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成功經(jīng)營內(nèi)衣店的經(jīng)驗(yàn)之談

2013-07-06 15:04:40來源:安心加盟網(wǎng)
 安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀:如何成功經(jīng)營一家內(nèi)衣店?下面我們來看看成功者得經(jīng)驗(yàn)吧!羅祖衛(wèi)原先是做女裝飾品,直到2002年開始專門做內(nèi)衣,開始的時候店名叫天一,現(xiàn)在有些店更名為新天一。

第一個店是3月6日開業(yè),趕在3月8日這個傳統(tǒng)節(jié)日之前。

他最先開始做的品牌就是美思,美思是江津當(dāng)時的第一品牌。

那時候競爭比現(xiàn)在小,機(jī)會比較好,黛安芬、愛慕、曼妮芬都已經(jīng)被別人做了。

當(dāng)時,羅祖衛(wèi)還遇到了貴人,剛開始做內(nèi)衣的時候就認(rèn)識了周學(xué)文兩口子,給了他很多幫助。

羅祖衛(wèi)以前賣女性裝飾品的時候,都不做品牌做流通,那時候還是賺錢的,但確實(shí)沒有地位和影響力。

羅祖衛(wèi)知道,這樣子不可能做大。

于是,在他認(rèn)識了重慶內(nèi)衣的幾個老大之后,就開始做品牌了。

羅祖衛(wèi)認(rèn)為當(dāng)時運(yùn)氣好,有一些人非常熱心的幫他拿品牌,介紹他和那些大品牌的業(yè)務(wù)認(rèn)識,羅祖衛(wèi)今生都感激他們。

至今,羅祖衛(wèi)經(jīng)營的全是品牌,他經(jīng)營的品牌連他自己都數(shù)不過來。

例如黛安娜、愛慕、華歌爾、奇麗爾、奧麗儂、依之妮、嘉莉詩、黃金身段、霞戴芳、鴻之情、萬康等,幾乎囊括了所有的品牌,保暖內(nèi)衣這幾年做得比較多的是纖絲鳥,去年還擴(kuò)充到暖貝兒、順時針、紫秀、誠愛這些大品牌。

現(xiàn)在江津第一品牌是曼妮芬,羅祖衛(wèi)正在爭取。

到目前為止,羅祖衛(wèi)擁有6家分店,面積最大的有200個平方,最少的也有30個平方。

但是羅祖衛(wèi)還是很謙虛地認(rèn)為自己是新手,但他也知道,在江津還沒有其他的內(nèi)衣終端商能做到像他這么大的規(guī)模。

天一店里的衣架帖都是自己做的。

曾經(jīng)有顧客說他們,天一現(xiàn)在做假了,因?yàn)橛卸螘r間他迅速開店,衣架帖不夠,掛在店里的衣架有很多不是天一的。

建立會員檔案,以服務(wù)取勝內(nèi)衣的切入點(diǎn)低,誰都可以做,幾萬塊就可以開個店,而江津大概有20來萬人口,開始一直生意不怎么好,同行多了,競爭越來越大。

羅祖衛(wèi)直言,他的取勝之道除了走品牌路線,還在服務(wù)方面下了很大的工夫。

他說,我們天一是做的服務(wù)。他剛開始的時候做美思,做得非常好,關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在于服務(wù)。

羅祖衛(wèi)坦言,做零售的就一個訣竅就是服務(wù),羅祖衛(wèi)很早就開始收集會員資料,用來聯(lián)絡(luò)、交流。

只要消費(fèi)者在天一任一個分店購物,小票累計(jì)消費(fèi)滿500元可成為會員,可以享受20元以上商品九折,滿500有20元禮品卷。

目前,天一已經(jīng)擁有1000多接近2000個會員,甚至可能更多。

天一的會員卡,比重百的綠葉卡珍貴的多,天一的會員卡和其他公司的VIP是一樣的折扣。

天一在收銀系統(tǒng)里,會員卡都是做的條碼了,計(jì)算積分就更加方便了。

各個店的會員資料共享的,每個店都有資料。天一的導(dǎo)購都能夠認(rèn)識老顧客,一來就知道她們穿什么型號,因?yàn)橛匈Y料。

羅祖衛(wèi)記得曾經(jīng)有一個導(dǎo)購,一天賣出15個美思747。每逢比較重要的節(jié)日,羅祖衛(wèi)都會給會員送上一些禮物。

他說,生日禮物是必不可少,至今還是在送,送得最多的就是雜志,還是根據(jù)會員的身份分群體送的雜志。

還有新年禮物,去年的新年禮物是紅襪子,考慮到購買品牌大多數(shù)是素質(zhì)比較高的女性,他還專門去做了禮品盒。

細(xì)節(jié)管理,成敗關(guān)鍵很多人都說,天一無淡季,天一無虧本。

羅祖衛(wèi)也坦言,做了這么多年生意,還真的沒有哪個月是虧過的,他的生意是和我喝酒分不開的。

喝酒對重慶的生意人來說,就是人脈。重慶有句話:酒品見人品。人爽快不爽快,看喝酒就知道了。

我和我的合作者都是很爽快之人,一直是說一不二,誠信為本,所以天一在朝天門口碑極好。

羅祖衛(wèi)信奉2*5=10的法則,而非5*2=10,他堅(jiān)持一個人只賺他2塊,而不是5塊。

而對于有價(jià)格規(guī)定品牌,他實(shí)行品牌有品牌的做法,堅(jiān)守自己的原則。

他所經(jīng)營的品牌,包括現(xiàn)在的黃金身段,都是照牌價(jià)銷售,絕對不隨意打折。

羅祖衛(wèi)每次進(jìn)貨量都足夠大,而且退貨極少,幾乎都是自己消化掉。

他相信,吃小虧才能占大便宜,比如今天虧了,但是顧客嘗到甜頭了,她還會來,不怕賺不回來。

天一隨是個體戶,但是管理不比哪個大公司差,羅祖衛(wèi)一直相信,細(xì)節(jié)決定成敗。

但同時,羅祖衛(wèi)自信,他的對手是模仿不來的,他們肯定不會知道其中精髓,因?yàn)橹饕€是在管理上面。

但羅祖衛(wèi)也承認(rèn),碰到的最大的困難還是管理,貨品是次。

員工管理不是羅祖衛(wèi)的強(qiáng)項(xiàng),雖然他一直注重管理,但還是覺得有問題。

開始的時候是吃大鍋飯式的管理,員工們輪流職守,但這存在著很嚴(yán)重的問題,當(dāng)遇到貨物流失是,就很頭痛,因?yàn)樾枰r償,但是大家分?jǐn)偲鋵?shí)很不公平。

于是,羅祖衛(wèi)改變了管理方式,實(shí)行定人定員?,F(xiàn)在他只管店長和他的助理。

現(xiàn)在他把每個店的員工分成分了三個組:店長管組長,組長管導(dǎo)購,助理就是財(cái)務(wù)監(jiān)督店長。

這樣的管理方式,專職負(fù)責(zé),落實(shí)到人,貨物流失隨之少了。
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