不同車鎮(zhèn)是一家專業(yè)的房車服務(wù)運營商，依托于中國快速發(fā)展的房車市場和國際成熟的房車租賃模式，結(jié)合國內(nèi)的消費習(xí)慣，為個人和企業(yè)客戶及全國的房車俱樂部提供專業(yè)管家式的房車租賃、自駕線路、營地補(bǔ)給，全國救援等配套服務(wù)。公司旗下?lián)碛惺澜珙I(lǐng)先技術(shù)的JAC租賃系統(tǒng)和科技型平臺房車寶，通過PC端和移動端將線上資源進(jìn)行梳理與導(dǎo)流，并結(jié)合線下的房車與線路產(chǎn)品，以B2B2C的模式服務(wù)于房車露營行業(yè)。我們以Now RV for everyone!(盡享房車旅行)為愿景，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展機(jī)遇，以共享經(jīng)濟(jì)模式為切入方式，為提供更好的休閑生活而努力。

房車寶尊重并保護(hù)所有使用房車寶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶的個人隱私權(quán)。為了給您提供更準(zhǔn)確、更有個性化的服務(wù)，房車寶會按照本隱私權(quán)政策的規(guī)定使用和披露您的個人信息。但房車寶將以高度的勤勉、審慎義務(wù)對待這些信息。除本隱私權(quán)政策另有規(guī)定外，在未征得您事先許可的情況下，房車寶不會將這些信息對外披露或向第三方提供。房車寶會不時更新本隱私權(quán)政策。 您在同意房車寶絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議之時，即視為您已經(jīng)同意本隱私權(quán)政策全部內(nèi)容。本隱私權(quán)政策屬于房車寶絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議不可分割的一部分。

服務(wù)規(guī)則

THE PUBLIC SERVICE REGULATIONS

接受預(yù)定

01、公司房車部(車調(diào))以電話或短信的方式通知行程。

02、確認(rèn)行程安排。

03、回復(fù)電話或短信以示收到。

出車準(zhǔn)備

01、充分計算好時間，除去洗車及到達(dá)候車地點所需要的時間外，應(yīng)保證至少提前10分鐘到達(dá)。

02、檢查車身外觀有無損傷，如有損傷應(yīng)及時通知車管人員。

03、上車后檢查車內(nèi)是否清潔，有無廢棄物品 過期報刊雜志;檢查證件是否齊全。(接待VIP客戶時或必要時，還應(yīng)檢查宣傳冊、礦泉水、 清潔袋、暈車藥、雨傘等是否配備。)

04、出發(fā)前應(yīng)先將車啟動后預(yù)熱3-5分鐘，同時檢查各項儀表是否工作正常。

05、對于長途行程還應(yīng)特別注意檢查備胎是否完好，胎壓 喇叭是否正常，水箱水位 玻璃清洗劑是否充足。以上各項是高速公路行車安全的 基本保障。

06、記錄好出車時間 出車碼表。外派長租司機(jī)應(yīng)按本公司和服務(wù)單位要求填寫有關(guān)表格 記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。

07、根據(jù)行程距離估算用油量，在到達(dá)候車地點前加好足夠數(shù)量的油。(臨租行程車輛一律使用油卡加油)

行程當(dāng)中

01、到達(dá)候車地點后，選擇適當(dāng)?shù)?允許停車的地方停車。停車時一律將車頭朝外停放。

02、電話通知客戶已經(jīng)到達(dá)候車地點。注意以禮貌用語稱呼客人，同時作必要的自我介紹。

03、在與客戶進(jìn)行通話和交流時要求使用普通話，切記保持語調(diào)清晰 柔和。

04、客戶出現(xiàn)時及時啟動車輛上前，并為客戶開啟后備箱門和車門，主動為客戶放置行李。

05、上車后主動向客戶問好，提醒客人系好安全帶，取得客人同意后方可出發(fā)。

06、車輛行駛途中，為保障客人的人身和財產(chǎn)安全，應(yīng)及時將車門上鎖。

07、就行程安排與客戶事先取得充分溝通。

08、根據(jù)客戶的要求開啟收音機(jī)或CD機(jī)，但音量不要太大?？腿苏勗挄r或用手機(jī)通話時應(yīng)及時將音量調(diào)小或關(guān)閉。

09、在行車途中要盡量給客戶以安全感，保持中低速行駛，不開快車、不違章、不爭道、搶道。

10、司機(jī)在行車途中不許撥打和接聽私人手機(jī)電話。

11、任何時候都不允許客人(特別是外賓)還在車上時司機(jī)將車熄火后長時間離開車輛。

12、停車待客時，司機(jī)應(yīng)耐心等待，絕不允許用喇叭或打電話催促客人，也不能隨意離開車輛，更不能翻動客人放在車內(nèi)的物品。

13、遇到客戶要求在禁止停車的地方停車或客戶的要求有違交規(guī)時，司機(jī)不能用生硬的態(tài)度對待客人，應(yīng)耐心地向客人解釋清楚，以取得 客人的諒解。

14、對于客戶的特殊要求和臨時用車變動，司機(jī)不得擅自拒絕或給客人難看的臉色，應(yīng)立即同公司取得聯(lián)系，由公司進(jìn)行溝通，直到客人完全滿意為止。

15、行程當(dāng)中就餐時，要注意區(qū)別情況。與客戶一同進(jìn)餐時要盡快提前用完，必要時應(yīng)單獨用工作餐。

16、長途行程出車時，原則上每2小時應(yīng)停車休息一次，以免疲勞駕駛。

行程結(jié)束

01、記錄行程結(jié)束時間、公里數(shù)、費用，并請客戶簽單。如需結(jié)帳，應(yīng)主動告訴客人金額并禮貌地請客人付款。

02、客人下車之前提醒帶好隨身物品，主動為客人開門，如有行李還應(yīng)為客人打開后備箱并幫助客人拿出行禮。

03、主動與客人道別，感謝客人使用本公司的車輛并希望客人能再次選擇本公司。

04、必要時應(yīng)通知辦公室負(fù)責(zé)人行程結(jié)束。

05、檢查油箱儲油量，當(dāng)油表低于1格或報警時必須補(bǔ)充一定數(shù)量的燃油。

06、根據(jù)車內(nèi) 車外衛(wèi)生情況判斷是否需要洗車。

07、將車輛停放到指定地方，清理車內(nèi)物品(包括雜物)，收起左后視鏡，給車輛上鎖并再次確認(rèn)是否安全后方可離開。

08、交還車鑰匙。