天恒大酒店于世博會(huì)前期1999年4月20日試營(yíng)業(yè)，1999年5月1日正式被省旅游局預(yù)評(píng)為四星級(jí)酒店，在2000年12月29日不過(guò)一年半多的時(shí)間就順利榮膺五星。開(kāi)業(yè)迄今十二年，酒店依靠自主管理，依托紅云紅河集團(tuán)先天的品牌優(yōu)勢(shì)，以“天地久遠(yuǎn)，真誠(chéng)永恒”作為酒店品牌定位，致力于自身品牌形象的塑造和建設(shè)，圍繞“以人為本、以客為尊、貴在用心、重在于行”的經(jīng)營(yíng)理念，推行“求真務(wù)實(shí)、凝心聚力”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“注重文化、品位和個(gè)性化服務(wù)”的宗旨，以“提供殷勤服務(wù)、幫助員工成長(zhǎng)、提升品牌價(jià)值、推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、與集團(tuán)共發(fā)展”為使命，不斷加強(qiáng)和完善酒店內(nèi)部硬件和軟件建設(shè)，在酒店全體員工中貫徹以“用真誠(chéng)讓客人如意”的服務(wù)理念，全力為賓客營(yíng)造安全友好、清潔舒適、愉悅享受的氛圍和禮貌殷勤、細(xì)致周到、個(gè)性化的服務(wù)，廣受賓客贊譽(yù)。

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持和幫助下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的不懈努力下，天恒克服了重重困難，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)，酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。2003年4月，天恒在全國(guó)首屆“2002年度旅游知名品牌”評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，光榮地成為全國(guó)僅有的12家上榜飯店類“知名品牌”之一和云南單獨(dú)一家“知名”五星級(jí)酒店。同年榮獲昆明市政府“2002年昆明市先進(jìn)消防重點(diǎn)單位”稱號(hào)，成為當(dāng)年度單獨(dú)一家受獎(jiǎng)的五星級(jí)酒店。

2004年4月，天恒大酒店與昆明卷廠同獲由昆明市評(píng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組、中共昆明市委組織部評(píng)選的“昆明市第七屆不錯(cuò)企業(yè)”光榮稱號(hào)。2005年酒店獲云南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《旅游特快》盤點(diǎn)云南“具影響力飯店”和昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)“2005年度消費(fèi)者滿意企業(yè)”稱號(hào)，因在7月份參與接待GMS會(huì)議中的杰出表現(xiàn)，獲“迎接大湄公河次區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作第二次領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議環(huán)境綜合整治暨2005年度城市燈光亮化、美化建設(shè)工作中，成績(jī)顯著”的獎(jiǎng)狀;年底，繼04年再度獲評(píng)為昆明市 “守合同、重信用”單位。在2006年年初，頭頂全國(guó)“知名品牌酒店”桂冠的天恒，再添昆明酒店業(yè)單獨(dú)“行業(yè)十大影響力品牌”的喜悅和榮光。

2007年10月，酒店又獲得了“中外酒店‘白金獎(jiǎng)’之十大較受歡迎酒店”稱號(hào)。2008年12月，榮獲改革開(kāi)放30年酒店業(yè)大會(huì)組委會(huì)頒發(fā)的“優(yōu)佳商務(wù)酒店”稱號(hào)。2009年榮獲云南省餐飲業(yè)“品牌企業(yè)、餐飲名店”評(píng)定委員會(huì)評(píng)選的2009年“云南省餐飲品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。2010年3月，榮獲昆明市品牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)授予的“昆明品牌產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號(hào);6月，榮獲2010年昆明市旅游飯店服務(wù)技能大賽C組團(tuán)體優(yōu)先名;10月，獲得由城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)、節(jié)約用水工作委員會(huì)頒發(fā)的“全賓客館(酒店)節(jié)水不錯(cuò)單位”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，并榮獲2010年飯店業(yè)大會(huì)組委會(huì)授予的“十佳優(yōu)品酒店”榮譽(yù)稱號(hào)。2011年5月，在“第三屆全球酒店業(yè)文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨酒店業(yè)‘金樽獎(jiǎng)’頒獎(jiǎng)盛典”上，酒店獲得了“2011年度酒店業(yè)‘金樽獎(jiǎng)’具發(fā)展?jié)摿Κ?jiǎng)，是云南省單獨(dú)一家獲此年度大獎(jiǎng)的酒店，為全省酒店業(yè)贏得了榮譽(yù)。