連鎖加盟經(jīng)營模式，目前似乎已愈來愈興盛，許多店老板在開了二、三家店，生意興隆鼎盛之后，便有不少想創(chuàng)業(yè)人主動(dòng)上門詢問加盟，一旦問加盟人多了，老板常常就會(huì)認(rèn)為既然這么多人想加盟，既可開加盟店擴(kuò)張連鎖版圖，又有加盟金可以收，當(dāng)然就開放了。但是，成功與否往往卻在未定之天。

然而，連鎖加盟店成功要素究竟為何？以筆者多年對(duì)連鎖業(yè)觀察，應(yīng)包括門市作業(yè)簡單化、產(chǎn)品大眾化、商圈普及化、通路品牌魅力強(qiáng)過產(chǎn)品品牌等四大要素，茲分述如下：

第一、門市作業(yè)簡單化。加盟基本概念，就是品牌授權(quán)與KNOWHOW傳授，加盟者因?yàn)椴欢?jīng)營技術(shù)，所以才要加盟，也就是讓外行人，透過短期教育訓(xùn)練而能上場操作，而在短期內(nèi)，要讓加盟者從外行變成熟手，門市操作技術(shù)必然不能太難，必須簡單化。

所以，像便利商店之所以能夠做到大量展店，就是因?yàn)殚T市操作簡單化，店員只要會(huì)打收銀機(jī)、找錢，商品來了會(huì)補(bǔ)貨上架就可以了，作業(yè)非常簡單化，所以，不論門市工讀生如何異動(dòng)，新進(jìn)人員總能在短期內(nèi)快速上線操作，有人開玩笑講，簡單化意思，就是除了死人和白疑不會(huì)做以外，其他人都會(huì)做就叫簡單化。

第二、產(chǎn)品必須是大眾化消費(fèi)產(chǎn)品。很多人認(rèn)為，開店生意要好，產(chǎn)品一定要有獨(dú)特性、要有特色、要與眾不同，這個(gè)概念并沒有錯(cuò)，但是這個(gè)概念前提，是只適用在單店、名店以及多店，也就是只適用在店數(shù)在一定規(guī)模之內(nèi)，一旦要將店不斷復(fù)制大量展店時(shí)，所賣產(chǎn)品就不能再強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性分眾化市場，而必須改走向大眾化消費(fèi)市常?

因?yàn)?，一旦開放加盟，就必須達(dá)到連鎖經(jīng)濟(jì)規(guī)模，也就是加盟店要開夠多．而且，加盟總部對(duì)每一家加盟店，所持續(xù)收取費(fèi)用不能過高，每一家都只收一點(diǎn)點(diǎn)，所以加盟店一定要夠多，各店所收取總費(fèi)用才夠總部自給自足。以素食日本料理店為例，這是典型分眾化市場，日本料理店本來就有客層上限制，消費(fèi)對(duì)象不夠廣泛，再加上是「素食」日本料理，那客層可又更少了。

或許有人會(huì)說，有人素食日本料理店開個(gè)三家，每家生意都很好，似乎并沒有受到客層限制而影響業(yè)績。殊不知正因?yàn)楝F(xiàn)在只有三家店，所以每家店商圈范圍都非常大，有人可能大老遠(yuǎn)跑來消費(fèi)，以大臺(tái)北地區(qū)三百多萬人口，只開三家店，那怕消費(fèi)人口百分比很低，但總消費(fèi)人口還是很高。

但是，一旦開放加盟之后，加盟店勢必愈開愈多，原本只有三家店，將來可能開到三十家，一旦開到三十家之后，每家店商圈范圍勢必較只有三家店時(shí)小，也就意味著商圈內(nèi)消費(fèi)者變少了，競爭者增加了，但整體素食日本料理消費(fèi)市場，是否會(huì)隨店數(shù)成長而成正比增加？如果沒有，那每家店所分到餅當(dāng)然就愈來愈小，業(yè)績當(dāng)然就愈來愈差。

其實(shí)，店面行銷概念與產(chǎn)品行銷概念，往往是不一樣，許多人就是把產(chǎn)品行銷概念套用在店面行銷上，才會(huì)導(dǎo)致連鎖店失敗。

以產(chǎn)品行銷概念來講，往往須要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色或是獨(dú)特性，必須先要掌握產(chǎn)品目標(biāo)客戶，究竟是那一個(gè)消費(fèi)階層，也就是強(qiáng)調(diào)分眾市場概念．以「開喜烏龍茶」為例，當(dāng)初在電視上強(qiáng)力訴求新新人類廣告，令人印象深刻，開喜烏龍茶也因此而一炮而紅，訴求新新人類這是典型分眾市場行銷．但是產(chǎn)品行銷是沒有商圈范圍限制，廣告一打，全國都看得到也買得到，訴求對(duì)象新新人類，或許只占全國總?cè)丝诎俜种?，但整體總合人口數(shù)卻高達(dá)105萬人，只要能抓住這個(gè)消費(fèi)族群，產(chǎn)品當(dāng)然能夠大賣。