雅庭羅蘭家具位于中國(guó)家具商貿(mào)之都廣東省佛山市的高明區(qū)，公司成立于2004年(原名：佛山市南海美福樂(lè)家具廠)，經(jīng)過(guò)15年的務(wù)實(shí)開(kāi)拓、創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體大型中高檔全實(shí)木、板木套房家具的制造企業(yè)。

公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代廠房，標(biāo)準(zhǔn)化的辦公樓、宿舍樓、生產(chǎn)車(chē)間，每間宿舍都有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，工廠生產(chǎn)面積5.68萬(wàn)平方米，現(xiàn)有500多名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的管理、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)人員。公司籌建 的新工業(yè)園占地面積近10萬(wàn)平方米已經(jīng)落成，新工業(yè)園投產(chǎn)后將成為廣東省大型家具生產(chǎn)企業(yè)之一。

公司目前在全國(guó)有300余家銷售網(wǎng)點(diǎn)，紅星美凱龍、居然之家、歐亞達(dá)、月星等全國(guó)各中大型家具賣(mài)場(chǎng)都有公司的產(chǎn)品進(jìn)駐，產(chǎn)品目前已銷往日本、美國(guó)、歐洲、澳大利亞等全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，一直得到全球合作商的高度好評(píng)!

雅庭羅蘭家具旗下風(fēng)格包括：美式實(shí)木定制家具、雅庭羅蘭全實(shí)木簡(jiǎn)美系列，北歐家具、全實(shí)木北歐全景系列、地中海家具、雅庭羅蘭韓式、法式系列、全屋定制品牌、雅庭羅蘭地中海系列，雅庭羅蘭烏金木“溫歌樺”系列。產(chǎn)品風(fēng)格組合齊全，是目前流行的家具走勢(shì)，公司各系列單品齊全，款式豐富，色彩多樣，品類風(fēng)格多元化，充分滿足不同消費(fèi)群體的需求。

企業(yè)使命：以高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)美化人類家居生活

企業(yè)精神：敬業(yè)、高效、安全、團(tuán)結(jié)、共贏

企業(yè)作風(fēng): 信守承諾、絕對(duì)服從、沒(méi)有借口、主動(dòng)溝通、永不言敗

企業(yè)規(guī)劃：制度第一、領(lǐng)導(dǎo)第二

核心價(jià)值觀：以客戶價(jià)值為根本、為員工實(shí)現(xiàn)自我、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

經(jīng)營(yíng)理念：以創(chuàng)新贏得市場(chǎng)、以品質(zhì)贏得信賴、以服務(wù)贏得尊重

管理理念：以人為本、追求卓越

為了更好地規(guī)范售后服務(wù)工作，各專賣(mài)店及經(jīng)銷商的售后服務(wù)流程按以下程序操作：

賣(mài)店接顧客來(lái)電，并派人員前往客戶處實(shí)地了解具體售后情形，拍照、記錄，填寫(xiě)售后問(wèn)題反饋表傳售后服務(wù)部。公司品質(zhì)部進(jìn)行品質(zhì)鑒定。

售后服務(wù)部作出售后處理決定：需下補(bǔ)單的下補(bǔ)單。無(wú)需下補(bǔ)單的做維修處理專賣(mài)店人員前往客戶處做售后處理。

需重新下補(bǔ)單的下補(bǔ)單。最后再前往客戶做售后處理，處理完畢。