西部前三甲新象地板:金牌地板經(jīng)銷商的十大
此文由西部前三甲新象地板轉(zhuǎn)摘,來源“地板商學(xué)院”
一、誠信思維
這是一個老生常談的話題,也是一個不得不談的話題,很多經(jīng)銷商日落西山,是因為誠信缺失引發(fā)人才流失和團隊危機所致。經(jīng)銷商可以自問下,答應(yīng)客戶的事情是否兌現(xiàn)?答應(yīng)員工的事情是否兌現(xiàn)?有木有員工因你無信離開?售后服務(wù)是不是能拖則拖?誠信是成就金牌經(jīng)銷商的靈魂。為什么很多的業(yè)務(wù)員在年初都要換工作?因為辛辛苦苦干了一年,本來有10萬元的提成,結(jié)果老板七算八算,提成只剩下一兩萬了,所以一氣之下就走了。不講誠信的經(jīng)銷商只能賺點小錢,誠信才可能成就大富。
二、品牌思維
經(jīng)銷商應(yīng)該在當(dāng)?shù)卮蛟熳约旱钠放朴绊懥?,廠家的品牌最強,廣告最多,經(jīng)銷商自己沒有品牌意識,同樣也做不好,做不大。地板經(jīng)銷商你是打自己的品牌還是打廠家的品牌?未來是品牌世界,只有跟著廠家品牌走,才可能成就品牌影響力。比如有些經(jīng)銷商,叫做趙記地板行,里面賣的是雜牌地板,這怎么可能做好做大?當(dāng)然,如果有自己的獨特手藝和祖?zhèn)髅胤?,倒是可以,那叫傳承。如果是大眾家居消費品,跟著廠家的品牌走才是王道。
三、專一思維
專一思維是和品牌思維在一起的,做品牌就要專一,你掛的是某某家居的牌子,里面賣的是雜牌軍,掛羊頭賣狗肉。你說,某某品牌的貴,沒人要,大家都要便宜的。那你告訴我,哪個賣便宜貨的經(jīng)銷商做的很好很大?我所知道的賣雜牌的都是做了一段時間不了了之,因為廠家支撐不下去了,售后沒人理了,于是你只好跑路了。
四、行商思維
坐商已經(jīng)成為過去式,守在門店等顧客上門是上個世紀(jì)的事情。進攻是最好的方式,經(jīng)銷商只有主動出擊,才可能搶占市場??唇?jīng)銷商做得好不好,看老板每天在干什么就知道。如果每天只是坐在店里,那是沒辦法做好的。當(dāng)然,十年前沒問題。現(xiàn)在不行了,競爭慘烈,不主動出擊,怎么死的都不知道。以前是賣方市場,現(xiàn)在是買方市場。時過境遷,唯有主動出擊,才能暢享未來。所以要去小區(qū)做推廣,去和設(shè)計師接觸,去搞促銷,去搞酒會,去搞團購,去拿工程,去聯(lián)盟。
五、進取思維
一些經(jīng)銷商賺了一些錢,小富即安,不再努力,再無進取之心。其結(jié)果只有一種,那就是逐漸被市場淘汰,被對手吃掉。還有一種經(jīng)銷商就是,賣幾單是幾單,反正能養(yǎng)家糊口就行。這樣的結(jié)果也只有一種,不是自己淘汰自己,就是被廠家淘汰。有些經(jīng)銷商一開始和廠家一起發(fā)展,但是跟不上廠家的步伐,沒辦法,廠家只好把你淘汰。他說,我們一路坎坎坷坷,當(dāng)年我為你生為你死,為你奮斗一輩子,今天你就一腳把我踢開,要知道一點,其實廠家也不想,因為市場是殘酷的。廠家可以和你講感情,但市場不會跟廠家講感情。
六、投資思維
任何收益都是需要投資的,投資不一定馬上有收獲,但不投資,一定沒有收獲。一味地依賴廠家的資源,天天吵著向廠家要資源的經(jīng)銷商是沒有發(fā)展的。在促銷上,在宣傳推廣上,在品牌建設(shè)上,在員工培訓(xùn)上,你投入了多少?有的經(jīng)銷商說,我也想培訓(xùn)團隊,可是一培訓(xùn),他們就跑了,這是典型的小農(nóng)意識思維。有的經(jīng)銷商說,我也想打打廣告,搞搞促銷,可是虧了怎么辦?不投入,不會有未來。你投入的每一分錢都是給品牌做加法,慢慢地你的口碑就來了,收益自然就有了。
七、壓力思維
不給自己壓力,一定缺乏動力。很多經(jīng)銷商不敢或者不愿壓貨,抱著賣多少就是多少的消極心態(tài),這樣市場空間只會越來越小。經(jīng)銷商為什么不敢多壓貨,因為沒有進取思維,沒有品牌思維,沒有投資思維,賣一單就提一單的貨,賣不動就不提貨,其結(jié)果依然很清楚,不是被市場淘汰就是被廠家淘汰。壓貨就有動力,就不會追求過高的利潤,薄利多銷,搶占市場,知名度有了,影響力有了,慢慢就越做越大了。要知道,金牌經(jīng)銷商都是被廠家壓貨成就的。
八、客戶思維
客戶是經(jīng)銷商的衣食父母,不重視客戶,客戶就不會重視你。要不斷地創(chuàng)造客戶價值,超出客戶期望,才會贏得好的口碑和影響力。經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)變一個理念,你不是在賣家居,而是在賣服務(wù)。如今的生產(chǎn)技術(shù)都容易達到相同水平,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,不可能所有的品牌去燒錢打廣告,對于二線三線,甚至更多的非知名品牌,靠什么搶占市場?那就是服務(wù)。服務(wù)的核心就是要創(chuàng)造客戶價值。
九、分享思維
分享創(chuàng)造價值,分享成就未來。經(jīng)銷商賺了錢,山珍海味,紙醉金迷,卻不懂得和員工分享一點點。結(jié)果是團隊核心成員離你而去,或者被挖走,甚至變成你的對手。孫子說,戰(zhàn)勝攻取而不修其功者,兇。就是說,打了勝仗,一定要懂得獎賞。獎賞應(yīng)該成為每個經(jīng)銷商必須的經(jīng)營理念,多獎勵,少責(zé)罵和懲罰。問題是,這么簡單的道理能真正貫徹執(zhí)行的也是少數(shù)。有的經(jīng)銷商為了留住核心員工,給他們支付買房子的首付款,或者免息貸款給員工買車,也是一種好的分享形式。
十、電商思維
比爾蓋茨說,要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。電子商務(wù)在中國高速發(fā)展,未來幾年內(nèi),電子商務(wù)是每個企業(yè)的標(biāo)配,充分利用互聯(lián)網(wǎng)和手機自媒體的力量,可以創(chuàng)造新的奇跡。傳統(tǒng)地板企業(yè)進軍電子商務(wù),不是去淘寶和京東開個店那么簡單,而且這樣的開店已經(jīng)開始落伍了。地板經(jīng)銷商和廠家應(yīng)該充分利用線下地板實體門店的優(yōu)勢,開展線上營銷,線下體驗,開創(chuàng)新的營銷局面。
經(jīng)銷商要做大做強,成為金牌經(jīng)銷商,就可以借鑒上述思維去做。最后和諸位分享巴菲特的一句話:做你沒做過的事情叫做成長,做你不愿做的事情叫做改變,做你不敢做的事情叫做突破。
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