和潤家生活超市創(chuàng)建于2012年，至今7年之久，超市已發(fā)展到16家連鎖店，位于武漢、咸寧、赤壁、洪湖、湖南。目前16家連鎖店都在良好的盈利之中。和潤家生活超市借鑒現(xiàn)代最先進的裝修設(shè)計元素，設(shè)施齊全，完整的團隊，以服務(wù)為根本，誠信為本，和諧共贏的企業(yè)宗旨，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一經(jīng)營，保質(zhì)保真，天天平價。嚴(yán)格商品進貨關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保顧客買的放心、用的舒心，為顧客提供“快樂、優(yōu)惠、便捷、滿意”的購物，環(huán)境優(yōu)雅的零售行業(yè)，力爭成為和潤家超市在百姓生活中的一道靚麗的風(fēng)景線。

承擔(dān)零售企業(yè)責(zé)任，為社會提供

1、商品：質(zhì)量保證、品類全面、功能領(lǐng)先;

2、價格：實惠、合力、無暴力;

3、環(huán)境：安全、溫馨、整潔、方便;

4、服務(wù)：微笑服務(wù)，清晰售前、售中、售后服務(wù)體系，保障顧客的利益。

與生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商的合作原則

1、尊重、合作、服務(wù)，共同提升進步;

2、培養(yǎng)品德高尚、樂觀、專業(yè)的一流供應(yīng)商;

3、共同承擔(dān)和分享零售企業(yè)的責(zé)任和使命。

價值的回饋

1、公平的利益分配體系;

2、造福社會、造福員工;

3、健康發(fā)展、培養(yǎng)專業(yè)、真誠、樂觀的人才;

4、積極推動商業(yè)品質(zhì)提升。

經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)營特色：滿足顧客的需求，齊全的品種，實惠的價格，優(yōu)良的服務(wù);

組織結(jié)構(gòu)：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下的管理負(fù)責(zé)制，按不同的工作需求，設(shè)立相應(yīng)的職能崗位;

企業(yè)精神：人盡具才，貨暢具流，城市做人，用心做事，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)，每天前進一步;

管理原則：決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、信息網(wǎng)絡(luò)化;

用人觀念：有上進心，有責(zé)任心;

工作方針：廉價、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本;

經(jīng)營理念：誠實、服務(wù)、創(chuàng)新、競爭;

經(jīng)營宗旨：優(yōu)質(zhì)、便宜、新鮮、滿意、實惠;

經(jīng)營方針：專業(yè)服務(wù)、信譽第一，求新求變、永續(xù)經(jīng)營;

服務(wù)準(zhǔn)則：不厭其煩、永遠(yuǎn)微笑，提高超越顧客期望的服務(wù)質(zhì)量;

團隊精神：感激同事的努力，凡事和同事溝通，效益共享;

員工基本要求：團結(jié)協(xié)作，執(zhí)行規(guī)章制度;

顧客服務(wù)理念：一切為了您滿意。

企業(yè)目標(biāo)

優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理，無論在上面崗位工作都要精益求精，專注細(xì)節(jié)的態(tài)度，勤奮認(rèn)真的做事，做人，保證每件事情的品質(zhì)，力求完美的做事理念，始終圍繞著商品、價格、環(huán)境、服務(wù)而不斷深化。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽，完善的售后服務(wù)贏得老百姓的關(guān)注和厚愛，迎接未來的更大發(fā)展。

和潤家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

使命：服務(wù)好每一個顧客

愿景：做標(biāo)準(zhǔn)五星門店

目標(biāo)：打造生活超市第一品牌

宗旨：客戶滿意度使我們最大的宗旨

夢想：成就員工 滿足顧客

口號：全力以赴 共創(chuàng)輝煌

核心價值觀：

客戶第一 團隊合作

感恩奉獻(xiàn) 積極向上

誠實守信 迎接變化

結(jié)果為王