安心加盟網(wǎng)導(dǎo)讀：干洗店前臺(tái)工作要點(diǎn)

1。

干洗店柜臺(tái)檢查衣物不仔細(xì)，破洞、扣子掉了等沒有發(fā)現(xiàn);

　　2。

干洗店前臺(tái)標(biāo)簽紙釘?shù)牟焕喂蹋粯?biāo)準(zhǔn)，寫錯(cuò)，消毒標(biāo)簽與洗滌標(biāo)簽不符;

　 3。

干洗店前臺(tái)與洗衣房工作交接不認(rèn)真，不詳細(xì);特殊衣物、加急衣物交代不清，過后不追蹤，不過問;

　4。

　　干洗店前臺(tái)。顧客提取衣物時(shí)不核對(duì)，或只核對(duì)消毒標(biāo)簽，發(fā)衣錯(cuò)誤;

　　5。

干洗店前臺(tái)忘記刷卡，忘記收未付款，未付款單忘記寫“未付款”;

　　6。

干洗店店鋪所需物品存量沒有備足;

　　7。

干洗店發(fā)生問題不能與顧客及時(shí)取得聯(lián)系;

　　8。

干洗店的洗衣單填寫不標(biāo)準(zhǔn)或不清楚;

　　9。

干洗店對(duì)嚴(yán)重臟污表物及不能脫水、烘干的衣物，取衣時(shí)間預(yù)留不夠，不能及時(shí)交貨，引起投訴。

10。

干洗店衣物收取登記表填寫不標(biāo)準(zhǔn)或不清楚;

　 11。

干洗店工作時(shí)語言、行為等不規(guī)范;表達(dá)不清楚，顧客信任度，注意度不高，承諾沒把握的事;

　 12。

干洗店對(duì)衣物釋義理解不夠，收費(fèi)混亂;對(duì)?？偷幕蚨蜗礈斓奶厥庖挛锸召M(fèi)不牢記，柜臺(tái)人員收費(fèi)不統(tǒng)一，失信于顧客。

13。

洗衣房熨燙好衣物不進(jìn)行或不及時(shí)檢查、整理，沒有查看是否洗凈，飾物、扭扣毛領(lǐng)等沒有裝訂整理好。

14。

干洗店庫存不及時(shí)清理，造成積壓、發(fā)霉。

15。

干洗店外送業(yè)務(wù)沒及時(shí)交待追蹤，交貨不及時(shí)。