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經(jīng)營(yíng)汽車美容店的賺錢之道

2013-07-17 15:12:12來(lái)源：安心加盟網(wǎng)

　
安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀：汽車美容店應(yīng)該花更多的時(shí)間注重完善服務(wù)流程，別人能給客戶提供一流的汽車美容效果，我們還可以給客戶良好的消費(fèi)體驗(yàn)，豐富客戶的汽車美容意識(shí)，讓車主在用車中注重保護(hù)自己的愛車。

其實(shí)每個(gè)汽車美容店都希望滿足顧客的迫切需求，但個(gè)別汽車美容店的服務(wù)員態(tài)度生硬、板著臉瞪著眼口氣生硬的服務(wù)，態(tài)度冷冰冰的，讓人感覺好像欠了他錢似的。

這樣劣質(zhì)的服務(wù)勢(shì)必會(huì)把顧客趕跑了，服務(wù)不好就是這些汽車美容店人氣不旺的根本原因。

無(wú)論是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是劣質(zhì)服務(wù)都會(huì)長(zhǎng)年在顧客腦子里留下深刻的印象。

那為什么我們不做好服務(wù)，給客戶留下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象，客戶還會(huì)把他的朋友們介紹到店內(nèi)做汽車美容服務(wù)，如果介紹來(lái)的客戶第一次做項(xiàng)目可以給一些優(yōu)惠，也會(huì)讓客戶很有面子，樂于推薦自己的朋友到店消費(fèi)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在眾多的消費(fèi)決策行為中，朋友推薦的成交率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的廣告和宣傳。

所以汽車美容店要用優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)留住客戶，到店的客戶都是要尊敬的，員工們不能單純的看客戶的著裝、氣質(zhì)、說(shuō)話的口氣等給客戶定階級(jí)，店面人員要做到一視同仁，把每位顧客都當(dāng)做上帝來(lái)提供服務(wù)。

汽車美容店想要獲得更大的發(fā)展，必要明確自己能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁捶?wù)，而不是想著掙大錢謀發(fā)展。

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