服裝界的物流不同于其他行業(yè)，其時(shí)尚特性決定了服裝業(yè)物流要迅速、準(zhǔn)確。傳統(tǒng)物流需經(jīng)“客戶下定單——廠家配貨師進(jìn)行配貨——裝車——出貨”多個(gè)人工操作過(guò)程完成，時(shí)間長(zhǎng)短則視人員忙碌程度和配貨師工作熟練程度而定。在旺季，配貨師手中會(huì)積壓數(shù)十甚至數(shù)百?gòu)堄嗀泦?，加上運(yùn)輸車輛的排隊(duì)，通常從訂貨到出車這一過(guò)程大約半月到1個(gè)月不等，嚴(yán)重影響了當(dāng)季服裝銷售收銀，還要承擔(dān)配貨師因匆忙而出現(xiàn)的配貨錯(cuò)誤，損失巨大，讓許多服裝經(jīng)營(yíng)者煩惱不已。

盡管喜出望外總部擁有和各大知名物流公司合格的合作關(guān)系，配送貨可確保5-7天內(nèi)完成，但喜出望外要做的是“永遠(yuǎn)超人一等”，所以總部在2005年耗費(fèi)巨資引進(jìn)國(guó)際折扣店專用的CRM系統(tǒng)，并根據(jù)國(guó)情特別加強(qiáng)了物流管理版塊功能，首開服裝折扣店“客戶管理體系”先河!

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