常州市信特超市有限公司成立于1996年7月16日，總公司位于常州市區(qū)交通主干道——清涼路。是一家擁有數(shù)十家直營(yíng)連鎖店，一百多家加盟店，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)40000多平方米，員工總數(shù)過千人，年銷售達(dá)幾億的大型連鎖超市。公司目前主要經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者密切相關(guān)的副食品、日用生活用品、書刊音像制品、五金、小家電、生鮮制品等二十大類近萬余種商品。

信特超市自成立以來，一直奉行“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)方針和“信譽(yù)卓越、特色滿架”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及便民、利民、為民的經(jīng)營(yíng)宗旨，在商品質(zhì)量上進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在商品價(jià)格上盡可能低于市場(chǎng)價(jià)，讓消費(fèi)者真正享受實(shí)惠，盡量保證用豐富的商品、低廉的價(jià)格和便捷的服務(wù)最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。

公司面對(duì)日趨激烈的超市競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全球化的發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持在管理上不斷完善規(guī)范，在經(jīng)營(yíng)思想上不斷創(chuàng)新突破，把提高員工素質(zhì)、規(guī)范員工行為和充分發(fā)揮員工的積極性，與樹立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，培育深厚的企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來，使企業(yè)保持了旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

為了迎接國(guó)際性超市的競(jìng)爭(zhēng)，公司于2000年7月已通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為江蘇省首家通過該國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的超市。2003年下半年制定了全新的顧客策略——顧客滿意戰(zhàn)略，將公司未來一段時(shí)間的目標(biāo)定為顧客服務(wù)。2004年上半年，公司電腦系統(tǒng)全新升級(jí)，2005年上半年，公司開始規(guī)范并推行工作流程。戰(zhàn)略上，自03年起，公司開始了農(nóng)村市場(chǎng)的開辟，主要在大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上建立面積在3000平方米左右的超市，以形成周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)中心。

另外公司自2004年下半年起，開始了多元化經(jīng)營(yíng)的道路，成立了第一家信特之星賓館，并開始了酒店行業(yè)的連鎖之路，目前已擁有酒店3家。目前公司確定了為顧客創(chuàng)造“安全、放心、低價(jià)、愉悅”購物場(chǎng)所的目標(biāo)，開始了進(jìn)一步提升顧客滿意度的努力，我們有理由相信，信特一定會(huì)成為所有常州市民最放心的首選品牌。