便客戶，服務(wù)客戶，樹立源恒形象。

服務(wù)理念：銷售服務(wù)零抱怨，最終使用戶的滿意率百分百。

★ 綠色服務(wù)通道：

及時(shí)、快捷24小時(shí)服務(wù)熱線，節(jié)假日不休;按用戶要求，快速反應(yīng)，快速行動(dòng)，快速解決問題，讓客戶滿意。

1、服務(wù)模式：

一個(gè)結(jié)果：服務(wù)圓滿;

二條理念：帶走用戶的煩惱，留下對用戶的真誠，讓用戶100℅滿意;

三個(gè)控制：服務(wù)投訴率為零，服務(wù)遺漏率為零，服務(wù)不滿意率為零;

四個(gè)不漏：一個(gè)不漏的記錄用戶反映問題，一個(gè)不漏的處理用戶反映的問題，一個(gè)不漏地回訪復(fù)審，一個(gè)不漏地及時(shí)將問題處理解決。

2、用戶永遠(yuǎn)是對的。

3、服務(wù)就是讓用戶的人格得到尊重。

4、如果用戶找到了我們，肯定是我們的責(zé)任，任何時(shí)候都不能推辭。

5、讓用戶時(shí)時(shí)刻刻滿意。

6、用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是：通過真誠的服務(wù)，讓用戶感受到公司良好的企業(yè)文化。

7、我們工作的原則：解決用戶的煩惱。