動(dòng)漫店行業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)。行業(yè)的特色是強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”。然而，任何一個(gè)“服務(wù)性”的行業(yè)如果缺乏產(chǎn)品的支持，缺乏銷(xiāo)售產(chǎn)品的力度，那么，這個(gè)行業(yè)的“贏利性”便要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

動(dòng)漫店的服務(wù)力打造主要突出兩個(gè)大的結(jié)構(gòu)元素

第一，硬件。動(dòng)漫店的硬件包含有這幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1、動(dòng)漫店的店址。動(dòng)漫店店址周?chē)纳倘Νh(huán)境，店面的座向是位于街道的陽(yáng)面還是陰面，動(dòng)漫店店址所在的交通便利與否？

2、動(dòng)漫店的裝修。動(dòng)漫店店面外觀的裝修特色、形象與風(fēng)格，動(dòng)漫店店內(nèi)的裝修特色、形象、風(fēng)格與檔次，動(dòng)漫店店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等；

3、動(dòng)漫店的裝飾。動(dòng)漫店店外店招、門(mén)楹、櫥窗的廣告、招貼畫(huà)、飾物裝飾，動(dòng)漫店店內(nèi)各區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內(nèi)容與動(dòng)漫店的協(xié)調(diào)性；

4、動(dòng)漫店的設(shè)備。動(dòng)漫店內(nèi)各種生活性設(shè)備（如空調(diào)、音響等）和專(zhuān)業(yè)性設(shè)備（如動(dòng)漫器械）是否齊全，并符合周?chē)倘?nèi)的消費(fèi)需求。

5、動(dòng)漫店的服裝。動(dòng)漫店內(nèi)的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。

第二，軟件。動(dòng)漫店的軟件主要包含有以下方面的內(nèi)容：

1、氣氛渲染。促銷(xiāo)時(shí)的氣氛是熱烈沖動(dòng)誘人的，正常經(jīng)營(yíng)時(shí)的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體氣氛給人輕松愉悅親切的感覺(jué)。

2、接待禮儀。微笑、主動(dòng)、大方、熱情的接待禮儀，語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)。

3、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目有特色，內(nèi)容豐富，項(xiàng)目卡的設(shè)計(jì)精致精巧，服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)高品質(zhì)的特征。

4、專(zhuān)業(yè)。動(dòng)漫服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、嫻熟、細(xì)致，給客人一種舒服、放松的感覺(jué)享受。

打造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營(yíng)模型。更多動(dòng)漫店裝修法則、動(dòng)漫店投資代理、動(dòng)漫店時(shí)尚前沿請(qǐng)關(guān)注多多洛官網(wǎng)：http://www.totoro.hk或咨詢(xún)電話(huà)400-871-9177官方微信：totoro-hk新浪微博：@Totoro多多洛官方微博