途虎養(yǎng)車是中國領(lǐng)先的汽車消費者服務(wù)平臺和后市場行業(yè)的解決方案提供商，于2011年在上海創(chuàng)立。途虎養(yǎng)車以輸出正品、專業(yè)、高效的服務(wù)為使命，致力于讓養(yǎng)車更簡單。在線上，通過途虎養(yǎng)車APP、官網(wǎng)、小程序、電話等渠道，用戶可以享受到途虎養(yǎng)車涵蓋汽車輪胎、保養(yǎng)、車品等與汽車相關(guān)的眾多業(yè)務(wù);在線下，途虎養(yǎng)車超過2400家工場店、多達13000家合作門店的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國超過31個省、自治區(qū)、直轄市的405座城市，全年365天為用戶提供“線上預(yù)約+線下服務(wù)”的一體化服務(wù)體驗。

自此，中國開始有了專業(yè)的“汽車養(yǎng)護電商平臺”，主營輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、車品等，為客戶提供：線上預(yù)約+線下安裝的養(yǎng)車方式。途虎養(yǎng)車擁有13000 多家合作安裝門店，服務(wù)能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養(yǎng)車官網(wǎng)、APP、電話、微信平臺上享受專業(yè)的365天*16小時的售前售后服務(wù)。截止至2018年，途虎養(yǎng)車是深受中國消費者信賴的汽車養(yǎng)護電商平臺。2018年9月，途虎養(yǎng)車入駐中國消費者協(xié)會電商消費維權(quán)直通車(綠色通道)平臺，成為中消協(xié)電商直通車平臺23家入駐企業(yè)之一。

服務(wù)介紹：

(1)價格透明 預(yù)約方便

我們的服務(wù)價格在店內(nèi)均有公示，價格公開透明，途虎APP在線隨時可查，真正做到線上線下同價!從此向“看人報價，看車報價”說再見;24小時售前電話服務(wù)

(2)貨源保證 100%正品

途虎產(chǎn)品均從正規(guī)渠道采購， 并獲眾多國際品牌的官方授權(quán)，從源頭保證產(chǎn)品品質(zhì)!特殊防偽技術(shù)，專屬識別碼，杜絕仿冒產(chǎn)品

(3)專業(yè)技師 認證上崗

免費的車輛常規(guī)項目檢測;技師均經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)與認證，讓您安心又放心;日常車輛的養(yǎng)護服務(wù)能力十分齊全

(4)自營物流 方便快捷

途虎養(yǎng)車已在全國30多個城市，設(shè)立超40萬平米面積的倉儲物流中心,基本完成全國重點銷售區(qū)域的倉儲和配送布局

(5)環(huán)境舒心 流程規(guī)范

統(tǒng)一工場店建造標準，保證店面明亮整潔;“途虎八步”客戶接待準則保障體驗;可全程觀看服務(wù)過程，規(guī)范透明;體系完整的途虎養(yǎng)車工場店標準服務(wù)能力

(6)監(jiān)督機制 售后無憂

在途虎APP上，您可以為每一次的訂單打分，監(jiān)督我們的服務(wù)質(zhì)量;專業(yè)售后客服(365天x12小時)一對一服務(wù)，讓您全程無憂;輪胎保、正品保等保險保障

服務(wù)特點：

為了兌現(xiàn)”正品自營“的承諾，為了能夠全面提升車主的養(yǎng)車體驗，讓車主能夠享受到互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)車服務(wù)，途虎養(yǎng)車平臺著力構(gòu)建了完善的汽車服務(wù)生態(tài)體系。

自營物流

途虎養(yǎng)車已在全國16大城市，建立25個倉庫，基本完成全國重點銷售區(qū)域的倉儲和配送布局，從上海、北京、沈陽、成都、武漢、西安、昆明、濟南、鄭州、重慶、長沙、廈門、東莞等城市25大倉庫出發(fā)覆蓋周邊銷售區(qū)域。

全國倉庫總計面積超過90,000平方米;支持日出庫輪胎量30,000條，峰值出庫量60,000條。

途虎養(yǎng)車自有車隊及全國物流，可閃電送達。

對輪胎、機油等容易在快遞過程中損壞的產(chǎn)品，并配備專門設(shè)備，保障車品無損送達車主手中。

一站式服務(wù)

途虎養(yǎng)車數(shù)據(jù)庫包含17000種車型數(shù)據(jù)，精準數(shù)據(jù)服務(wù)項目。

用戶選擇車型，輕松匹配愛車適用的商品，再也不用擔心買到不適用愛車的商品，所需一切都可在途虎養(yǎng)車為滿意快速解決。

應(yīng)用介紹：

精確適配的正品輪胎：輸入車型 自動適配，超400城市萬家門店免費安裝。購買任意輪胎，即可在途虎指定門店享受11項免費虎式服務(wù)。

正品保養(yǎng)

精準適配大小保養(yǎng)及車型，廠家正品機油，高標準服務(wù)。

車主服務(wù)

實時違章查詢、折扣充油卡、低價買車險、全國24小時道路救援等各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

美容清洗

全國萬家門店可選，到店洗車、內(nèi)飾清潔、全車打蠟、貼膜鍍晶，質(zhì)量有保障。

天天領(lǐng)紅包

新老用戶可享受“天天領(lǐng)紅包”， 各種輪胎券、保養(yǎng)券、車品券隨機抽取。