安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀：管理的內(nèi)容：　環(huán)境，

干凈、整潔、有序。這是基本的。另外有適宜幼兒的色彩和軟環(huán)境布置。

如果空間足夠大，可以適當(dāng)擺放一些適合培訓(xùn)對象年齡段的玩具。這樣做一方面可以讓家長感覺放心，一方面讓幼兒一下子能夠喜歡這里。你就有更多機(jī)會與客戶溝通交流。

人員。

服裝整潔，統(tǒng)一。這是一個(gè)形象。如果機(jī)構(gòu)小不能夠提供統(tǒng)一的服裝也可以根據(jù)季節(jié)對員工做出比較一致的要求。

態(tài)度親切，有禮。這是一個(gè)服務(wù)。讓家長和幼兒放松，自然，融入。

專業(yè)。

這是一個(gè)信任。家長感覺把幼兒交給你會達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)、效果。為了提高員工的專業(yè)度，需要有規(guī)律的培訓(xùn)。

這包括教師和銷售等全體直接與客戶接觸的人。比如幼兒的教育理論、幼兒的生理發(fā)展特點(diǎn)、幼兒發(fā)展敏感期，你的課程體系和內(nèi)容、作用等系統(tǒng)地進(jìn)行。

教師要進(jìn)行教研，操課，銷售還要加強(qiáng)咨詢技能地培訓(xùn)。

上面列舉的多是外化出來的東西，管理人不容易，還有很多內(nèi)在、細(xì)化的方面，比如績效激勵(lì)、評價(jià)體系、團(tuán)隊(duì)效率、企業(yè)文化等。
內(nèi)在決定外在。有機(jī)會可以進(jìn)一步交流。

工作流程。

　這些需要標(biāo)準(zhǔn)化。如果你有系統(tǒng)可以幫助你便捷實(shí)現(xiàn)。但依然需要人進(jìn)行控制和跟進(jìn)。
如果你的實(shí)力還沒有達(dá)到使用系統(tǒng)的程度，可以通過紙質(zhì)工具實(shí)現(xiàn)。

總之工作不標(biāo)準(zhǔn)化、流程化你在客戶面前就不能夠呈現(xiàn)專業(yè)的一面。要知道，新加坡航空的空姐的微笑是世界是最知名的，最自然的。然而，那是千萬次訓(xùn)練的成果。

接待工作流程銷售工作流程教學(xué)工作流程教務(wù)工作流程客服工作流程市場工作流程。