安心加盟網(wǎng)導讀：干洗店前臺工作要點

1。

干洗店柜臺檢查衣物不仔細，破洞、扣子掉了等沒有發(fā)現(xiàn);

　　2。

干洗店前臺標簽紙釘?shù)牟焕喂?，不標準，寫錯，消毒標簽與洗滌標簽不符;

　 3。

干洗店前臺與洗衣房工作交接不認真，不詳細;特殊衣物、加急衣物交代不清，過后不追蹤，不過問;

　4。

　　干洗店前臺。顧客提取衣物時不核對，或只核對消毒標簽，發(fā)衣錯誤;

　　5。

干洗店前臺忘記刷卡，忘記收未付款，未付款單忘記寫“未付款”;

　　6。

干洗店店鋪所需物品存量沒有備足;

　　7。

干洗店發(fā)生問題不能與顧客及時取得聯(lián)系;

　　8。

干洗店的洗衣單填寫不標準或不清楚;

　　9。

干洗店對嚴重臟污表物及不能脫水、烘干的衣物，取衣時間預留不夠，不能及時交貨，引起投訴。

10。

干洗店衣物收取登記表填寫不標準或不清楚;

　 11。

干洗店工作時語言、行為等不規(guī)范;表達不清楚，顧客信任度，注意度不高，承諾沒把握的事;

　 12。

干洗店對衣物釋義理解不夠，收費混亂;對?？偷幕蚨蜗礈斓奶厥庖挛锸召M不牢記，柜臺人員收費不統(tǒng)一，失信于顧客。

13。

洗衣房熨燙好衣物不進行或不及時檢查、整理，沒有查看是否洗凈，飾物、扭扣毛領等沒有裝訂整理好。

14。

干洗店庫存不及時清理，造成積壓、發(fā)霉。

15。

干洗店外送業(yè)務沒及時交待追蹤，交貨不及時。