安徽潤宜佳商業(yè)運(yùn)營管理有限公司是專業(yè)運(yùn)營社區(qū)購物中心和自營超市的商業(yè)零售綜合企業(yè)，公司注冊資本2000萬元，員工1000多人，經(jīng)營總面積10萬多平方米，公司經(jīng)過近十年堅(jiān)持不懈的拼搏發(fā)展，目前在合肥地區(qū)擁有8家超市和4個(gè)社區(qū)購物中心,1家國際化電影院，1家特色咖啡店，1家快捷酒店，6家外資賣場香煙專賣店和管理1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)貿(mào)市場。

公司始終堅(jiān)持“管理創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)提升優(yōu)勢，品質(zhì)至上，服務(wù)至優(yōu)”的發(fā)展觀、“以人為本、回報(bào)社會(huì)”的管理核心、“顧客第一、天天低價(jià)”的經(jīng)營宗旨，秉承“好生活，潤宜家”的經(jīng)營理念，打造中國一流買手制零售企業(yè)，重新回歸零售精神的本源，努力改善人類的生活方式，公司力爭5年內(nèi)打造發(fā)展10家以上單體2～10萬平方米的集購物娛樂、餐飲咖啡、影院文化健身于一體的社區(qū)購物中心。

安徽潤宜佳公司堅(jiān)持立足于合肥本土，未來計(jì)劃10年內(nèi)拓展至安徽多個(gè)地區(qū)，始終以“做良心企業(yè)，創(chuàng)潤宜家品牌”為企業(yè)責(zé)任，在不斷完善自身管理的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為更好的造福社會(huì)、造福員工、造福顧客而不懈努力，成為社會(huì)玻璃般透明的企業(yè)。

企業(yè)文化一、公司使命：

為更好的造福社會(huì)、造福員工、造福顧客而不懈努力，成為社會(huì)玻璃般透明的企業(yè)。

二、公司經(jīng)營目標(biāo)：

公司力爭5年內(nèi)打造發(fā)展10家以上單體2～10萬平方米的集購物娛樂、餐飲咖啡、影院文化健身于一體的社區(qū)購物中心。

三、企業(yè)文化：

做良心企業(yè)，創(chuàng)潤宜家品牌。

四、企業(yè)精神：

誠實(shí)、自律、拼搏、創(chuàng)新。

五、經(jīng)營宗旨:

顧客第一、天天低價(jià)。

六、經(jīng)營理念：

“消費(fèi)者可以沒有潤宜家，潤宜家不能沒有消費(fèi)者”

七、注重服務(wù)：

為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客提供人性化的服務(wù)、個(gè)性化服務(wù);

八、增強(qiáng)合作：

與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立良好的社會(huì)合作伙伴關(guān)系;

九、創(chuàng)造需求:

把握零售的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)從適應(yīng)需求、引導(dǎo)需求到創(chuàng)造需求;

十、經(jīng)營策略:

連鎖經(jīng)營、薄利多銷、快速發(fā)展。

十一、市場定位:

商品和服務(wù)“真、新、優(yōu)、特、全、廉”

1)真：真心向消費(fèi)者提供真誠的服務(wù)、真實(shí)的商品;

2)新：堅(jiān)持創(chuàng)新不斷發(fā)展，引進(jìn)新供應(yīng)商和新商品;

3)優(yōu)：以便、捷、潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)銷售優(yōu)質(zhì)商品;

4)特：在商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式上開展特色經(jīng)營;

5)全：商品門類品種齊全，滿足消費(fèi)者一站購齊的需求;

6)廉：努力降低經(jīng)營成本，為消費(fèi)者提供低價(jià)商品。

十二、人才理念：

企業(yè)成功在于擁有人才;

1)人是根本：決定企業(yè)命運(yùn)的是全體員工的素質(zhì);

2)雙向溝通：鼓勵(lì)坦誠地進(jìn)行雙向溝通，建立和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系;

3)機(jī)會(huì)均等：企業(yè)注重員工的潛在能力和實(shí)際表現(xiàn)，為每一位員工提供均等的發(fā)展機(jī)會(huì);

4)注重態(tài)度：員工的知識是重要的，但更重要的是態(tài)度與敬業(yè)精神;

5)重視培訓(xùn)：培訓(xùn)將提高員工的素質(zhì)，增長才干，是企業(yè)發(fā)展的增長劑，每一位部門經(jīng)理即是人事經(jīng)理又是培訓(xùn)經(jīng)理。

十三、管理理念：

管理就是一切----企業(yè)的競爭是管理者的競爭

1)注重細(xì)節(jié)：管理源于每個(gè)細(xì)節(jié)，一流的企業(yè)就是能夠把最微不足道的事做得完美無瑕;

2)重在執(zhí)行：執(zhí)行的準(zhǔn)則是“法、理、情”，企業(yè)建立一套規(guī)章制度，更重視的是謙而不舍、不折不扣地執(zhí)行;

3)服務(wù)觀念：唯有顧客滿意，企業(yè)才有活力;

4)團(tuán)隊(duì)精神：管理的成功有賴于全體員工的群策群力，互相協(xié)作;

5)工作模式：

①工作職位上倡導(dǎo)能者上、庸者下，最大限度地滿足員工的創(chuàng)造性與成就感;

②工作態(tài)度上倡導(dǎo)創(chuàng)新思維、創(chuàng)新性工作、創(chuàng)新性學(xué)習(xí);

③工作考核中“德為先，重結(jié)果”。

十四、行為意識：

顧客的利益、企業(yè)的利益高于一切。必須牢固樹立:

1)保證顧客滿意的服務(wù)意識;

2)爭分奪秒的時(shí)間意識;

3)增收節(jié)支的成本意識;

4)令行禁止的服從意識;

5)優(yōu)勝劣汰的競爭意識。

十五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)六條原則:

1)發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù);

2)文明禮貌的規(guī)范服務(wù);

3)熱情周到的額外服務(wù);

4)不厭其煩的延伸服務(wù);

5)積極主動(dòng)的特殊服務(wù);

6)體貼入微的細(xì)膩服務(wù)。

十六、管理者三省:

1)三項(xiàng)條件：刻苦勤奮、知識、經(jīng)驗(yàn);

2)三大任務(wù)：輔佐上司、協(xié)助同仁、培養(yǎng)下屬;

3)三大理念：以身作則、績效優(yōu)先、管理才能出效益。

十七、員工誓詞：

誠實(shí)、自律、實(shí)干、奉獻(xiàn);

十八、潤宜家超市：

夯實(shí)基礎(chǔ)，超越自我;

十九、潤宜家員工：

誠實(shí)自律，勇于創(chuàng)新，拼搏向上，團(tuán)結(jié)一致;

二十、員工與企業(yè)：

態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗，今日拼搏努力，明日再創(chuàng)輝!