海馬洗衣，結(jié)合O2O的線上服務(wù)，同時(shí)借助盒馬的生態(tài)布局門(mén)店，做中端社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約門(mén)店成本，還能兼顧服務(wù)。海馬的商業(yè)模式在O2O基礎(chǔ)上升級(jí)，用戶由微信公眾號(hào)、小程序(即將上線)或者盒馬App下單，工作人員會(huì)上門(mén)取衣，洗好后會(huì)上門(mén)配送。和一般干洗店的不同之處在于，海馬洗衣融入盒馬生態(tài)，作為生活服務(wù)的一部分，因此相比傳統(tǒng)洗衣店和O2O洗衣，開(kāi)店成本可降低約 40%，不砸錢做補(bǔ)貼，海馬的客單價(jià)也高于行業(yè)水平，平均80元/單。海馬洗衣作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的居家服務(wù)品牌，以洗衣為入口，構(gòu)建家庭服務(wù)生態(tài)圈，探索開(kāi)拓家庭服務(wù)新模式。

海馬洗衣目前已開(kāi)設(shè)多家不錯(cuò)門(mén)店，同時(shí)，建設(shè)城市洗護(hù)智能工廠，攜手制定洗護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。海馬洗衣將在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，使服務(wù)更加快速，為用戶提供更高品質(zhì)的洗護(hù)體驗(yàn)。海馬洗衣保持了用戶每件衣物的洗護(hù)品質(zhì)，除了基本的資質(zhì)，品牌，店面面積外，海馬洗衣對(duì)加工商使用的設(shè)備，技師的等級(jí)水平，工作年限，店內(nèi)員工數(shù)量，清洗流程等均有著嚴(yán)格的要求。希望我們的用心服務(wù)能讓您的生活更美好!感謝您對(duì)海馬洗衣的支持。

洗衣行業(yè)集中度有限，主要是因?yàn)槿狈芾順?biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)范和開(kāi)店選址的快速?gòu)?fù)制問(wèn)題。海馬選擇借助盒馬的快速拓店之勢(shì)，迅速織起中端社區(qū)網(wǎng)絡(luò);與盒馬聯(lián)合發(fā)展，海馬洗衣的開(kāi)店成本比原來(lái)傳統(tǒng)洗衣店開(kāi)店成本可降低約40%。

海馬洗衣店覆蓋范圍廣：海馬在全國(guó)開(kāi)店超過(guò)100家，海馬洗衣以“店中店”和“店邊店”的形式與盒馬合作，作為衣服送和取的點(diǎn)位，盒馬App 中也有生活服務(wù)的入口。截至10月，海馬洗衣已開(kāi)店24家，大部分與盒馬以及合作，預(yù)期今年底，商場(chǎng)+新零售業(yè)態(tài)將完成上海地區(qū) 28 家門(mén)店布局。 O2O洗衣業(yè)務(wù)靠補(bǔ)貼模式獲客，但無(wú)形中也做了市場(chǎng)教育，培養(yǎng)起用戶的洗衣習(xí)慣。